Risposta del proprietario dell'attività
Beste Lianne,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te lezen dat jouw bestelling niet voorspoedig is verlopen. Zo bleek jouw pakket naar een andere klant te zijn verzonden. Later bleek de schade groter te zijn dan vooraf verwacht. Spijtig genoeg konden we de artikelen ook niet meer voor je nabestellen waardoor we genoodzaakt waren het aankoopbedrag aan je terug te betalen.
Intussen heb jij hierover ook contact gehad met een van onze medewerkers. Wij hopen dat zij jou naar tevredenheid te woord heeft gestaan.
Namens Annadiva excuses voor deze vervelende eerste ervaring. We zullen dit uiteraard intern ook bespreekbaar maken om vergelijkbare situaties in de toekomst te voorkomen.
Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag.
Met vriendelijke groet,
Team Annadiva
