Pluspunten
Snelle levering en goede verpakking
VerbeterpuntenOmschrijving slaapzakken komt niet overeen met beschrijving op de website b.v. de breedte van de slaapzak en dit zeker voor mensen die een grotere slaapzak zoeken wel erg belangrijk. Vrg Jan
Dank voor uw feedback! de afmetingen van de slaapzak moeten kloppen met de afmetingen op onze website (het kan wel zijn dat u de slaapzak even goed plat moet leggen/ uit moet rekken). Als de afmeting niet klopt met de beschrijving op onze website dan mag u de slaapzak kosteloos retourneren en zullen wij achteraf met de importeur kijken waar de fout zit. Indien de afmetingen zijn gewijzigd dan zullen we de tekst op onze website aanpassen. U mag kiezen of u een andere slaapzak wilt of dat u het aankoopbedrag retour wilt ontvangen. Sorry voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline klantenservice
Pluspunten
levering op tijd, en al binnen 24 uur. goed verpakt in plastic en doos tas ziet eruit zoals op de foto en beschrijving op de website naar voren komt. communicatie via email goed, bevestiging bij ontvangst van bestelling en bevestiging bij verzending van het pakket.
VerbeterpuntenDe tas had ook in een stuk kleinere doos gekund, zat in een heeeeel grote doos. Dit kost veel papier, is voor klanten moeilijker op te ruimen en voor de chauffeur neemt het veel ruimte in. Een mogelijkheid tot achteraf betalen vind ik zelf prettig.
Dank voor uw feedback, we gaan dit zeker even analyseren met onze verwerkende afdeling. Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline klantenservice
Pluspunten
snelle levering, je wordt goed op de hoogte gehouden van het leverproces, heel fijn
Pluspunten
Afspraken zijn nagekomen
Pluspunten
Snelle levering. Goede en snelle track en trace gegeven, zeer goed
VerbeterpuntenMisschien een wit soort vel piepschuim er omheen om de klant het gevoel te geven dat het pakket met zorg wordt behandelt en verzonde wordt, had nu een doos met een tas er in punt... En niet meer.
Dank voor uw feedback. Bij de backpack rugzakken doen we bewust geen extra verpakkingsmateriaal in de doos omdat dit niet nodig is, de backpack zelf zit in een plastic zak en de doos bied voldoende bescherming. Meer verpakkingsmateriaal zou een onnodige belasting zijn voor het milieu. Bij kwetsbare producten doen we uiteraard wel extra verpakkingsmateriaal om de producten heen!
Pluspunten
niet zo erg duur
VerbeterpuntenBij de actie staat dat er een DVD bij zit: NIET gevonden bij de levering!
Goedendag, dank voor uw beoordeling en de feedback. Ik heb even terug gekeken wat er is gebeurd, maar u heeft de Abbey Nordic walking stokken besteld, hierbij zit geen DVD! We verkopen ook een andere set Nordic walking stokken waarbij wel een DVD zit. Uit uw reactie begrijp ik dat u eigenlijk de set met DVD had willen bestellen. Als u even contact opneemt met onze klantenservice dan kunne:n zij u helpen met een oplossing. Raymond Koperonline 0235736515 maandag t/m zaterdag 9:30-20:00
Pluspunten
Duidelijke info over de producten op de site.
Pluspunten
Zeer snelle levertijd
Pluspunten
Snelle levering, volgende dag in huis.
Pluspunten
duidelijke website snel te vinden
Pluspunten
Ben goed geholpen, klantenservice vas goed bereikbaar.
VerbeterpuntenN.v.t
Pluspunten
zeer concurrerende prijs
Pluspunten
snelle goede bezorging
Pluspunten
snel en degelijk
Verbeterpuntennog geen idee, heb het kado nog niet laten uitpakken, volgende week
Dank voor uw feedback! We ontvangen graag extra feedback als u het product heeft bekeken.
Pluspunten
Snelle levering, onderscheidend assortiment Pro actieve klantenservice.Men beloofde mij iets uit te zoeken en belde keurig half uurtje later terug.
VerbeterpuntenGeen vebeterpunten, plezierig contact gehad.
Pluspunten
Alles verliep probleemloos
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
mail s dat het in behandeling is en snel komt, kan ook volgende dag zijn, nadeel was dat je er dan op gaat wachten en kwam het pas eind 2de dag. Het product leek niet te zijn wat het was, zelfopblaasbaar luchtbed 10 cm dik, blies maar opm na dag en nacht tot 5 cm. na telefoontje, vriendelijke en adequate aanpak, meteen zelf in bedrijf het product bekijken na uur advies wat nu te doen, meneer vertelde wel 10 bleek max 8 te zijn, maar mat ziet er goed uit en dik genoeg voor doel. advies gedaan en is hij nu 7-8 cm dik.
Verbeterpuntenprodukt zelf goed bekijken en advies op site of er bij hoe het werkt en wat je het beste kunt doen als het niet lijkt te werken
Dank voor uw feedback, ik ga dit zeker oppakken!
46 Vuurdoornstraat
Opheusden 4043 NS
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours