Recensioni per Annadiva

Pluspunten

Snelle levering en goede communicatie per mail. Je wordt goed op de hoogte gehouden als artikelen geleverd worden. Ook als artikelen niet voorradig zijn kan je met 10% korting een vervangend artikel kopen. Goede service!

Pluspunten

snel geleverd, netje geleverd!!!

Pluspunten

Prachtige lingerie, snelle service! MooI ingepakt

Pluspunten

Persoonlijke boodschap bij ontvangst, blij om het mooie subtiele pakketje te ontvangen!

Pluspunten

Snel bezorgd

Sneller terugkoppeling geven over retourzending

Pluspunten

De beste! site voor mensen met een vollere voorgevel en altijd de leukste pakketjes om te ontvangen met een persoonlijk berichtje

Ik zou graag wat vaker korting krijgen

Pluspunten

Vriendelijk personeel. Ook bij klachten Als ze zeggen dat ze terugbellen doen ze dat ook

Als er iets mis gaat bij een bestelling en iemand heeft een klacht... zorg dan dat het goed komt en blijf het proces volgen. Keer op keer ging er wat anders... resultaat is dat ik 1x bestelling helemaal opnieuw moest plaatsen. Inmiddels was deel van mijn selectie verkocht. De tweede bestelling kwam niet naar vijf werkdagen maar later... en pas toen ik belde waar bestelling bleef. Uiteindelijk heb ik bijna hele tweede bestelling herroepen omdat het te lang begon te duren. Eerste bestelling was 14 juni en het is nu 7 juli. Vandaag bestelling die nog niet geleverd is herroepen. - ben duidelijk over je levertijden - blijf klachten monitoren - doe iets extra om ontevreden klant tegemoet te komen

Pluspunten

Prima service

Geen

Verbeterpunten

Bij de laatste bestelling ging het niet goed. Op de site stonden de producten wel vermeld, maar deze bleken niet meer leverbaar te zijn. Ook daarna bleven de producten al beschikbaar staan. Mijn mail bleek in de spambox terecht te zijn gekomen. In een telefoongesprek werd mij weer het product toegezegd en later weer bericht dat het niet te leveren was. Heb al vaker bij Annadiva besteld en zal zeker wel terugkomen, alleen deze ervaring was niet top.

Pluspunten

Overzichtelijke site.

Pluspunten

Snelle levering en goede pasvorm van bikini.

Pluspunten

Goede levering binnen gestelde termijn

Pluspunten

mooie verpakking en persoonlijke boodschap is leuk!

klanten direct informeren als producten niet meer leverbaar zijn. Ook als producten later leverbaar zijn dan aangegeven op de website is belangrijk klanten hierover te informeren en eventueel de andere producten al toe te sturen.

Pluspunten

Snelle levering, zeer goed verpakt, leuk persoonlijk briefje met naam van de inpakker/verkoper erbij.

Pluspunten

Goede website met duidelijke informatie. Snelle verzending en afhandeling. Kwalitatief hoogstaande producten.

geen

Pluspunten

Er was iets niet meer leverbaar, keurig gebeld en advies gekregen. Nu weer prima bikini !

Duurde wel lang voordat ik hoorde dat het niet leverbaar was. Misschien eerder even mailtje dat er aktie ondernomen is.