Svar från företagets ägare
Beste Pauline
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te lezen dat jij niet tevreden bent over onze retourservice.
Helaas bieden wij geen kosteloze retourzending. Wel hebben wij een prijsafspraak met UPS waardoor jij tegen een gereduceerd tarief (€ 2,95) jouw bestelling als retour kunt aanbieden.
Wij kiezen er bewust voor om te investeren in onze medewerkers om een goed advies op afstand te kunnen bieden waardoor wij retourzendingen proberen te voorkomen.
Indien wenselijk zouden we ook graag een pasafspraak voor je inplannen in onze winkel in Nijmegen bijvoorbeeld.
Mocht jij hier nog vragen over hebben of advies wensen over jouw bestelling vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice Annadiva