Pluspunten
Er zat een handgeschreven briefje bij, dat staat erg persoonlijk en daarnaast nog een leuke brochure met een nieuwe lijn van Marie Jo. Heel positief!
Pluspunten
Snelle levering, genoeg mails gekregen over de bezorging. Hele goede service! Omdat ik vorig eerst bestelde wist ik niet zo of het bedrijf betrouwbaar was, maar dat bleek dus wel zo te zijn. Het handgeschreven kaartje dat in het pakketje meekwam was ook heel leuk!
Pluspunten
Ze hadden de betreffende sport bh niet meer in mijn maat, maar ze kwamen met een alternatief die net zo goed was. Daarnaast kreeg ik gewoon nog de 10 procent korting die ik in eerste instantie zou krijgen, maar deze actie was eigenlijk al voorbij. Zeer fijn geholpen en heel tevreden met mijn aankoop!
VerbeterpuntenDe levertijd is wat aan de lange kant.
Hoi Monique, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij zijn erg blij om te horen dat de Sport-bh helemaal naar wens is. Veel plezier ervan! We proberen om zo veel mogelijk artikelen op voorraad te hebben maar soms moeten we artikelen na bestellen bij de leverancier. Helaas hebben wij geen invloed op de levertijd van de leverancier maar we houden onze klanten hier zo goed mogelijk van op de hoogte. Zodra wij het artikel van de leverancier ontvangen versturen we de bestelling naar de klant. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
heel leuk persoonlijk gesprek over de maatvoering gehad, veel geduld getoond, en ik de juiste maat heb besteld en ontvangen.
Pluspunten
Goede tips op de website voor de maatbepaling, snelle levering en een persoonlijk briefje in mijn pakket. Zo hoort het!
VerbeterpuntenNee
Pluspunten
Artikelen mooi verpakt in mooie doos. Een handgeschreven kaartje .
VerbeterpuntenDuidelijke vermelding bij de BH's op de website of er een beugel in zit. Dit staat niet vermeld bij de voorgevormde BH's. Hierdoor bestelde ik het verkeerde artikel en moest ik het terugsturen wat mij geld kostte.
Pluspunten
Alle bovenstaande punten. Goed bereikbaar, goede service, prettige communicatie, verstand van zaken, snelle, keurige en persoonlijke (handgeschreven kaartje) levering. Super!!!
VerbeterpuntenNiets.
Pluspunten
Leuk persoonlijk berichtje bij de bestelling. Mooi verpakt.
VerbeterpuntenNiet, alles is goed!
Pluspunten
Ik ben een nieuwe klant en zag de website van Annadiva voorbij komen op facebook. Site ziet er klantvriendelijk uit. Ik had een bh besteld van Freya. Helaas de verkeerde maat besteld (ivm wijzigen van bh maten, wordt trouwens ook duidelijk op de website aangeven). Ik heb gelijk gebeld en werd vriendelijk te woord gestaan door een medewerker. Ze heeft gelijk de juiste maat voor mij besteld. Moest het pakketje retouneren en na 2-3 werkdagen heb ik de juiste maat ontvangen. Ben super blij met me aankoop en zal hier zeker vaker een bestelling plaatsen. Levering gaat super snel en de service is top!!
Pluspunten
Betrouwbaar bedrijf met redelijk snelle levering. Zat een heel lief handgeschreven briefje bij de levering. Dat maakt je aankoop toch wel iets persoonlijker!
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenCoulant zijn als een klant meld dat ze net bestelling hebben gedaan en een dag erna een mail komt van extra korting en dan vervolgens er niks mee doen
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk, snelle levering en super tevreden!!!!!!!! Ik ga hier zeker nog veel vaker spullen bestellen.
Pluspunten
Klantvriendelijk, behulpzaam, goede service
VerbeterpuntenVerzendkosten gratis al je bijv. boven de €50,- besteld
Pluspunten
Heel netjes verpakt. En de persoonlijke boodschap was erg leuk.
Pluspunten
mooie collectie, goede verzending van de artikelen
VerbeterpuntenAls een bestelling langer op zich laat wachten is het handig dat je de klant hierover informeert. De verwachting is dat een bestelling binnen een paar dagen wordt geleverd.
Hoi Helma, Bedankt voor het plaatsen van deze review. We proberen er voor te zorgen dat we zoveel mogelijk artikelen op voorraad hebben. Helaas moeten we soms artikelen nabestellen bij de leverancier. Ik heb het even voor je nagekeken en voor jou bestelling hebben we ook een artikel na moeten bestellen. Als het goed is heb je dit gezien bij het plaatsen van je bestelling door middel van de levertijd van 2 - 5 werkdagen. Op deze manier houden we onze klanten gemakkelijk op de hoogte over de status van de bestelling. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
Levering was naar winkel gegaan ipv huisarrest.dus dat ging niet goed. Maar na een zeer prettig telefoontje met de winkel was het toch goedgekomen
VerbeterpuntenAanvraag via internet beter opletten waarheen het artikel moet
Hoi Els, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij vinden het ook erg vervelend dat deze situatie is voorgevallen. Ik heb begrepen dat mijn collega het voor je heeft opgelost en je de bestelling inmiddels hebt ontvangen. Ik hoop dat je bestelling naar wens is, veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
Pluspunten
geen
Verbeterpuntenbeter luisteren na de mensen aan de telf
Hoi Kittie, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Wij vinden het erg vervelend dat deze situatie is voorgevallen. Ik zie dat er telefonisch contact is geweest en dat we het probleem meteen voor je op hebben kunnen lossen. Nogmaals wij vinden het erg vervelend dat je het op deze manier hebt ervaren. Dit is natuurlijk nooit onze bedoeling geweest. Met vriendelijke groet, Ellen Castelijns Annadiva
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.