Risposta del proprietario dell'attività
Beste Evelien,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service.
Wij hebben jouw bestelling in goede orde ontvangen, helaas heb jij mogelijk door een storing echter geen orderbevestiging mogen ontvangen, onze excuses hiervoor.
Helaas bleken niet alle items uit jouw bestelling direct uit voorraad leverbaar, om die reden hebben wij deze items besteld bij onze leverancier. Hiervan was de verwachtte levertijd 2 tot 5 werkdagen. Bovendien bleken de items later extra vertraging te hebben. Hierover hebben wij jou een email gestuurd zodra wij hiervan op de hoogte waren.
Wij komen hier graag nog via email bij jou op terug om een en ander toe te lichten.
Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat ook graag.
Met vriendelijke groet,
Team Annadiva
