1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Dit bedrijf heeft haar administratie niet op orde. Binnen 7 maanden 2 bestellingen niet geleverd kunnen krijgen en ook geen enkel initiatief tonen. Geen bericht, helemaal niks. Als klant moet je zelf maar contact opnemen wanneer de bestelling uitblijft. Een vriendelijk mailtje met sorry wordt verstuurd en een in hun ogen fanatische tegemoetkoming bij de bestelling van een ander lingeriesetje. Een tegemoetkoming die vervolgens iedere andere klant ook krijgt per mailing. Je wordt gewoon voor de gek gehouden. Als klant wordt je niet serieus genomen, je bent hier een nummer en staat het jou niet aan, jammer dan. Aan klantenbinding wordt hier niet gedaan.
Typerend voor dit bedrijf is dat men wel in staat is om je account binnen 30 minuten te verwijderen maar tot het leveren van een bestelling is men niet in staat.
Een andere leverancier was gelukkig snel gevonden.
Annadiva, nooit meer.
