Recensioni per Annadiva

Pluspunten

Snelle levring, artikels heel vetzorgd ingepakt.

Pluspunten

Beste mensen, Ik heb een pakketje teruggestuurd en wacht op een nieuw pakket (BH andere maat). Zolang ik nog niets gekregen heb dat juist is, kan ik nog geen beoordeling geven die er toe doet.

Via een tankstation een pakket terugsturen en daar 3,75 voor moeten betalen naast een bedrag voor een dure bh, vind ik erg veel. Waarom niet terugsturen via Post NL

Pluspunten

Snelle reactie op een vraag per mail een goede service

Pluspunten

Leveringsdatum zoals vermeldt op de site, goede berichtgeving tijdens transport over wanneer het pakket geleverd gaat worden.

Het is soms niet anders, maar erg jammer om vlak nadat je 3 bestellingen hebt geplaatst in 1 week een mailtje te krijgen met 10 % korting op de hele collectie voor de komende dagen.

Pluspunten

Snelle levering Mooie verpakking, iedere keer weer een kadootje voor mijzelf!

Geen

Pluspunten

Veel keus en overzichtelijke site

Snellere levering

Verbeterpunten

Het retourproces. Ik heb het bij een ups parcellpunt afgeleverd. Deze hebben het de volgende dag meegegeven bij ups. Ik heb na 1,5 week Annadiva gebeld. Zij zeggen niets binnen gehad te hebben. Ik moest maar geduld hebben en 2 weken wachten. Dan kon ik opnieuw bellen. Zo moet ik dus erg lang op mijn geld wachten. Dit vind ik erg klantonvriendelijk. Slechte ervaring qua retour, ik zal hier daarom nooit meer wat bestellen.

Pluspunten

Vanaf de eerste klik op de site is alles heel duidelijk aangegeven. Van maten zoeken tot aan de levertijd is alles prima aangeven. Veel grote cupmaten waar ik heel blij van word. Het is iedere x een cadeautje als het pakketje binnenkomt.

Ga zo door!!!

Verbeterpunten

Jammer dat je moet betalen voor retourzending

Pluspunten

Mooie producten

Pluspunten

Goed aanbod.

Retouneren duren lang en een bevestigingsmail dat iets retour is gestuurd foto.

Pluspunten

Als je belt om informatie te vragen over je bestelling, dan zoeken ze het allemaal gelijk voor je op

Heb ik niet

Pluspunten

Het is voelt echt als een cadeautje wanneer het pakketje binnenkomt. De mevrouw van PostNL zei nog wat een mooi fancy doosje. Vervolgens kan je het ook echt uitpakken als een cadeautje.

De retourzending. Had ik nog nooit eerder gebruik van gemaakt bij Annadiva, maar ik had dit keer meerdere maten besteld. Via UPS versturen was zo makkelijk nog niet, en bovendien moet je zelf ook een deel van de retourkaarten betalen (bij andere online webshops vaak niet).

Pluspunten

Eerste keer besteld , maar super tevreden !

Pluspunten

Goede kwaliteit

Het duurt (te) lang voordat een retour/ ruiling verwerkt is. Geen duidelijkheid wanneer het artikel te verwachten is.

Pluspunten

Alles

Pluspunten

Beleefd en behulpzaam.

Geen

Pluspunten

Hele mooie artikelen en een perfect maat advies.

Pluspunten

Snelle goede levering in mooie verpakking , kwaliteits merken

Nvt

Pluspunten

Zou het niet weten

Leveringen komen te laat. En als je er een gedaan hebt krijg je een mail dat als je dan besteld krijg je 10 % korting dus te laat. En hebben de mooie merken niet op vorraad.

Pluspunten

De artikelen zitten mooi verpakt, de communicatie vanuit het bedrijf is vriendelijk, snel en eerlijk.