Pluspunten
Ik heb de eerste keer online besteld en dat was prima! Mooi verpakt, voor eventuele vragen of advies kon je bellen, dat heb ik gedaan en werd vriendelijk te woord gestaan met alle tijd die er nodig was. Ik ben ook in de winkel in Den Bosch geweest, hier wederom vriendelijk, correct, kundig en nemen alle tijd voor je!
Pluspunten
In de winkels alles prima maar als je online iets besteld krijg je geen bevestigings mail en duurt lang voordat iets thuis bezorgd is...
Beste Suzanne, bedankt voor je review! Helaas hebben wij een kleine technische storing gehad tussen 23 en 25 juli, waardoor sommige klanten geen orderbevestiging hebben gehad. Onze excuses hiervoor. Één artikel uit jouw bestelling had een levertijd van 3 tot 8 werkdagen. Op dat moment, zoals ook aangegeven in de winkelmand op moment van bestellen, hadden artikelen met levertijd helaas enkele dagen vertraging door de grote zomerdrukte. Door onbekende reden is jouw bestelling pas veel later verstuurd dan enkele dagen na de verstreken leveringstermijn. Ik begrijp dat dat erg vervelend is. Onze excuses hiervoor. Ik hoop dat je alsnog tevreden bent met je bestelling en we zien je graag terug als klant bij Annadiva. Groet Juliske | Team Annadiv
Pluspunten
Beste, Ik heb 1 aug jl 2 bestellingen geplaats. 1 heb ik inmiddels ontvangen. Mooi doosje, en mooi ingepakt. Helaas passen de bikinis niet, en moet ik ze retourneren. De andere bestelling, waar ik echt op zit te wachten, nog steeds niet ontvangen. Vreemd. Zal u zo nogeens mailen,
VerbeterpuntenSnellere levering
Beste Karin, bedankt voor je review! Inmiddels hebben wij persoonlijk contact gehad en is het opgelost. We wensen je veel plezier van je bestelling! Groet Juliske | Team Annadiva
Pluspunten
Mooie duidelijke webshop
Pluspunten
Snelle en correcte levering van product en pakket.
Pluspunten
Binnen 2 dagen in huis en in een leuke verpakking
VerbeterpuntenIs moeilijk na een keer te zeggen.voor dit moment geen verbeter punten
Pluspunten
Communicatie via e-mail en telefoon correct en met kennis
VerbeterpuntenLevertijd in de gaten houden en klant informeren als het niet lukt. Maand op bestelling gewacht zonder bericht. Heb hier zelf achteraan gebeld/gemaild. 3 tot 10 werkdagen is al lang
Pluspunten
Super snelle levering. Goede kwaliteit producten. Leuke verpakking. Echt een cadeautje.
Pluspunten
Snelle levering Super leuk ingepakt Retouren snel verwerkt
Pluspunten
Fast delivery, nice packaging and my-long-searched-bra’s available. Thank you!
Pluspunten
Zeer goede kwaliteit, maten komen goed overeen. Heb 2 bikini's van jullie en zitten als gegoten en heb geen kleine cup maat.
Pluspunten
??
VerbeterpuntenSnellere verzending en betere communicatie (e-mail elke dag bekijken en beantwoorden.
Beste Nelina, bedankt voor je review! Uiteraard werken wij elke dag hard om zo veel mogelijk klanten te woord te staan. Helaas door de grote zomerdrukte is het niet bij te houden, wat leidt tot een langere reactietijd. Onze excuses hiervoor. Groet Juliske | Team Annadiva
Pluspunten
Bestelling in goede orde ontvangen.
Pluspunten
goede kwaliteit van de geleverde producten
VerbeterpuntenIk had 3 bikini's besteld waarvan er 1 een levertijd had. Pas na het plaatsen van de bestelling (bij de orderbevestiging) bleek dat de andere 2 bikini's ook pas werden geleverd als de 3e binnen was. Als ik dit op voorhand had geweten dan zou ik de ene bikini (waarop een levertijd zat) niet besteld hebben. Suggestie is dus om duidelijk aan te geven dat orders verzameld worden en de keuze aan de klant geven om in 1x te laten verzenden of om de voorraadproducten alvast te versturen.
Pluspunten
Ruime keuze
Pluspunten
vriendelijk, en professioneel
Verbeterpuntengroter assortiment in de winkel
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
medewerkers neme de tijd voor je en zoeken met je mee en adviseren totdat het voor jou ideale product gevonden is. Verder zorgen ze er ook voor dat verschillende bestellingen die parallel lopen goed worden afgewikkeld en snel het geld wordt over gemaakt. Dus ik vind het een heel betrouwbaar en servicegericht bedrijf.
Pluspunten
Goede sortering, snelle bezorging en bij retourzending heel snel geld terug ontvangen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ze zijn duidelijk in hun communicatie.
VerbeterpuntenHet duurt wat lang. En het staat niet duidelijk vermeld dat er voor retour verzending betaald moet worden.
Pluspunten
Snel geleverd en perfecte bh's voor mensen met een maatje meer
Pluspunten
Ik heb telefonisch contact gehad over een artikel omdat ik twijfelde over de maat en wilde advies. Het gesprek was erg prettig en ik heb echt wat gehad aan hun advies. Ik ben erg tevreden!!
Pluspunten
Alles prima in orde
Verbeterpunten-
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.