Svar från företagets ägare
Beste Virginija,
Hartelijk dank voor jouw review.
We vinden het ontzettend vervelend dat je bestelling niet geleverd kon worden en begrijpen heel goed dat dit teleurstellend voor je is.
Voor onze collecties werken we nauw samen met diverse leveranciers, zo ook die van Marie Jo. We zijn daarbij afhankelijk van hun voorraad en krijgen helaas niet altijd dit direct door of verwerkt in onze webshop. In dit geval bleek het item onverwacht uitverkocht.
We proberen onze webshop zo actueel mogelijk te houden, maar door de drukte en het mooie weer van de afgelopen weken is dit op sommige momenten niet helemaal gelukt. We begrijpen dat dit jouw vertrouwen schaadt en vinden het oprecht jammer dat je daardoor een negatieve ervaring hebt gehad.
Mocht je in de toekomst toch nog iets moois van Marie Jo willen bestellen, denken we graag met je mee, of helpen we je met een passend alternatief.
Anna | Customer Care
