Recensioni per Annadiva

Pluspunten

Geweldig nog nooit klachten gehad ! En zeer stipt

Pluspunten

Heel fijn om hier je bestellingen te doen. Wat krijgt de klant altijd leuke pakketjes.

Pluspunten

Goede communicatie bij levering.

Verzendkosten te hoog. Kocht een slip die in een doos werd geleverd. Zou eenvoudig in een veel kleinere verpakking door de brievenbus kunnen.

Pluspunten

Zijn aan de telefo9n heel vriendelijk

Iets sneller de bestelling leveren en anders even de klant informeren wanneer het geleverd gaat worden als iets niet direct leverbaar is

Pluspunten

Supersnelle levering, tussentijds goede informatie. Hele heldere informatie op de website. En wat een mooi pakje krijg je thuisgestuurd, daar wordt je vrolijk van!

Geen enkele

Pluspunten

Snelle levering , mooie verpakking! Goede service.

Geen.

Pluspunten

Gaven precies aan hoe lang het duurde voordat de produkten binnen waren. Werden verzonden in een mooie doos en mooi verpakt, het was alsof ik een kado uitpakt.

Blijf zo doorgaan.

Pluspunten

Heldere website fijne klantenservice en zeer service gerichte maar ook persoonlijke behandeling in de winkel

Geef aan dat bij bestelling via website en ophalen in Nijmegen de aankoop maar 1 maal per week naar Nijmegen komt en dat levering dan dus meer dan 1 week kan duren.

Pluspunten

De site is heel duidelijk en heel veel keuze wat super fijn is. Pakketjes worden mooi en goed afgeleverd.

Mailtje wanneer een retourzending binnengekomen is, zou heel fijn zijn. Ook vind ik dat retourzendingen via afterpay niet snel worden verwerkt factuur blijft heel lang openstaan op gehele bedrag van de bestellingemeente. Persoonlijk vind ik 'Klarna' fijnere vorm van betaling met achteraf betalen. Ook zou ik als je een pakketje verstuurd met PostNL en de retourzending met UPC veranderen dat zorgt voor verwarring. Plus met bij PostNL krijg je een track&trace code waarmee je je pakketje kan volgen en dat zorgt voor meer vertouwen tussen Annadiva en klant.

Pluspunten

Goede kwaliteit.

Toen ik het pakketje ophaalde bij het afhaalpunt was mijn naam niet vermeld op de sticker. Het is verder goed afgehandeld.

Pluspunten

Snelle levering van de bestelling. Vakkundig geholpen door de klantenservice. En terugbetaling van de retourzending was ook goed geregeld.

geen

Pluspunten

je krijgt echt een cadeautje thuisgestuurd - de lingerie zit mooi verpakt

Ik kwam voor het eerst op de website en lijk de mogelijkheid geboden te krijgen voor 5 euro korting vanwege het eerste bezoek. Maar daar loopt de website vast.

Pluspunten

online bestelling gedaan, niet direct een mail ontvangen van mijn bestelling na een paar dagen (weekend zat ertussen) even gebeld, keurig geholpen en opgelost

Pluspunten

Zowel in de winkels (Nijmegen en Den Bosch) zeer gastvrij en kundig geholpen. Tevens online geshopt en nog inhoudelijke vragen gesteld aan de klantenservice; waar ik ook perfect geholpen werd; vriendelijk en klantgericht en ook hier heel kundig.

Wellicht de pas-sessie mogelijkheid nog beter promoten.

Pluspunten

Netjes verpakt. De verpakking ziet er uit als een cadeautje. Ook de artikelen zijn zorgvuldig per stuk verpakt.

Snellere levering of de levertijd aanpassen op de website. Er stond dat de levertijd 2 tot 5 werkdagen zou zijn. Het werden er 7. Er was hier niet over gecommuniceerd.

Pluspunten

Zeer goede en snelle levering, erg mooi ingepakt ruime voorraad

Pluspunten

Hele duidelijke, uitgebreide website met goede info over de maten van de producten. Kreeg het pakketje de volgende dag al en het was ook nog eens superleuk ingepakt.

Verbeterpunten

Geen

Verbeterpunten

Wat beter met de mensen communiceren na telefonisch contact. En is wat voor de klanten doen ipv van aan de regeltjes houden wat sneller afsturen

Pluspunten

goede kwaliteit producten snelle bezorging