Recensioni per Annadiva

Pluspunten

Goede collectie, veel maten, wel lastige mobiele site

Had een bh in winkelwagen, was toen nog beschikbaar en ineens weg... Heel raar, stond ook nog als beschikbaar. Verder vind ik de verzending heeeel lang duren

Pluspunten

Snel geleverd met een persoonlijk briefje erbij

Pluspunten

Snelle levering, leuk verpakt, persoonlijke boodschap, goede artikelomschrijving.

Pluspunten

Alleen via webshop kennis gemaakt. Nadeel is dat je dan niet kunt passen maar mijn maat is in een winkel ook nooit voorradig. Annadiva stuurt een persoonlijk bericht mee in een doosje dat een cadeautje is aan jezelf. Prima!!

NVT

Pluspunten

Persoonlijk en vriendelijk

Pluspunten

Leuk dat er een persoonlijk kaartje in het pakketje zat

Pluspunten

Het feit dat mijn maat en merk te verkrijgen is vind ik al super ook dat er met afterpay gewerkt word wellicht durf ik in de toekomst ook eens iets anders te proberen hierdoor.

Ik zou er zo blij van worden als "mijn" merk ook eens in de aanbieding zou zijn ik moet juist altyd meer betalen wegens mijn maat

Pluspunten

Persoonlijke communicatie

Pluspunten

Persoonlijke touch in de vorm van handgeschreven kaartje bij de bestelling. Mooie verpakking. Kwaliteit producten.

Communicatie kan nog iets strakker. Na de bestelling bleef het ca 5 dagen compleet stil. Als je voor de eerste keer bestelt is dat best "eng". Bij een retour moet dat gemeld worden, maar ook dat duurde het meer dan een week (en nog een extra mail) voordat ik antwoord had.

Pluspunten

Zeer mooi verpakt met een persoonlijke touch. Heel goed.Goede website. Ruim assortiment

Levering staat op 2-5 dagen en ik ontving het pas 8 dagen later. Geretourneerd en nog altijd geen bericht dat het ontvangen is en mijn geld nog niet terug Al dit goed gaat zou ik toch overwegen weer te bestellen.

Pluspunten

Mooi assortiment

Super traag. Levering duurde langer dan de aangegeven tijd. Is nog acceptable. Maar tijdsframe retourafhandeling is niet bepaald acceptable. Duurde meer dan een week om klant te informeren dat retourzending is ontvangen. Na een week na ontvangst van de retourzending status navraag gedaan. Ook deze werd niet in het beloofde tijdsframe beantwoord. Nu wachten op retourneren geld....het zal mij verbazen als dat wel binnen de gestelde 14 dgn op mijn rekening staat. We wachten af.

Pluspunten

Vriendelijk. Mooi verpakt

Duurde lang voordat ik de bestelling kreeg

Pluspunten

Netjes verpakt, redelijke retourkosten, leuk persoonlijk kaartje bij het pakje.

Duurt allemaal veel te lang. Na een kleine week (had het pakket allang verwacht) krijg ik pas bericht dat 1 van de artikelen niet meer te leveren is en of ik wat anders wil uitzoeken. Nee, stuur maar op. Ze zullen het geannuleerde artikel retourmelden bij Afterpay. Een aantal dagen later het pakket ontvangen, maar de factuur van Afterpay allang in mijn mailbox, Een dag na ontvangst pakket al de aanmaning van Afterpay, de artikelen heb ik nog niet eens gepast. Ruim week na melding dat ze afterpay het geannuleerde artikel zullen doorgeven krijg ik pas de correctie van Afterpay binnen met het verzoek de overige 2 artikelen met spoed te voldoen, maar ik heb net die dag een artikel retourgezonden.

Pluspunten

Super mooiexcited luxe verpakking, handgeschreven kaartje. Je kon zien dat er aandacht was voor je als klant

Verbeterpunten

Nadat mijn bestelling was geplaatst en betaald, kreeg ik een aantal dagen later bericht dat de slip van het setje wat ik had gekocht niet meer op voorraad was. Ik kreeg wel 10% korting aangeboden op de nieuwe collectie (dit was uit de sale), maar helaas is mijn setje nu dus niet compleet waar ik wel vanuit ging in mijn bestelling.

Pluspunten

Persoonlijke aandacht voor klant

NVT

Pluspunten

Het handgeschreven briefje bij mij bestelling

Badmode snel uitverkocht

Pluspunten

Snelle levering / leuk verpakt

Pluspunten

Snelle levering

Geen