Pluspunten
De communicatie verliep positief toen er een artikel niet was kreeg ik netjes een mailtje en werdt het reeds betaalde bedrag vlot terug gestort. Maar het meest positieven was de grote cup maten collectie van anna diva. En het doosje waar in mijn artikelen werden bezorgd vond ik een feestje!
VerbeterpuntenDe levering kan wel wat vlotter, en het zou prettig zijn als je retour artikelen voor de zelfde kosten bij post nl zou kunnen brengen ipv een ups punt!!
Pluspunten
Goede communicatie over de status van de bestelling, snelle reactie na telefonisch contact. Pakketje werd netjes afgeleverd in een mooie verpakking.
Verbeterpunten
Ik vind het jammer dat als je spullen wilt retourneren dat je dat dan zelf moet betalen. Terwijl de artikelen al duur genoeg zijn.
Beste, hartelijk dank voor je Kiyoh review! Wij begrijpen dat het wellicht vervelend kan zijn dat er voor de retourkosten betaald moet worden. Momenteel zijn wij helaas nog niet in staat om het retourneren gratis te maken. We hopen dat je dit begrijpt. Om onze klanten toch tegemoet te komen bieden wij een gereduceerd tarief van €2,95 aan via UPS. Groet Marie-Claire | Team Annadiva
Pluspunten
Snelle afhandeling en telefonisch bereikbaar
Pluspunten
Wonderful webshop, understanding with customer errors and problems, not to mention lovely swimwear. I had an excellent experience with Annadiva and will definitely shop there in the future!
VerbeterpuntenNothing!
Pluspunten
Fijne collectie en bestelling is bijzonder ingepakt, voelt als een cadeautje.
VerbeterpuntenProducten worden niet of pas na zeer lange tijd bezorgd zonder dat hier over gecommuniceerd wordt.
Beste, hartelijk dank voor je review! Als verbeterpunt geef je aan dat de producten uit jouw bestelling niet of na zeer lange tijd bij je bezorgd waren. Helaas was er in jouw bestelling sprake van meerdere vertragingen, hier ben je inderdaad niet op tijd over geïnformeerd. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak. De gewenste artikelen zijn uiteindelijk gelukkig nog wel bij je geleverd. We hebben hierover ook contact met je opgenomen via de mail. Hopelijk is jouw aankoop naar wens! Groetjes Marie-Claire | Annadiva
Pluspunten
Ik had een bestelling van twee bikini's geplaatst, maar ik had een foutje gemaakt in de bestelling. Er werd oplossingsgericht meegedacht en ik heb de goede bikini's ontvangen. De verpakking alleen al is een feestje.
VerbeterpuntenDie heb ik niet. De eerste ervaring is top
Pluspunten
goed telf advies betreft maat beachjurk! twee maten bikinitops besteld en eentje moeiteloos kunnen terugsturen! heel blij met Annadiva
Pluspunten
Bh en bikini's grote cupmaten!!
Pluspunten
Mooie bikini's Goede communicatie over bestelling, slecht over retourzending
VerbeterpuntenMaatvoering vreemd. Ik heb altijd 75D en nu is het véél te klein! Slecht dat er geen gratis retourzending is. Dom van mij, niet goed gelezen, maar slecht door jullie gecommuniceerd. Eerste keer klant, maar nooit meer en beveel het niemand aan.
Beste Miranda, bedankt voor je review! Als verbeterpunt geef je aan dat de maatvoering vreemd is. Normaliter draag je een 75D echter zat de maat je te klein van deze bikini. Het kan altijd voorkomen dat een ander merk of model anders valt dan verwacht. Indien je hier nog advies over wenst horen we dit graag! Verder geef je aan dat het slecht is dat het retourzenden niet gratis is. Om ervoor te zorgen dat onze klanten voordat zij bestellen op de hoogte zijn van ons retourbeleid en de kosten van het retour zenden kun je dit duidelijk op onze website vinden. Dit voorkomt dat onze klanten voor een onaangename verrassing komen te staan op het moment van retourneren. We begrijpen dat het wellicht vervelend kan zijn dat je hiervoor moet betalen, maar helaas zijn wij op dit moment nog niet in staat om dit gratis te maken. We hopen dat je dit begrijpt. Om onze klanten toch tegemoet te komen bieden wij een gereduceerd tarief van €2,95 aan via UPS. Het is erg jammer om te lezen dat dit jouw eerste maar ook laatste keer bij Annadiva zal zijn. Groet Marie-Claire | Team Annadiva
Pluspunten
Snelle levering, mooie artikelen
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk, vanaf het moment van bestellen tot je het pakketje in huis ontvangt. Het ziet er allemaal tiptop uit, de kleine details maken het erg speciaal.
VerbeterpuntenMeer keuze in grote cupmaten.
Pluspunten
Supersnelle levering. Mooie doos waarin product werd geleverd
Pluspunten
Snel en netjes geleverd
VerbeterpuntenIk vind het jammer dat als je 2 van de 4 artikelen koopt je toch 2,95 retourkosten moet betalen
Pluspunten
Als top ervaren
VerbeterpuntenOp dit moment geen
Pluspunten
Zeer nette levering snelle retourafhandeling
Pluspunten
Super mooie kwaliteit en net zit als een tweede huid! Ik zal het zeker mijn vriendinnen aanraden!
Pluspunten
Snel geleverd, betrouwbaar, persoonlijk & aandacht besteed aan je bestelling, zeer goede service, mooie en goede kwaliteit artikelen. Ik raad Annadiva dan ook iedereen aan en ik zal in het vervolg vaker bestellen.
Verbeterpuntennvt
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.