
Jullie stonden altijd voor mij klaar en konden met elk verzoek omgaan! Wel 1 puntje feedback is dat ik extra had moeten bellen omdat de eerste persoon die ik sprak zei de bh's uit mijn bestelling had geannuleerd. Ik belde terug om er zeker van te zijn dat het was geannuleerd, ze zei van wel, heeft het volgens mij niet geverifieerd. Ik belde de volgende dag terug om te weten waarom de rest van mijn bestelling niet verzonden was, en bleek dat die bh's niet waren geannuleerd.
Snelle levering en topkwaliteit!! Zéér tevreden!!
Mooie collectie en de bestelling is vlot en netjes afgehandeld.
Heb nu voor het eerst bij jullie besteld maar zeker niet voor het laatst. Mooi en duidelijke website. Fijn dat het op voorraad is. Snel thuisbezorgd. Het pakketje voelt als een cadeautje! Bedankt
De bestelling verliep vlot, wat ik wilde was op voorraad.
2 badpakken besteld, zouden 2 dagen later bezorgd worden. Ik had geen bestelbevestiging gehad en ontving ook geen pakket. 5 dagen later gemaild, 1 badpak bleek niet op voorraad en werd na besteld. Dit zou 2 werkdagen duren. Uiteindelijk hoorde ik weer een week niks. Dus nogmaals gemaild. Dat ene badpak bleek niet meer leverbaar. Dus mijn bestelling werd deels geannuleerd. Daarna had ik het andere badpak wel vlot in huis. Jammer dat je niet vanuit hun zelf op de hoogte word gehouden wat er met je bestelling gebeurd en wanneer je deze ontvangt.,
Beste Sanne, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat jij geen bevestiging hebt mogen ontvangen van jouw bestelling. Helaas hebben wij last gehad van een storing waardoor jij mogelijk niet volledig op de hoogte werd gehouden over jouw bestelling, onze excuses daarvoor! Gelukkig is deze storing intussen verholpen. Later bleek dat jouw bestelling niet volledig verzonden kon worden. Hier waren wij helaas niet eerder van op de hoogte anders hadden wij jou uiteraard direct geïnformeerd. Intussen heb jij hierover ook veelvuldig contact gehad met onze medewerkers. Wij hopen dan ook dat zij jou naar tevredenheid hebben geholpen. Ook zullen wij jouw review intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Namens Annadiva excuses voor het ongemak. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Ik vind het wel schandalig dat het me 7 euro kost om te retourneren
Beste Lucy, Hartelijk dank voor jouw review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat jij retourkosten hebt moeten betalen. Helaas hebben wij geen antwoordnummer of gratis retourservice. Hoe jij jouw bestelling retour stuurt, is dan ook aan jou. Wel hebben wij een prijsafspraak gemaakt met UPS, waardoor jij jouw pakket tegen een gereduceerd tarief retour kunt sturen. Mogelijk was jij hier niet van op de hoogte of bleek UPS geen optie voor jou. Om die reden komen wij hier graag nog via e-mail bij jou op terug. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Teleurgesteld dat ik geen update heb ontvangen van Annadiva dat het artikel niet optijd zou worden bezorgd en ik hierdoor geen kans had het artikel ergens anders te kopen. Het bestelde artikel zou bij t bestellen ruim optijd bij mij bezorgd zijn voor mijn vakantie. Maar 1 dag voor vertrek toch maar even bellen... Het artikel was niet voorradig en moest besteld worden. Tijdens t bestellen waren er nog 5 stuks op voorraad!?
Beste Maria, Hartelijk dank voor jouw review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat jij langer hebt moeten wachten op jouw bestelling dan vooraf verwacht. Door een fout in onze voorraad stond er bij dit item geen levertijd gemeld. Echter is gebleken dat wij dit artikel niet meer op voorraad hadden. Om die reden hebben wij dit moeten nabestellen bij onze leverancier, hiervan was de verwachtte levertijd 2 tot 5 werkdagen. Wel zullen wij jouw review intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Namens Annadiva excuses voor het ongemak. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Voor het eerst iets besteld bij Annadiva. Paste niet dus moest terug. Op de bijsluiter stond dat het per upc verstuurd kon worden. Maar bij het upc point stuurden ze me door naar dhl en dat kostte maar liefst € 7,25. Dat doen we us niet meer. Annadiva heeft na het lezen van deze review aangeboden de retour kosten alsnog te vergoeden. Dat siert ze en deze geste wordt zeer gewaardeerd.
