Recensioni per Annadiva

Pluspunten

groot assortiment fijne communicatie

onduidelijkheid over retourneren retourneren kost veel moeite: eerst zoeken op site hoe het precies moet (slecht te vinden), vervolgens mail sturen, dan retourticket uitprinten etc. Dit voelt alsof het bedrijf probeert tegen te gaan dat mensen retourneren.

Pluspunten

duidelijke website en fijn dat je de producten in de winkel kan ophalen

nvt

Pluspunten

Goede website Kwalitatief goede producten Snelle levering Regelmatig leuke aanbiedingen

Prima Donna bikini's ook leveren in H cup

Pluspunten

Bestel heel vaak bij jullie, altijd even betrouwbaar en vriendelijk. Voor vragen wordt altijd goed te woord gestaan. Super!

Pluspunten

Telefonisch advies gekregen over welke maat ik het best kon nemen. Super, anders had ik een verkeerde maat besteld.

Pluspunten

Goede site Bestelling kwam vlot Bikini was mooi verpakt in papier met "persoonlijk"briefje

Klantenservice gaf pas na 2 dagen antwoord via de mail ( dat is vast een goed teken ;-)) Retour ticket zat namelijk niet in het pakket.

Pluspunten

Snelle levering, verpakt in een mooi doosje en erg leuk een handgeschreven kaart er bij.

Pluspunten

Ruim aanbod, aanbiedingsacties

Geen bijzonderheden

Pluspunten

Mooie collectie / Goede kwaliteit Goedkope retour-service

De levertijd zou sneller mogen... En retour mag ook gratis zijn.

Pluspunten

Persoonlijke aandacht, goede service.

Het nadeel van een behandeling kopen via internet is dat je ze niet eerst kunt passen. Dit is geen verbeterpunt, want dat is nu eenmaal een feit, jammer voor mij dat jullie zo ver weg zitten!

Pluspunten

Er bleek iets misgegaan met de bestelling bij de leverancier. Bij navraag bleek men heel welwillend een oplossing te zoeken en eventueel een ander product. Zeer correct en behulpzaam gereageerd!

Pluspunten

Heel adequaat geholpen aan de telefoon, waardoor ik makkelijk mijn bestelling online kon plaatsen

Pluspunten

goede info over verzenden

als ik iets kleins zoals bijv. een slipje bestel zou ik dat graag als brievenbuspakje ontvangen

Pluspunten

snelle service, mooie producten.

Pluspunten

Goede ervaringen met dit bedrijf. Communicatie is persoonlijk en vriendelijk. Een handgeschreven kaartje bij je bestelling, waar vind je dat nog?

Pluspunten

Super winkel voor vrouwen die geen standaard maat hebben maar wel mooie spullen willen die niet al te duur zijn.

Pluspunten

Persoonlijk contact en vriendelijk personeel.

Ik had geen bevestigingsmail ontvangen, doordat er een error in het systeem was. Doordat jullie niet precies wisten wie wel en niet een mail had ontvangen, hebben jullie het daar bij gelaten. Ik wist niet dat dat de reden was en maakt me na een paar dagen zorgen of dat ik niet opgelicht was. Mocht zich zoiets nog eens voordoen, dan zou ik toch een mail sturen naar de openstaande bestellingen met de melding dat er door een error een aantal bevestigingen niet goed zijn aangekomen, vandaar (nogmaals) de bevestiging via een andere weg en dat de bestelling goed is doorgekomen. Door transparant te zijn haal je direct aanwezige angels eruit en dek je het aanwezige vertrouwen dat een klant heeft als hij/zij de bestelling plaatst.