Recensioner för Annadiva

Beste Carole, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Helaas bleek het item uit jouw bestelling niet direct uit voorraad leverbaar. Vanzelfsprekend bestelden wij dit direct na bij onze leverancier, later bleek het item echter niet meer geproduceerd te worden. Hier waren wij niet eerder van op de hoogte anders hadden wij jou uiteraard direct op de hoogte gebracht. Wel zullen wij jouw review intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Namens Annadiva excuses voor het ongemak. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Marian, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo heb jij helaas door een storing het verzoek ontvangen deze review te schrijven terwijl jij jouw bestelling nog niet had mogen ontvangen. Een item uit jouw bestelling was niet direct uit voorraad leverbaar. Vanzelfsprekend bestelden wij dit item direct na. Hierdoor heb jij mogelijk langer op jouw bestelling moeten wachten als dat jij op voorhand had verwacht. Intussen heb jij ook contact gehad met een van onze medewerkers. Wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Alie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen maar wel een verzoek om deze review te schrijven, onze excuses hiervoor! Wij hebben jou hier zojuist een e-mail over gestuurd maar daarin een update omtrent jouw bestelling. Mocht jij hier nog vragen over hebben vernemen wij dit ook graag. Namens Annadiva excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Patrizia, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat jouw bestelling niet volledig leverbaar bleek. Helaas waren een aantal items niet direct uit voorraad leverbaar. Later bleek dat onze leverancier ook de items niet meer uit productie kon leveren. Ook geef jij aan dat het retourneren via UPS niet vlekkeloos verliep. Vanzelfsprekend zullen wij dit intern en met onze vertegenwoordiger bespreken om dit retourproces via UPS beter te laten verlopen. Uiteindelijk hebben wij jouw retour in goede orde ontvangen en verwerkt, wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Mocht jij hier echter nog vragen over hebben vernemen wij dat uiteraard ook graag. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Gerbina, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Helaas heb jij door een storing geen volledige informatie mogen ontvangen omtrent jouw bestelling. Een item uit jouw bestelling bleek niet direct uit voorraad leverbaar en hebben wij moeten nabestellen bij onze leverancier. Later bleek dat deze levering langer op zich liet wachten. Hier waren wij helaas niet eerder van op de hoogte anders hadden wij jou direct geïnformeerd. Intussen heb jij contact gehad met een van onze medewerkers en wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Ook zullen wij jouw review intern bespreken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Namens Annadiva excuses voor het ongemak en de onvoorziene vertraging. Met vriendelijke groet, Team Annadiva

Beste Hettie, Hartelijk dank voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze service. Zo geef jij aan dat jij jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen maar wel het verzoek deze review te schrijven. Onlangs is onze website vernieuw waardoor de e-mails niet altijd op het juiste moment worden verzonden. Onze excuses hiervoor! Vanzelfsprekend werken wij hard aan een oplossing. Het item uit jouw bestelling was niet bij ons op voorraad waardoor we dit artikel voor jou hebben besteld bij onze leverancier. Helaas heeft de leverancier momenteel te kampen met technische problemen waardoor het niet lukt om dit artikel naar ons op te sturen. Uiteraard zullen wij dit nauwlettend in de gaten houden en hopen jouw bestelling alsnog spoedig te kunnen versturen. Intussen heb jij hierover ook contact gehad met een van onze medewerkers. Wij hopen dan ook dat wij jou alsnog naar tevredenheid hebben mogen helpen. Met vriendelijke groet, Team Annadiva