Italian
9
782 recensioni negli ultimi 12 mesi
94% raccomanda questa azienda

Recensioni per Annadiva

  • Punteggio totale 9
  • Numero totale di recensioni 24.559
  • Raccomandazioni 96%
  • Visualizzazioni di pagina 191.802

Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Erg vriendelijk aan de telefoon, ruim assortiment.

Verbeterpunten

Ik weet nog niet of het vakmanschap ok is. Ik heb mijn bestelling geretourneerd omdat de maat van geen kant klopte. Ik wacht nu de nieuwe zending af. Telefonische wachttijd aan de randen van of buiten de kantooruren erg lang.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
H , Amsterdam

Risposta del proprietario dell'attività

Beste, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is natuurlijk erg vervelend als je de verkeerde maat opgestuurd krijgt, onze excuses hiervoor. Ik zie dat er contact is geweest via de mail over de status van je bestelling. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel,correct en vriendelijke persoonlijke note

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
ghislaine ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Marijke , Rotterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mijn bestelling duurde langer dan normaal. Na een telefoontje werd dit zorgvuldig opgelost. Iemand ging er achteraan en ik werd netjes teruggebeld.

Verbeterpunten

Snellere levering en track en trace

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Desiree Hermes , Uden
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ze lossen 'klachten' snel op! Ruime keuze voor bikini's.

Verbeterpunten

Wanneer iets niet binnen de gestelde tijd geleverd kan worden, om wat voor reden dan ook, is het wel fin als de klant daarvan zelf op de hoogte gehouden wordt. Ik moest er nu zelf achteraan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Hislaine , Roosendaal

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Hislaine, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Het is natuurlijk erg vervelend als een artikel een langere levertijd heeft of niet leverbaar blijkt te zijn. Zodra wij hier een melding van ontvangen via de leverancier nemen wij direct contact op met de leverancier. Onze excuses dat wij je hier niet eerder van op de hoogte hebben kunnen brengen. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling en bezorging

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Annette , Mijdrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jennie , Wierden
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Telefonisch prima service maar via mail zeer traag.

Verbeterpunten

Mails eerder en volledig lezen en volledig beantwoorden. Juiste informatie doorgeven aan afterpay. Bevestiging sturen van verzending en wanneer rest komt. Sneller leveren. Chat op website werkt nooit. Dan ook niet erop zetten. Kortingscode vergeet ik telkens in te voeren, dus waars niet goed in beeld?

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Kennis & Vakmanschap
Marie , Helmond

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Marie, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wat vervelend om te horen dat de communicatie over je bestelling niet goed is verlopen, onze excuses hiervoor. Op dit moment is het erg druk en doen we onze uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan. De kortingscode kan je invoeren in het winkelmandje. Dit wordt aangegeven met Voeg kortingscode toe. Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
L , S Hertogenbosch
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Een goede en nette service tav de bestelling.

Verbeterpunten

Snelheid van reageren op mail zou nog ietsje sneller mogen. Daarnaast loopt de site mbt het bestellen niet helemaal soepel. Dit is overigens wel heel netjes afgehandeld via mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Ineke , Vught
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en goed

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Barbara , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Petra Pothof , Gaanderen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele mooie overzichterlijke site.

Verbeterpunten

1 Gelijk een overzicht met de maten die er zijn. Ik zag een hele mooie bh en dacht: YES!! Bleek dat deze er nog in 3 maten was. 2 Als een BH er niet is kunt u misschien gelijk aangeven wanneer deze weer verwacht wordt (dit heeft b.v. Fonq.nl) 3 Bh's niet in elkaar vouwen bij verzending(dubbelgevouwen); in de lingeriezaken worden ze als eieren behandeld, bijna eerbiedig...dit miste ik toen ik het pakket opende.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
Jeltine Wilkens , Eastermar
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Altijd even netjes

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Chretienne , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website. Goede informatie. Aandacht voor de kleine dingen, een leuk kaartje bij de bestelling, handgeschreven. Een kaartje met een positief gezegde. Mooi doosje. Lingerie verpakt in papier.

Verbeterpunten

Reclamefolders vind ik overbodig en irritant, het worden er helaas meer. (3 in het laatste pakketje) Sommige folders hebben geen enkele link met lingerie. Dat doet mijns inziens af aan het gehele pakketje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Angela , Malden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ann ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Hanneke , Kerkrade
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goode communicatie & snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Judith , Arnhem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Heijboer , Huijbergen
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Betere communicatie, "te druk" vindt ik geen excuus.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Risposta del proprietario dell'attività

Beste, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij begrijpen dat het heel erg vervelend is als er vertraging zit op bijvoorbeeld mail contact. We doen echt onze uiterste best om al onze klanten zo snel mogelijk te woord te staan. Om dit van te voren al te communiceren naar de klant ontvang je via de mail een automatisch antwoord. We geven je daarin het advies om anders telefonisch contact met ons op te nemen. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
N.Wassenaar , Hoofddorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Betrouwbaarheid
M. Thors , Zutphen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima en snelle communicatie,heb al heel wat te maken gehad met onbeleefde antwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
mieke , maasmechelen belgie
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

leuke mode, ook voor de grotere maten. Helaas alles terug gestuurd omdat ik twijfelde, maar ga zeker nog eens bestellen.

Verbeterpunten

Jammer dat retourneren prijzig is. Weinig service punten behalve postnl maar dan betaal je direct erg veel.

  • Aanbevelen? Ja
Jac. , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, helder informatie bij de producten. Levertijd met indicatie qua aantal dagen bezorging klopte goed en gaf geen vertekend beeld van de werkelijkheid.

Verbeterpunten

Persoonlijkere uitnodiging voor invullen van een enquête/meer in stijl van Annadiva. Vragen over pasvorm / kleur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Company details

8 Australielaan

Den Bosch 5232BB

073 - 8512017

[email protected]

www.annadiva.nl

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.