Reviews voor Annadiva

Beste Esther, Hartelijk dank voor jouw review. Wij doen ons best om jouw bestelling snel én met zorg te versturen, zodat jij er zonder zorgen van kunt genieten! Anna | Customer Care

Beste Marjan, Hartelijk dank voor jouw review. Mooi om te horen dat alles tot in de puntjes verzorgd was. Jij bent dik tevreden, wij ook — dat is win-win! Anna | Customer Care

Beste Dy_wen, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk dat je zo tevreden bent. We hopen dat je veel plezier hebt van je aankoop en zien je graag terug! Lotte | Customer Care

Beste Annemiek, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat je zo goed je weg vond in de informatie – daar doen we het voor. En wat leuk dat er inmiddels al meer items zijn besteld. Veel draagplezier! Lotte | Customer Care

Beste Lisanne, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten. Vervelend daarentegen dat de levering later zal zijn dan jij had verwacht. We begrijpen heel goed hoe vervelend dat kan zijn, zeker wanneer dit eerder is voorgevallen. Hoewel we bij dit merk een verwachtte levertijd van 2-5 werkdagen hanteren, had het inderdaad onze voorkeur gehad om je bestelling sneller te ontvangen en leveren. We hebben vanochtend het ontbrekende item binnengekregen en zorgen dat je bestelling vandaag nog wordt verstuurd. We nemen je ervaring mee om onze communicatie rondom levertijden verder te verbeteren. Dank je wel voor je geduld en vertrouwen, we hopen je bij een volgende bestelling weer sneller van dienst te kunnen zijn. Tamara | Customer Care

Beste Anita, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat je tevreden bent, ondanks de iets langere levertijd. We waarderen je vertrouwen en staan altijd voor je klaar. Esmee | Customer Care

Beste Anke, Hartelijk dank voor jouw review. Jouw tevredenheid is ons doel, en deze review laat zien dat we op de goede weg zijn! We kijken ernaar uit je weer te verwelkomen. Anna | Customer Care

Beste Thea, Hartelijk dank voor jouw review. Top dat het zo goed is opgelost! We denken altijd met je mee om tot de perfecte pasvorm te komen. Anna | Customer Care

Beste Gracia, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk dat je dit zo hebt ervaren – we geloven erin dat goed geholpen worden écht het verschil maakt! Tamara | Customer Care

Beste Mary, Hartelijk dank voor jouw review. Klinkt als een geslaagde ervaring – daar worden wij enthousiast van! Tamara | Customer Care

Beste Mireille, Hartelijk dank voor jouw review. Wat goed om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de verzorgde verpakking. We streven altijd naar een prettige bestelervaring, dus fijn dat dat gelukt is! Tamara | Customer Care

Beste Harrie, Hartelijk dank voor jouw review. Heerlijk om zo’n trouwe en tevreden klant te hebben. We blijven ons best doen om dat zo te houden! Anna | Customer Care

Beste Ellen, Hartelijk dank voor jouw review. Precies zoals het hoort: een perfecte mix van stijl en comfort, voor iedereen. Anna | Customer Care

Beste Yvon, Hartelijk dank voor jouw review. We geloven dat goede service ook zit in de kleine dingen – fijn dat jij dat zo hebt ervaren! Anna | Customer Care

Beste José, Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. We vinden het erg vervelend om te lezen dat je opnieuw teleurgesteld bent geraakt en het feit dat je eerder wél tevreden was over dit merk. We begrijpen goed dat het extra frustrerend is als een nieuwer product eerder tekenen van slijtage vertoont dan een ouder exemplaar. We willen benadrukken dat we jouw klacht serieus nemen. Op basis van jouw melding hebben wij de situatie intern besproken en ook contact gehad met de producent. Zij hebben aangegeven dat er geen wijzigingen zijn geweest in het productieproces van dit model. Omdat we, gezien de aard van de schade, vermoeden dat de oorzaak mogelijk buiten het productieproces ligt, hebben wij jou geadviseerd om de BH niet direct op te sturen. We wilden jou hiermee vooral de moeite én het ongemak besparen van enkele weken zonder BH, zeker als de kans aanwezig is dat het niet onder garantie valt. Wanneer er sprake blijkt van een externe oorzaak, keren we de BH namelijk ongewijzigd terug en kunnen we de verzendkosten niet vergoeden. Uiteraard staat het jou vrij om (zoals ook in het e-mail contact aangegeven) de BH alsnog ter beoordeling op te sturen. In dat geval zullen wij jouw klacht objectief in behandeling nemen. Nogmaals onze excuses voor de teleurstelling. We hopen dat jij, ondanks deze ervaring, het vertrouwen in ons en in het merk Empreinte niet volledig verliest. Mocht jij nog vragen hebben of een vervolgstap willen bespreken, dan vernemen wij dat graag. Chantal | Customer Care

Beste Gaby, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat je zo’n mooie deal hebt gescoord in onze sale – shoppen wordt nóg leuker zo! Anna | Customer Care

Beste Karin, Hartelijk dank voor jouw review. Altijd fijn als alles klopt – van verzending tot pasvorm. Tot snel! Anna | Customer Care

Beste Femke, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk dat je onze service waardeert! We helpen je graag, bij elke stap. Anna | Customer Care

Beste Marleen, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat je zo tevreden bent – daar worden we blij van! Anna | Customer Care

Beste Eric, Hartelijk dank voor jouw review. Wat leuk om te lezen dat je je goed kon oriënteren bij ons – daar doen we het voor! Anna | Customer Care

Beste Jannet, Hartelijk dank voor jouw review. Dat klinkt als een geslaagde shopervaring! We hopen dat je geniet van je aankoop. Anna | Customer Care

Beste Catarina, Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer dat de kleur niet helemaal jouw ding was – maar wat fijn dat je zo enthousiast bent over onze service! We helpen je graag bij het vinden van een exemplaar dat wél helemaal bij je past. Anna | Customer Care

Beste Angela, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn dat je tevreden bent over de items, al vinden we het natuurlijk jammer om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op de levering. Niet alle items uit je bestelling waren op het moment van bestellen direct bij ons op voorraad. Zoals ook vermeld op onze website en in de orderbevestiging, hanteert onze leverancier bij nabestellingen een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Daarnaast lijkt er bij de bezorging iets mis te zijn gegaan, waardoor de levering helaas wat extra vertraging heeft opgelopen. We hebben gezien dat er sprake was van een gemiste bezorgpoging en dat de instructies tussentijds zijn aangepast, wat het proces iets heeft vertraagd. We hopen dat je desondanks veel plezier hebt van je aankoop! Anna | Customer Care

Beste Gonny, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat onze zorg en aandacht bij het inpakken is opgevallen – daar doen we het voor! Lotte | Customer Care

Beste Jetty, Hartelijk dank voor jouw review. We begrijpen dat het wat vreemd kan voelen om na een bestelling van deze grootte een mail te ontvangen over een wasmiddel, zonder dat daar iets tastbaars bij zit zoals een proefje. Onze intentie met de mail was om een handig wasadvies te delen, maar we begrijpen uit jouw review dat dit anders over kan komen. Dank dat je dit eerlijk aangeeft, daar leren we van. We hopen dat je verder tevreden bent met jouw bestelling. Mocht je nog iets willen delen of vragen hebben, dan horen we het graag. Anna | Customer Care