Italian
9
782 recensioni negli ultimi 12 mesi
94% raccomanda questa azienda

Recensioni per Annadiva

  • Punteggio totale 9
  • Numero totale di recensioni 24.559
  • Raccomandazioni 96%
  • Visualizzazioni di pagina 191.802

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede site, mooie producten, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Marcella , Diemen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anneke Prinsen , Beuningen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Groot assortiment en goede assistentie!

Verbeterpunten

Een keer duurde mijn bestelling erg lang, had het fijn gevonden als dit van tevoren was gecommuniceerd. (Ik kreeg wel een kortingsbon als compensatie)

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Maantje , Groesbeek

Risposta del proprietario dell'attività

Beste, Bedankt voor je review. Erg fijn om te horen dat je goed geholpen bent door mijn collega's. Wat jammer dat je bestelling bij ons wat langer duurde. Ik ben dit voor je uit gaan zoeken en ik zie dat dit is geweest in de zomerperiode. Onze klantenservice is dan erg druk vanwege alle vragen omtrent de levering van de badmode. Uiteraard mag dit geen excuus zijn en vind ik het vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten. Gelukkig heb je een mooie compensatie gekregen. Wij zien je graag een volgende keer weer terug bij ons! Met vriendelijke groet, Lisa Schoenmakers Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Telefoniste vriendelijk en duidelijk.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Géke , Hengelo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon. Nemen de tijd om mee te denken. Uitgebreid aanbod. Ik vind het ook positief dat je boven de 65 eu geen verzendkosten betaald en slechts 1,95 kiala/ retourkosten.

Verbeterpunten

Met Afterpay en retouren ging het helemaal mis. Heb al drie dure rekeningen gekregen die dus niet kloppen, hier moet ik weer achteraan, dat vind ik wel een beetje jammer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Tamara , Wijchen

Risposta del proprietario dell'attività

Hallo Tamara, Bedankt voor je review. Prettig om te horen dat je het contact met ons als positief ervaren hebt. Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Er is contact geweest over je Afterpay rekening, daar is inderdaad wat mis gegaan. Wij kunnen deze facturen niet versturen, dat wordt gedaan door Afterpay. Maar ik zie ook dat het is opgelost voor je, klopt dat? Mocht je nog steeds rekeningen ontvangen, dan hoor ik dat graag en zal ik contact opnemen met Afterpay. Hopelijk ben je nu helemaal tevreden over onze service, als je nog vragen hebt dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Annadiva

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Mirjam , Waddinxveen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
Inge oosterveen , Amstelveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nette en snelle levering waarbij ik goed op de hoogte ben gehouden van de status van de bestelling

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Bregje , Vlijmen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Amersfoort
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Petra , Made
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zie beoordeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service

Verbeterpunten

Graag de klant een mail sturen als je iets hebt geretourneerd en deze informeren over de verdere gang van zaken. Dit gebeurt pas als ik heb gebeld en zou graag willen zien dat dit automatisch gebeurd. Verder ben ik super tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,

Risposta del proprietario dell'attività

Beste, Bedankt voor je review. Wat fijn dat je onze service als snel hebt ervaren, wij doen ons uiterste best om onze klanten zo snel mogelijk blij te maken met de bestelling. Klopt het dat je de retourzending met Kiala hebt gedaan? Het duurt dan 3-5 werkdagen voordat wij jouw retourzending ontvangen. Als het goed is kan je dit ook terug vinden op het retourformulier. Mocht dit niet duidelijk zijn geweest, dan spijt dit mij. Je hebt je retour op een vrijdag opgestuurd en wij hebben deze de woensdag daarna ontvangen. Jouw retourzending is een dag hierna verwerkt. Op dat moment ontvang je een mail van ons. Hopelijk is het zo geheel duidelijk, bij vragen hoor ik graag! Met vriendelijke groet, Lisa Schoenmakers Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top, ook als iets niet goed is ! Super service bedankt en tot de volgende keer

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Serana , BEILEN
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Caroline , België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Anna , Nieuwegein
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben goed geholpen een oplossing te vinden. Kreeg snel en duidelijke antwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie collectie, indien er iets niet leverbaar is wordt dit op een nette manier gecommuniceerd en gecompenseerd met een korting voor de volgende aankoop.

Verbeterpunten

Snellere levertijd. Nu gaat er soms bijna twee weken overheen voordat de bestelling thuis is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
Judith , Doetinchem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Heel mooie verpakking, alsof je een kadootje krijgt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Trudy , Eindhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie mbt bestelling. Vooraf aangegeven dat de verzendtijd wat langer duurde (verhuizing), daarom wel korting gekregen. Erg netjes! Product was alsnog best snel binnen, top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Sheila , Den haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Annemarie , Eindhoven
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Graag zou het handig zijn als je bij het bestellen en dag en tijdstip kan aangeven wanneer het pakje wordt bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Annette , Heerhugowaard

Risposta del proprietario dell'attività

Hallo Annette, Bedankt voor je review. Wat fijn dat je onze webshop met een 8 beoordeeld, wij zijn hier erg blij mee! Het is mogelijk om te kiezen voor een dag en tijdstip van bezorging. Echter kan dit alleen als je gekozen hebt voor artikelen zonder levertijd, artikelen die dus direct op voorraad zijn. Als wij artikelen moeten bestellen dan zijn wij afhankelijk van de levertijden van de leverancier. Daarom kan je alleen voor een dag en tijdstip kiezen bij een bestelling met artikelen die wij direct kunnen leveren. Hopelijk is het zo wat duidelijker voor je, graag weer tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Lisa Schoenmakers Annadiva

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Fijne feedback over het niet beschikbaar zijn van een artikel. En compensatie in vorm van korting

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Marjon , Breda
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
C , Waardenburg

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.