Recensioni per Annadiva

Beste klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review. Helaas is het voor ons op dit moment nog niet mogelijk om de retourkosten te dragen. Daar zijn we op dit moment nog niet groot genoeg voor. Om jou als klant toch tegemoet te komen sturen we bestellingen boven de € 65,00 gratis op. Mocht je een artikel willen ruilen voor een ander artikel, dan zijn ook deze verzendkosten voor onze rekening. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

Hoi Tineke, Bedankt voor deze review. We proberen het voor de klant zo gemakkelijk mogelijk te maken om artikelen te retourneren. Maar we vinden het fijn om te horen wat er beter kan, dus we zullen deze tip zeker meenemen en kijken of dit een optie is. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

Hoi Nanda, Bedankt voor deze review. We zijn blij dat je zo tevreden bent over zijn service en producten. Bij bestellingen boven de € 65,00 betaal je geen verzendkosten bij ons. Alleen de retourkosten zijn voor eigen rekening. Als je het met Kiala retour stuurt dan kost het €1,95. Je kunt ook kiezen om het met PostNL retourneren, de kosten zijn dan € 6,95. Helaas is het voor ons op dit moment nog niet mogelijk om de retourkosten te dragen. Wellicht dat dit in de toekomst wel mogelijk is, maar nu nog niet. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

Hoi Patricia, Bedankt voor deze review. We hebben ondertussen contact met je gehad. Je had een bestelling geplaatst waarbij je voor Afterpay gekozen had. Je hebt de gehele bestelling toen retour gestuurd, maar de factuur wel betaald. Dit had niet gehoeven. We snappen dat het vervelend is dat je nu langer op je geld moet wachten, maar helaas kunnen wij hier niets aan doen. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

Beste klant, Bedankt voor deze review. Helaas duurt het bij sommige leveranciers langer voordat de artikelen geleverd kunnen worden. Dit omdat sommige artikelen uit Engeland en Frankrijk moeten komen. We snappen dat dit vervelend is, maar proberen dit wel zo duidelijk mogelijk te communiceren. Daarnaast is retourneren met Kiala wel goedkoper, maar het duurt dan 3 tot 5 werkdagen voor wij het pakketje ontvangen. Hierdoor kunnen wij jouw retour pas later verwerken waardoor de terugbetaling wat langer kan duren. Maar we proberen dit altijd binnen 2 weken te realiseren. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva

Beste klant, Bedankt voor jouw review. Ik zie dat je op 30 mei een bestelling bij ons hebt geplaatst. Als het goed is zag je bij het artikel dat niet op voorraad was dat hier 2-5 of 2-10 werkdagen achter stond. Omdat je op zaterdag hebt besteld konden we jouw bestelling maandag pas verwerken. Ik zie dat jouw bestelling op 9 juni is afgeleverd. Dus dit valt binnen de 10 werkdagen levertijd. We snappen dat het vervelend is als je langer op een bestelling moet wachten. Mocht je in de toekomst om een specifieke reden alvast een gedeelte van de bestelling willen ontvangen, dan kunnen we altijd kijken of dit mogelijk is. Met vriendelijke groet, Marjolein Steenbakkers Annadiva