Risposta del proprietario dell'attività
Beste Inge,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te lezen dat de door jou ontvangen bestelling niet naar wens bleek.
Voor dit merk is de UK-maat leidend. Deze maatvoering is anders dan wij in Nederland gewend zijn. De vertaling naar de Europese maat die het merk zelf maakt in het label, is volgens ons dan ook niet juist. Om die reden hebben wij ervoor gekozen om de Europese maat niet op onze website te vermelden.
Helaas hebben wij geen antwoordnummer of gratis retourservice. Hoe jij jouw bestelling retour stuurt, is dan ook aan jou. Wel hebben wij een prijsafspraak gemaakt met UPS, waardoor jij jouw pakket tegen een gereduceerd tarief retour kunt sturen.
Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Annadiva