Pluspunten
Snel en klantvriendelijk!!!!
Pluspunten
Heel efficient en betrouwbaar. Ik ben zo blij dat ik een website heb gevonden die verkoopt bikinis in grote maten!
VerbeterpuntenDe retourformulier kan wel eenvoudiger worden gemaakt.
Pluspunten
Persoonlijk kaartje bij levering Snel antwoord op vraag via email
VerbeterpuntenVerzendkosten gratis, niet via K-punt (die zijn er te weinig) of post-nl (te duur)
Beste klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Helaas is het voor ons op dit moment nog niet mogelijk om de retourkosten te dragen. Daar zijn we op dit moment nog niet groot genoeg voor. Om jou als klant toch tegemoet te komen sturen we bestellingen boven de € 65,00 gratis op. Mocht je een artikel willen ruilen voor een ander artikel, dan zijn ook deze verzendkosten voor onze rekening. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva
Pluspunten
levering snel en correct ook terugbetaling retour artikelen correct.
Verbeterpuntendirect bij levering bestelling retour voucher meezenden dit later moeten opvragen is niet klantvriendelijk.
Hoi Tineke, Bedankt voor deze review. We proberen het voor de klant zo gemakkelijk mogelijk te maken om artikelen te retourneren. Maar we vinden het fijn om te horen wat er beter kan, dus we zullen deze tip zeker meenemen en kijken of dit een optie is. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva
Pluspunten
Communicatie perfect, krijg gelijk antwoord op mijn mail. De juiste producten zijn geleverd.
VerbeterpuntenHelaas klopten de maten niet. Waarschijnlijk omdat er tijdelijk een andere maat werd gehanteerd. Dit lijstje zat nu bij mijn bestelling, maar daar had ik niet zoveel aan. Het zou klant vriendelijker zijn als er boven een bepaald bedrag geen verzendkosten in rekening gebracht zou worden. Dit vind ik een service die ik verwacht bij jullie prijzen.
Hoi Nanda, Bedankt voor deze review. We zijn blij dat je zo tevreden bent over zijn service en producten. Bij bestellingen boven de € 65,00 betaal je geen verzendkosten bij ons. Alleen de retourkosten zijn voor eigen rekening. Als je het met Kiala retour stuurt dan kost het €1,95. Je kunt ook kiezen om het met PostNL retourneren, de kosten zijn dan € 6,95. Helaas is het voor ons op dit moment nog niet mogelijk om de retourkosten te dragen. Wellicht dat dit in de toekomst wel mogelijk is, maar nu nog niet. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva
Pluspunten
Voor mij de eerste keer dat ik bij jullie een bestelling heb geplaatst, alles naar volle tevredenheid en snel geleverd, zeker voor herhaling vatbaar!
Pluspunten
Klonk aardig aan tel. Mooie bikini
VerbeterpuntenRetour!!!! Na 1,5 week nog steeds geen geld terug. En geen reacties op mn mailtjes!!!
Hoi Patricia, Bedankt voor deze review. We hebben ondertussen contact met je gehad. Je had een bestelling geplaatst waarbij je voor Afterpay gekozen had. Je hebt de gehele bestelling toen retour gestuurd, maar de factuur wel betaald. Dit had niet gehoeven. We snappen dat het vervelend is dat je nu langer op je geld moet wachten, maar helaas kunnen wij hier niets aan doen. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva
Pluspunten
Goede service en snel een antwoord op vragen
Pluspunten
Ruime keuze, zeer mooie verpakking. Vriendelijke medewerkers die ook met je meedenken in de zoektocht naar een passende BH. Mogelijkheid om producten goedkoper te retourneren via een Kiala punt.
VerbeterpuntenLevertijden zijn soms erg lang (meer dan 2 weken) en de periode die het duurt voor je je geld terugkrijgt na een retournering ook. Zou fijn zijn als er meer filialen in het land komen waar gepast kan worden :)
Beste klant, Bedankt voor deze review. Helaas duurt het bij sommige leveranciers langer voordat de artikelen geleverd kunnen worden. Dit omdat sommige artikelen uit Engeland en Frankrijk moeten komen. We snappen dat dit vervelend is, maar proberen dit wel zo duidelijk mogelijk te communiceren. Daarnaast is retourneren met Kiala wel goedkoper, maar het duurt dan 3 tot 5 werkdagen voor wij het pakketje ontvangen. Hierdoor kunnen wij jouw retour pas later verwerken waardoor de terugbetaling wat langer kan duren. Maar we proberen dit altijd binnen 2 weken te realiseren. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva
Pluspunten
Snelle levering, mooi en goed verpakt, uitstekende kwaliteit bikini. Goede maatvoering waardoor de maat die aanbevolen wordt perfect past!
Pluspunten
Keurig netjes verpakt en snel geleverd. Erg fijn dat er ook grote maten te verkrijgen zijn in zeer leuke print en volop keuze.
Pluspunten
Bestel mijn lingerie en badkleding altijd bij AnnaDiva. Prima service, snelle levering en topkwaliteit
Pluspunten
De website was duidelijk.
VerbeterpuntenEr stond binnen 3 werkdagen, maar ik kreeg mijn zending pas na één week
Beste klant, Bedankt voor jouw review. Ik zie dat je op 30 mei een bestelling bij ons hebt geplaatst. Als het goed is zag je bij het artikel dat niet op voorraad was dat hier 2-5 of 2-10 werkdagen achter stond. Omdat je op zaterdag hebt besteld konden we jouw bestelling maandag pas verwerken. Ik zie dat jouw bestelling op 9 juni is afgeleverd. Dus dit valt binnen de 10 werkdagen levertijd. We snappen dat het vervelend is als je langer op een bestelling moet wachten. Mocht je in de toekomst om een specifieke reden alvast een gedeelte van de bestelling willen ontvangen, dan kunnen we altijd kijken of dit mogelijk is. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva
Pluspunten
Degelijk, snel
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.