Recensioni per Annadiva

Pluspunten

Snelle levering en adequate reactie op vragen

Geen

Pluspunten

Goede communicatie, snelle levering, veel betaal mogelijkheden.

Pluspunten

Goede wijn behoeft geen krans

nvt

Pluspunten

goede communicatie via mail gehad en product mooi verpakt ontvangen.

Pluspunten

Snelle levering mooi ingepakt

Pluspunten

Snel antwoord over de mail ook bij retourneren. Het product was mooi op tijd geleverd. De verpakking zag er mooi uit en met de oude verpakking kon ik makkelijk retourneren.

De optie om met Ideal achteraf te kunnen betalen miste ik nog. De matentabel klopte in mijn geval niet. Jammer was dat gratis retourneren niet kan.

Pluspunten

Mooie collectie en snelle service

Helaas moet ik iets terugsturen omdat het model anders is dan ik dacht. Jammer dat je zelf voor die kosten opdraait.

Pluspunten

Levering als beloofd, op tijd en compleet

Pluspunten

Duidelijke communicatie en snelle levering

Een verrassingselement of persoonlijke touch toevoegen maakt de klantbeleving nog positiever

Verbeterpunten

Na week een e-mail gestuurd waar mijn bestelling blijft. Daarna hebben ze de verkeerde maat afgestuurd, wel de juiste op factuur en met de hand aangepast op kaartje aan de BH. Echter na dragen achter gekomen dat het niet de juiste maat is, aangezien hij niet lekker zit. E-mail gestuurd naar Annadiva wat hier mee te doen, maar krijg hier geen reactie op. Slechte service, en raar dat ze verkeerde maat geven, en dit met de hand aanpassen, en daarna niet meer bereikbaar zijn via mail contact.

Pluspunten

Heel duidelijke omschrijving van vormgeving en materialen en haarscherpe foto's die de pasvorm mooi weergeven. Product wordt prachtig verpakt en voelt als een cadeautje.

Blijf zo doorgaan

Pluspunten

Goede kwaliteit Prima levering, ziet er keurig uit! Retour/terugbetaling wordt netjes afgehandeld.

Kennis van het computersysteem en interne communicatie (Nadat het thuis mis ging met betalen, belde ik om te vragen of het daaraan lag dat mijn bikini opeens niet meer voorradig was. Degene aan de telefoon vertelde me zeer stellig dat dit absoluut niet zo was. Daarom heb ik de bikini ergens anders besteld. Vlak daarna zag ik alsnog dat ik wel gelijk had. Je krijgt dan niet het gevoel dat je vraag serieus werd genomen. Bij de rest van de bestelling belde ik op tijd terug om deze te annuleren. Diezelfde avond kreeg ik een mail dat het intern niet op tijd was doorgegeven en de bestelling alsnog onderweg was. Jammer van de jullie en mijn kosten en van het extra werk.

Pluspunten

- Leuke collectie - Goede service - Snelle levering

Pluspunten

snelle en correcte afhandeling. what you see is what you get !!

nvt

Pluspunten

Supersnelle service, ook met retourneren of omruilen. Mooi verpakt

Pluspunten

Leuke verpakking en tekst kaart

Iets sneller bezorgen of meer afstemmen op gevraagde tijd Pakje kwam op andere dag dan gevraagd

Pluspunten

Fijn dat ze ook gewoon snel telefonisch bereikbaar zijn, en goede tips en adviezen geven. Snelle levering. Zeer netjes verpakt.

Pluspunten

Prima communicatie en leveringstijd

jammer dat je niet bij ieder post NL punt terecht kunt als je retour wilt sturen voor redelijke prijzen of in ieder geval voor de zelfde kosten als bij UPS. Bovendien vind ik het zo wie zo irritant dat ik moet betalen voor een retour zending.

Pluspunten

Website en alle koopwaar worden overzichtelijk aangeboden . Gemakkelijk te bestellen en correcte opvolging door het Annadiva-team . Discrete maar leuke verpakking(doos). Met attente kaart. Annadiva is super !!!

Geen verbeteringen nodig : alles is perfect !