Bestelling snel ontvangen. Retour ging makkelijk en snel. Verrekening met Riverty ging vlekkeloos en snel. Enige min punt is dat je bij retrour zelf verzendkosten moet betalen.
Fijne web winkel
Ik ben goed geholpen. Het online bestellen gaat gemakkelijk en eenvoudig.
Fijn geholpen door medewerkers die er verstand van hebben. Zeer ruime keuze...erg blij met mijn bikini !
Beste Bianca, Hartelijk dank voor jouw review. Super om te horen dat je zo fijn en deskundig bent geholpen. We nemen graag de tijd om mee te denken, zodat je echt iets vindt wat bij je past. Met onze ruime collectie is er gelukkig voor ieder wat wils. Veel draagplezier! Anna | Customer Care
Maar erg lang wachten op levering.ook met d3 retour zending lang wachten
Beste Grietje, Hartelijk dank voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat je de levering en retourafhandeling als lang hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We wensen je ondanks alles veel plezier met je aankoop. Mocht je nog vragen hebben, dan staat onze klantenservice uiteraard altijd voor je klaar om je verder te helpen! Lotte | Customer Care
Ik werd zeer deskundig geholpen, er werd alle tijd voor mij genomen en mijn vervolgbestelling werd uiterst efficiënt afgehandeld.
Beste Miriam, Hartelijk dank voor jouw review. Wat mooi om te vernemen dat je onze hulp als deskundig hebt ervaren en dat er echt de tijd voor je is genomen. We vinden het belangrijk om iedere klant persoonlijk te helpen en mee te denken, dus het is heel fijn om te lezen dat dit zo voor je heeft gevoeld. We helpen je in de toekomst graag weer op dezelfde persoonlijke manier verder! Lotte | Customer Care
Nog niet eerder heb ik online een bikini besteld ivm cupmaat. Nu toch maar geprobeerd en ik ben zeer tevreden. Ook over het contact wat ik via whattsapp gehad heb. Na een week nogmaals een andere bikini erbij besteld. Bedankt
Beste Leonie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent met je bikini én dat online bestellen goed is bevallen. We begrijpen heel goed dat dit soms spannend kan zijn, dus extra leuk om te lezen dat het zo’n succes was. Ook fijn dat het contact via WhatsApp als prettig is ervaren. Heel veel plezier met beide bikini’s en bedankt voor je vertrouwen! Lotte | Customer Care
Retourzending werd snel afgehandeld
Beste Sabine, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle afhandeling van je retourzending. We waarderen je feedback en hopen je in de toekomst weer terug te zien! Anna | Customer Care
De levering duurt echt heel lang. Ik moest op mijn eerste pakketje 7 dagen wachten. Ik heb ook een pakketje terug gestuurd dat duurt nu al 12 dagen en ik nog steeds geen geld terug. Vervolgens heb ik opnieuw iets besteld is nu ook al 12 dagen geleden en nog steeds geen pakketje!!!!
Beste Julia, Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te vernemen dat je deze ervaring hebt gehad. Voor je retourzending willen we je vragen om even contact op te nemen met onze klantenservice. Wij hebben deze namelijk nog niet mogen ontvangen en starten graag een onderzoek bij de bezorgdienst. Wat betreft je recente bestelling: deze is inmiddels onderweg naar je. We begrijpen goed dat het vervelend is als je langer moet wachten dan verwacht en hopen dat je je pakket snel ontvangt. Neem gerust even contact met ons op, dan kijken we alles graag samen met je na! Anna | Customer Care
Het strandjurkje voldeed aan mijn verwachtingen en paste goed. Het was ook netjes opgevouwen in de doos, maar helaas was de stof heel erg gekreukeld. De staat van levering was dus niet oké. Verder prima.
Beste Mirjam, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat het strandjurkje goed past en verder aan je verwachtingen voldoet. Jammer dat het artikel gekreukt is aangekomen, dat is niet hoe wij het graag zien en we begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn bij ontvangst. We nemen je ervaring mee om te kijken hoe we onze verzending en verpakking verder kunnen verbeteren. Dank je wel voor je bestelling en hopelijk tot een volgende keer! Tamara | Customer Care
Veel keuze, snelle verzending en service
Beste Hieke, Hartelijk dank voor jouw review. Geweldig dat je tevreden bent over onze keuze, snelle verzending en service, daar doen we het voor. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw helpen bij een volgende bestelling! Tamara | Customer Care
Prima producten, maar een week wachten op bezorging is niet meer van deze tijd! Contact erover maar geen excuus.
