Recensioni per Annadiva

Pluspunten

Mooie bikini goede kwaliteit en pasvorm. Snelle levering

Pluspunten

Zeer snelle levering. Bij ruilen/retour moet je porto zelf betalen, maar verder zeer goede service.

Pluspunten

Snelle levering, netjes verpakt

Pluspunten

Zoals hierboven vermeld. Ik ben ontzettend enthousiast over Annadiva en erg tevreden met de aankoop.

N.v.t.

Pluspunten

Was twee weken levertijd maar was toch al binnen paar dagen geleverd top! !!

Was allemaal prima!

Pluspunten

Ruilen ging lekker makkelijk.

Pluspunten

Prima service, allemaal netjes en goed geregeld. Leuk detail: persoonlijk brief met de hand geschreven!

Retourzending kosteloos?

Pluspunten

Zeer correct en vriendelijk personeel. Snelle levering .

2 dezelfde artikelen besteld i.v.m. de maat. Voor het terugsturen van 1 artikel moest ik €6,95 porto kosten betalen. Zo werd het toch nog een duur bikinibroekje. Misschien is het beter om klanten hiervoor te waarschuwen. Verder super tevreden.

Pluspunten

bestelde bikini past perfect :) enkel broekje was niet voorradig en daarom ietsje moeten wachten, maar toch snel geleverd.

Pluspunten

Vlotte service, geen problemen mee gehad.

Geen

Pluspunten

Een snelle levering met prima producten zoals ze beschreven staan. Het zijn producten van kwaliteit.

Factuurmail was alleen wat onoverzichtelijk naar mijn oordeel, de levering duurde 3 dagen.

Pluspunten

Op mijn verzoek om niet te wachten op de langst durende levertijd van 1 van de producten werd direct positief gereageerd.

Als je meerdere producten besteld wachten jullie met uitleveren van de langst leverbare. Stel een keuzeknop in voor mensen of ze dat wel of niet willen.

Pluspunten

Zeer snelle levering. Bij terug sturen van artikelen een bevestiging dat het artikel is ontvangen

geen verzendkosten als je besteld maar met terug sturen wel verzendkosten omdat het geen postbus adres is. Jammer. Daar moeten iemand wel rekening mee houden want dat kan aardig oplopen als het gewicht hoog is.

Pluspunten

Service, kwaliteit en persoonlijk contact d.m.v. het op de hoogte houden van je bestelling en wanneer er vragen zijn, er ook snel op gereageerd wordt.

Jammer dat er verzendkosten gerekend moeten worden. De prijs kwaliteit verhouding vind ik prima, kost wat, maar dan heb je ook wat, alleen jammer van die extra kosten dan nog voor verzending.

Pluspunten

nette levering.

weinig op voorraad, waardoor er vaak 1 tot 2 weken wachttijd is.

Pluspunten

Snelle levering goede kwaliteit

Je moet er behoorlijk wat voor betalen, maar je krijgt e er ook wat voor.

Pluspunten

Over vorige aankopen van Annadiva was ik erg te spreken. Het was een online winkel die ik aanbeveelde bij vriendinnen. Nu niet meer.

Ik retourneerde een zending (bikinitop en -broekje) omdat deze niet paste. Ik deed dit binnen 7 dagen, in de originele doos en beide kledingstukken waren onbeschadigd. Annadiva gaf vervolgens aan dat van het broekje het kaartje ontbrak. Ik had echter geen kaartje gezien en twijfelde of dit er ooit had aangezeten. Ondanks dat er geen bewijs was dat het kaartje wel aan het broekje zat, kreeg ik volgens een medewerker mijn geld voor het broekje (EUR 52) niet terug. Aan mijn verzoek in ieder geval tot een gezamenlijke oplossing te komen, (was een fout van mijn kant niet net zo goed mogelijk als bij hen?) kon of wilde de medewerker niet tegemoet komen. Ook toen ik aangaf hierdoor niet meer op Annadiva te kunnen vertrouwen en mijn nog lopende bestelling te willen annuleren. Na het annuleren van mijn lopende bestelling ontving ik de geannuleerde bestelling alsnog. Een fout. Fouten worden dus ook bij Annadiva worden gemaakt.. Uiteindelijk denk ik dat we allebei hebben verloren. Ik ben een fijn winkeladres kwijt, omdat ik de zekerheid verloor dat ik producten zou kunnen retourneren als ik dat op tijd en schadeloos zou doen en zij een klant. Jammer.

Verbeterpunten

Een telefoonnummer om kort een vraag te kunnen stellen die niet makkelijk over de mail te typen is