Beste M.Denie, Wij betreuren uiteraard uw slechte ervaring maar zoals wij u al meermaals uitgelegd hebben is de schade die u heeft onmogelijk een product of materiaal defect. Per uw eigen verklaring heeft u het luchtbed meermaals zonder problemen gebruikt. Dan komt er niet uit het niets ineens een snee in het materiaal, hoe het ook gebeurt moge zijn. Wij snappen dat u graag een nieuw luchtbed zou hebben of uw geld terug, maar dit is geen realistische eis en wij kunnen hier dus niet in mee gaan. Wij staan 100% voor goede service maar dat betekent niet dat wij alles zomaar kunnen accepteren, daar betaalt dan uiteindelijk elk van onze klanten aan mee wat wij niet rechtvaardig vinden. Wij hebben u gewezen op de mogelijkheden die er zijn om bezwaar te maken bij een geschillencommissie. U heeft hier bij ons weten nog geen gebruik van gemaakt maar in plaats daarvan deze review geplaatst. Dit vinden wij erg jammer maar is uiteindelijk uw keuze. Ik wens u alsnog een fijne dag. Vriendelijke groet, Ralf, GearWulf.nl
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