Beste Bellinda, Hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de producten, maar jammer dat de bezorging als te lang is ervaren. We begrijpen je opmerking goed. De levertijd is in sommige gevallen afhankelijk van meerdere factoren, zoals de beschikbaarheid bij onze leverancier, officiële vrije dagen en de planning van de bezorgdienst. Hierdoor kan het soms langer duren dan je van ons gewend bent. We doen uiteraard ons uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Onze excuses dat dit in jouw geval niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd. Anna | Customer Care
Ik kocht via de site een BH in mijn maat. Er werd een BH geleverd met een veel te grote cup. Met een briefje, dat dit een merk was met een engelse maatvoering. Helaas geen goede omrekentabel, niet bij de bestelling en niet op de site. Retour gedaan en nieuwe besteld, op de bevestigingsmail gereageerd dat ik echt de europese maat wil. Daarop volgde een mailwisseling, dat ik echt zelf de verkeerde maat had besteld, de eerste keer en dat ik echt de engelse maat moest bestellen. Ik vind echter dat de fout bij Anna Diva ligt en dat ik daarom ook niet voor de retourkosten wil betalen. Uiteindelijk telefonisch contact gezocht, na wat heen-en-weer argumenten kwamen we beiden tot de conclusie dat ik op de site mijn engelse maat niet kan achterhalen, de mevrouw aan de telefoon wist me te vertellen welke engelse cupmaat ik zou moeten bestellen. Ik had de site erbij, vulde de engelse maat in en daar kwam de wonderlijke combinatie van de europese omvangsmaat met de engelse cupmaat uit. Ik heb nu de goede maat BH in huis, daarover ben ik zeer tevreden, maar over hoe dit tot stand gekomen is en dat ik de retourkosten voor hun fout oo de site heb betaalf, uiterst ontvreden. Misschien dat ik ooit nog eens wat in hun winkel koop, maar niet meer online.
Beste Antoinette, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je uiteindelijk een goed passende BH hebt gevonden en tevreden bent over het product. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat de weg ernaartoe zo frustrerend is geweest. Maatvoeringen kunnen bij lingerie soms verwarrend zijn, zeker wanneer een merk met Engelse cupmaten werkt. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de productinformatie, maar we begrijpen uit jouw ervaring dat dit niet altijd voldoende duidelijk is geweest. Daarom geven we ook op onze website aan dat klanten bij twijfel over maatvoering of wanneer ze er niet helemaal uitkomen, vooraf contact kunnen opnemen met onze klantenservice. We kijken dan graag mee om teleurstellingen of onnodige retouren te helpen voorkomen. Hopelijk mogen we je in de toekomst toch weer van dienst zijn! Anna | Customer Care
Gedragen kaftan opgestuurd gekregen , direct gemeld , slechte communicatie enwouden niet mee werken moest hem maar terug sturen. Nooit weer .
Beste Ka, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Dat is uiteraard niet de indruk die we willen achterlaten. Naar aanleiding van je melding hebben we meerdere mogelijke oplossingen aangeboden en is er ook contact opgenomen/in gang gezet rondom verdere beoordeling van het artikel. In dit soort gevallen vragen we soms om een item retour te sturen, zodat we het zorgvuldig kunnen nakijken en, indien nodig, verder kunnen afstemmen met de leverancier. Mocht er nog contact lopen met onze klantenservice, dan mag je ervan uitgaan dat we samen tot een passende oplossing proberen te komen. Anna | Customer Care
Het badpak van Prima-Donna is echt heel mooi. Ik heb daarna nog gebeld met een collega in de winkel in Den Bosch over de maatvoering en ze heeft me heel goed geholpen en was erg vriendelijk. Ik dacht alleen dat de levering wat eerder zou zijn dan het geval was, maar ik had het ook niet meteen nodig.
Beste Nathalie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je aankoop en dat onze collega in Den Bosch je goed heeft kunnen helpen met de maatvoering, dat geven we graag aan haar door! We begrijpen ook je opmerking over de levertijd. Soms zijn we voor de levering afhankelijk van verschillende factoren, zoals beschikbaarheid en aanlevering, maar we doen altijd ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Heel veel plezier met je mooie badpak en hopelijk mogen we je snel weer helpen. Lotte | Customer Care
Bikini besteld van Pain de Sucre. Snelle levering en prachtig verpakt. Hele mooie bikini maar helaas niet ( top) het juiste model voor mij, dus jammer genoeg retour. Zeer makkelijke en duidelijke manier van retourneren!! Ik zal zeker blijven bestellen bij Annadiva. Fijne webshop en ik kijk ernaar uit om de winkel een keer te bezoeken!
