Svar från företagets ägare
Beste Elly,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat jammer om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service.
Helaas bieden wij momenteel geen kosteloze retourservice. Zoals je wellicht kunt begrijpen zijn aan een dergelijke service hoge kosten verbonden. Deze kosten investeren wij liever in andere services, zoals het opleiden en trainen van onze medewerkers, zodat zij jou van passend advies kunnen voorzien. Op deze wijze willen wij juist voorkomen dat jij jouw bestelling onnodig zou moeten retourneren.
Overigens hebben wij een prijsafspraak met UPS waardoor jij jouw pakket tegen een gereduceerd tarief kunt retourneren.
Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag.
Met vriendelijke groet,
Team Annadiva