Beste Rina, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Helaas hebben wij geen antwoordnummer of gratis retourservice. Hoe jij jouw bestelling retour stuurt, is dan ook aan jou. Wel hebben wij een prijsafspraak gemaakt met UPS, waardoor jij jouw pakket tegen een gereduceerd tarief retour kunt sturen. Omdat dit echter voor jou geen optie bleek komen wij hier graag via e-mail bij jou op terug en hopen jou daarmee naar tevredenheid te hebben geholpen. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Recensione originale
Voor het eerst iets besteld bij Annadiva. Paste niet dus moest terug. Op de bijsluiter stond dat het per upc verstuurd kon worden. Maar bij het upc point stuurden ze me door naar dhl en dat kostte maar liefst € 7,25. Dat doen we us niet meer.
Beste Rina, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Helaas hebben wij geen antwoordnummer of gratis retourservice. Hoe jij jouw bestelling retour stuurt, is dan ook aan jou. Wel hebben wij een prijsafspraak gemaakt met UPS, waardoor jij jouw pakket tegen een gereduceerd tarief retour kunt sturen. Omdat dit echter voor jou geen optie bleek komen wij hier graag via e-mail bij jou op terug en hopen jou daarmee naar tevredenheid te hebben geholpen. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Verrassend snel het keurig verzorgde pakketje ontvangen.
Telefonisch heb ik zeer vakkundig advies gekregen nadat de eerste bestelling niet volgens wens was.
Goede communicatie. Nadat mijn bestelling er na 10 dagen nog niet was bezorgd, heb ik telefonisch contact gehad. Het kon niet meer worden geleverd, maar samen zijn we er uit gekomen. De andere dag werd t alternatief bezorgd. Ben zeer tevreden.
Het duurde lang voordat ik mijn bestelling had maar na een mailtje heb ik het een dag later ontvangen. Ik moest een deel van mijn bestelling retourneren en wat ik vreemd vind is dat m'n pakketje met Postnl bezorgd is maar als je het retour wil sturen met Postnl dan moet je daarvoor betalen. Wel had ik snel m'n geld terug op de rekening.
Online het aanbod bekijken , wat zeer uitgebreid is,en de informatie ook.Dan bestellen. Ophalen . De verpakking is keurig en verzorgt ,een kadootje.Kortom ben heel tevreden kan niet beter .
Fantastische bikini besteld ziet er mooi uit en staat super heel blij mee
bestelling op tijd en netjes geleverd en telefonisch vriendelijk geholpen.
Duurt soms wat lang met toesturen en terugsturen moet je zelf betalen
Website vwb voorraad wordt netjes bijgehouden zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Helaas alleen geen kosteloze retouretiket. Verder perfect!
Precies zoals de beschrijving. Goede kwaliteit past perfect prachtige kleuren echt een aanrader, omdat de service geweldig is
Bikini de volgende dag al in huis. Zit als gegoten Netjes verpakt.
Mooie producten maar ruim 2 weken voor je het ontvangt was voor mijn vakantie helaas te laat.
Beste Carolie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jij jouw bestelling zo laat hebt ontvangen. Het item uit jouw bestelling bleek niet direct uit voorraad leverbaar. Daarnaast liet deze levering langer op zich wachten dan vooraf ingeschat. Om die reden zullen wij ook jouw review intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Namens Annadiva excuses voor het ongemak. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva
Goede service snelle levering
Mocht je bestelling niet goed zijn en je mailt de klantenservice, dan krijg je snel reactie. Er wordt gezocht naar een oplossing.
Annadiva is goed bereikbaar, vriendelijke klantenservice die ook meteen doen wat ze beloven. Snelle levering en makkelijk retour beleid. En uiteraard mooie producten.
Na bestelling een fijn telefoon gesprek gehad. Er werd mee gedacht en vervolgens werd er speciaal een maat op de website gezet zodat we de juiste maat konden bestellen. Ik kan niet anders zeggen: GEWELDIG!
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.