Beste Anna, Wat een fijne review, dank je wel voor het delen! Wat jammer dat het artikel uiteindelijk toch niet helemaal het juiste model voor je was, maar fijn om te horen dat het retourneren duidelijk en gemakkelijk verliep. We zijn blij dat je tevreden bent over de snelle levering en verpakking. We kijken ernaar uit je opnieuw te mogen helpen, online of misschien binnenkort in één van onze winkels. Je bent van harte welkom! Lotte | Customer Care
Prachtige kleur model is perfect
Beste T, Hartelijk dank voor jouw review. Soms klopt alles gewoon meteen: de kleur, het model én de pasvorm. Heel veel plezier van je aankoop! Tamara | Customer Care
snelle levering andere dag in huis
Beste Anita, Hartelijk dank voor jouw review. Snel geleverd en meteen kunnen genieten van je bestelling, daar doen we het voor! Anna | Customer Care
Ruime keuze, keurig verpakt en snel geleverd. Merk Empreinte in mijn maat moeilijk te verkrijgen maar bij Annadiva is dit geen probleem.
Beste Mirjam, Hartelijk dank voor jouw review. Mooie lingerie, snel geleverd en keurig verpakt. precies waar we naar streven. Extra leuk dat je jouw favoriete Empreinte bij ons hebt kunnen vinden. We zien je graag weer terug! Anna | Customer Care
Bikini zit mooi en stevig blijft op zijn plek. Vervelende rolletjes zijn niet zichtbaar.
Beste Sylvia, Hartelijk dank voor jouw review. Niets fijner dan een bikini waarin je je prettig én zelfverzekerd voelt. We wensen je veel plezier van je aankoop! Anna | Customer Care
Duidelijke website, zeer snelle levering en communicatie. Een artikel viel te groot uit, volgende dag al andere maat in huis. Te grote maat retour gebracht in de winkel, vriendelijk personeel en bedrag volgende dag al teruggestort gekregen.
Beste Marieke, Hartelijk dank voor jouw review. Van het vinden van de juiste maat tot het retourneren in de winkel, we zijn blij dat je zo goed geholpen bent. We staan de volgende keer graag weer voor je klaar! Anna | Customer Care
De verzending gaat correct . Ik wordt uitstekend geïnformeerd. De merken die ik koop zijn van een mooie kwaliteit . En ook een keer advies gevraagd. Uitstekend geholpen.
Beste Marjolein, Hartelijk dank voor jouw review. Geweldig om te horen dat je niet alleen tevreden bent over de lingerie en kwaliteit van de merken, maar ook over onze service en communicatie. We vinden het belangrijk dat je je goed geholpen en geïnformeerd voelt, fijn dat dat zo is overgekomen! Anna | Customer Care
Zeer tevreden
Beste Lia, Hartelijk dank voor jouw review. Daar worden wij blij van. Veel plezier met je aankoop! Lotte | Customer Care
Ik dacht dat verkeerd artikel was verstuurd, maar niet beseft dat er twee maatvoeringen zijn, dus in paniek, Maar superfijn opgelost!
Beste Ingrid, Hartelijk dank voor jouw review. Gelukkig bleek er geen reden voor paniek. We denken graag met je mee zodat je snel de juiste maat ontvangt en weer zorgeloos kunt genieten van je aankoop! Lotte | Customer Care
Vorig jaar werd ik al verliefd op jullie merk en dit jaar weer een prachtige bh die super zit aangeschaft . De maat , de pasvorm , de afwerking en de kwaliteit alles vind ik top ! Ik had jullie wat eerder moeten ontdekken in m’n leven !!
Beste Yvette, Bedankt voor jouw fijne review! Wat geweldig om te horen dat je opnieuw zo blij bent met je bh en dat de maat, pasvorm en kwaliteit zo goed bevallen. Super leuk dat je ons merk hebt ontdekt – beter laat dan nooit. Heel veel draagplezier en hopelijk tot snel! Tamara | Customer Care
Australielaan 8
5232BB Den Bosch
Annadiva is een lingerie- en badmodewebshop gevestigd in ‘s-Hertogenbosch en online sinds 2012. Ruim dertien jaar geleden startte Mariëlle van der Loo met een missie: vrouwen met een grotere cup helpen aan luxe lingerie en badmode. Dit idee ontstond vanuit een eigen behoefte. Annadiva voert ook haar eigen merk in lingerie, badmode en nachtmode. Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid tot de grootste aanbieder van luxe lingerie in Nederland en België. De succesformule? Snelle, specialistische en vooral persoonlijke service. Naast de webshops heeft het bedrijf ook drie fysieke winkels in ’s-Hertogenbosch, Nijmegen en Amsterdam.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.