Pluspunten
Prima service and nette afhandeling. Produkt is van goede kwaliteit.
Pluspunten
Uitgebreide een mooie collectie!
VerbeterpuntenDe communicatie vanuit de klantenservice kan beter. Ik heb contact opgenomen met de ks, over de bezorging van mijn bestelling. Dit de reactie van de dame aan de telefoon, voelde ik me niet serieus genomen (licht honend gelach). Bovendien heeft zij mij onjuiste informatie gegeven. Bij nabestelling bleek een artikel niet meer leverbaar, dus ook voorraadbeheer kan beter.
Beste Marije, bedankt voor je review! Je geeft aan dat je je niet serieus genomen voelde door een medewerker aan de telefoon. Dat vinden wij uiteraard heel vervelend om te horen. Binnen Annadiva vinden wij service erg belangrijk en wij streven er dan ook naar zo goed mogelijk met onze klanten te communiceren. Onze excuses dat je verkeerde informatie hebt ontvangen aan de telefoon. Wij doen ons uiterste best om onze voorraad zo gelijk mogelijk te laten lopen met onze leveranciers. Helaas komt het af en toe voor dat de leverancier bepaalde artikelen toch niet kan leveren, waardoor wij onze klanten moeten teleurstellen. Wij proberen dit zo snel mogelijk te voorkomen, maar helaas slagen wij hier niet altijd in. Juliske | Team Annadiva
Pluspunten
Volledig aanbod Prima Donna
VerbeterpuntenIk had slips besteld. Een was duidelijk groter dan de anderen. Had mij even opgebeld! Nu is het me teveel moeite om die ene slip te retourneren, ook al kost-ie 29,95! Ik zal hem aan mijn moeder geven in de hoop dat zij hem past.
Verbeterpunten
Duidelijk aangeven hoe je de kortingscode kan verwerken. Was voor mij niet helder en kon niet alsnog verwerkt worden. Vond dit erg jammer aangezien ik voor vele honderd euro's heb besteld.
Pluspunten
Snel geleverd in een verrassend leuke verpakking! Product van goede kwaliteit. Blij met de aankoop :-)
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zeer mooie en uitgebreide collectie. Service is goed! En heb je advies nodig dan staan ze voor je klaar om de juiste BH aan te meten. Ik koop mijn bh’s altijd bij Annadiva. Ik bestel ook vaak online. Ook dit werkt perfect!
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Geweldig.goede kwaliteit en pasvorm
Pluspunten
Ik kreeg mijn bestelling in een heel mooi doosje met een mooie quote binnenin. Het bedrijf heeft een persoonlijke touch. Verder hebben ze een enorm gevarieerd aanbod, dus ik kan altijd wel wat moois vinden!
Pluspunten
Leuke site, snelle.bezorging en veel keus.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Nette en correcte verzorging bij levering bestelling
Pluspunten
Heel blij ben ik met alles, betrouwbare info op de site, snelle levering in een mooi doosje ;-)
VerbeterpuntenNiet goedkoop maar wel veel kwaliteit, dus waar voor je geld. Moest er even overheen stappen maar wel heel blij met mn aankoop.
Pluspunten
Bestellingen altijd heel snel binnen in perfecte staat
VerbeterpuntenIets meer communicatie rondom retour bestellingen. Heb nu een deel retour gestuurd maar heb geen idee hoe het daar mee gaat.
Pluspunten
Snel geleverd en mooi verpakt
Pluspunten
Prachtige webshop die steeds aangevuld wordt. Heerlijk om alles te zien en te kiezen uit zoveel keuze’s. Ben heel blij met m’n beide bikini’s. (Ook die van vorig jaar)
Pluspunten
Prima service, goede communicatie bij bestelfoutjes en (ook al is het voor jezelf) door de verpakking is het echt een kadootje om je bestelling van AnnaDiva te ontvangen :-)
Pluspunten
prompte levering, duidelijke communicatie over wanneer bestelling af te halen is, prima!
Verbeterpunten
Gratis retourneren zou een hoop makkelijker maken. Maten van voedings-bh's komen niet overeen met gewone maten.
Beste Bridget, bedankt voor je review! In je review geef je aan dat gratis retourneren makkelijker zou zijn. Hier zijn wij het helemaal mee eens, maar helaas is dit op dit moment nog niet aan de orde voor Annadiva. Ons retourbeleid is te lezen op onze website. Hiermee zorgen wij ervoor dat al onze klanten voordat zij bestellen op de hoogte zijn van ons retourbeleid en dat retourneren binnen Annadiva voor eigen rekening is. Dit voorkomt dus dat onze klanten voor een onaangename verrassing komen te staan op het moment van retourneren. Wij hebben je een persoonlijke e-mail gestuurd met verdere toelichting en advies over de maten van voedings-BH's. Juliske | Team Annadiva
Pluspunten
Leuk verpakt
VerbeterpuntenRetourkosten zijn voor eigen rekening. Als je geen UPC in de buurt hebt kost het je zelfs 6,95 €. In mijn geval dus terwijl ik uiteindelijk niks heb gekocht. Ik vind dat geen service en bestel daarom nooit meer wat hier.
Beste Kelly, bedankt voor je review! Wat jammer dat je nooit meer bij ons wilt bestellen door de retourkosten. Wij zorgen voor dat onze klanten voor het bestellen hiervan op de hoogte zijn door dit uitgebreid te vermelden op onze website. Zoals ook aangegeven in mijn persoonlijke e-mail zit er een UPS punt op 3,2 kilometer afstand van jouw adres, dan weet je dat voor de volgende keer! Juliske | Team Annadiva
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.