Recensioni per Annadiva

Verbeterpunten

Ik heb laatst bij een lingerie speciaalzaak geleerd dat je een bh met vulling niet dubbel mag vouwen (de ene cup valt dan omgekeerd - binnenste buiten- in de andere cup), maar ze altijd liggend moet bewaren met evt. een paar sokken in de cup. Tot mijn verbazing wordt mijn bh dubbel gevouwen geleverd. Dat had ik niet verwacht bij een zending van Annadive.

Pluspunten

snelle levering, keurig en persoonlijk verpakt

nog meer leuker acties/ aanbiedingen

Pluspunten

Alles erg leuk ingepakt daar wodd je al blij van. Goed contact,er word een mail naar mij gestuurd als 1 bh wat later aankomt. Top!

Pluspunten

Het bestelproces is zeer duidelijk en de bestelling is snel in huis. Verder hebben ze veel aanbod en vooral voor moeilijke maten is dit een winkel waar je goed kunt slagen. Als PrimaDonna fan is dit voor mij een winkel die ik vaak bezoek.

Het retourproces wat verduidelijken. Je kunt je pakketje retourneren via Kiala maar het zou er iets duidelijker moeten bij staan dat je zelf het pakketje niet meer aan hoeft te melden.

Pluspunten

Er wordt snel gereageerd op e-mails, wat erg fijn was.

Het retourneren van artikelen vond ik niet heel duidelijk. Er zat een retourformulier bij die ingevuld moest worden, maar er stond ook bij dat dit moest worden aangemeld, wat volgens mij alleen via de mail kon. Ook zat er alleen een retouretiket bij voor Kialapunten, wat voor mij nadelig was, want er zit geen Kiala punt in de buurt bij mij, waardoor ik dus 6,95 moest betalen voor een retour. Dit is natuurlijk niet perse iets waar Annadiva iets aan kan doen :)

Pluspunten

Heel fijn hoe persoonlijk ze je helpen. De persoonlijke noot bij het pakketjes! Deze mensen snappen wat klantvriendelijkheid is!

Pluspunten

Ik ben zeer tevreden over de vlotte levering en de zorgvuldigheid waarmee mijn bestelling is verzorgd. Echt een cadeautje.

Pluspunten

Anoniemiteit

Geen

Pluspunten

Snelle reactie service

Grotere voorraad populaire artikelen

Pluspunten

Snelle levering goede onlineshop: goede beschrijving en afbeeldingen van de artikelen

Pakketje wordt ook bij buren afgeleverd dus niet zeggen dat dit niet gebeurt

Pluspunten

Zeer snel en netjes geleverd

Nvt

Pluspunten

uitstekend, snelle levering en mooie producten die heerlijk zitten.

Pluspunten

Het was mijn 1e bestelling bij Annadiva.Super snel de spullen in huis. Voor mij alleen maar

Pluspunten

Vlotte versturing. Checken of bestelling klopt (ik had 2 dezelfde artikelen besteld)

Gaat prima

Pluspunten

Ik kreeg mijn bestelling in een mooi doosje aangeleverd. Wat mij helemaal verbaasde was hoe mijn bestelling binnenin ingepakt zat!!! Nog nooit meegemaakt... Keurig in papier verpakt en daarbij een heel persoonlijk kaartje, incl. een handgeschreven naam van de persoon, die mijn bestelling had ingepakt!

Pluspunten

Fantastische levering vd bestelling. Heel veel zorg.

Pluspunten

Contact met de klantenservice was goed; ben vriedenlijk en snel geholpen.

Bij beide bestellingen die ik gedaan heb ging er iets fout; 1 x werd de verkeerde maat geleverd, en 1x het verkeerde product. Dat kost beide partijen veel tijd en moeite.

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering met persoonlijke boodschap. Bij vragen krijg je snel en correct antwoord.

Gratis kunnen retourneren.

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Ze zijn bij Annadiva erg klantvriendelijk; denken mee en sturen zonder problemen dingen terug naar de leverancier als er iets mis mee is. Ik word altijd erg goed geholpen, zowel via de chat als in de winkel.

Soms vergeten ze terug te bellen; de maten die in de bh's staan, zijn niet altijd gelijk aan de verkoopmaten die ze hanteren - een duidelijk overzicht van de afwijkende maten ontbreekt, maar ze helpen altijd de juiste maat te vinden als je alleen maar de maat weet die in de bh staat.

Pluspunten

super mooie kwaliteit, goede pasvorm, ik winkel heel graag op deze site. Alles is op maat te krijgen, er wordt goed begrepen dat niet iedereen standaard maten heeft.

meer publiciteit maken voor de site, zodat iedereen weet waar ze moeten zijn.