Pluspunten
ik werd teruggebeld omdat ik het verschuldigde bedrag niet kon bijschrijven. Ik kreeg een tel.nr. om daarover te bellen. Ik vond dit erg correct.
Verbeterpuntenjammer dat bij 2 tafels de pootklemmen waren losgelaten. |k heb daarom met tyribes de pootklemmen bevestigd aan de aluminium strips onder de tafel
Dank voor uw feedback! Wat vervelend dat de pootklemmen aan de onderkant van de tafel voor het opbergen van de poten niet goed vast hebben gezeten! Uiteraard mag dit niet zo maar los zitten. Eigenlijk moeten de tafels dan gewoon worden omgeruild of gerepareerd, want het kan niet zo zijn dat u bij een nieuw product dit zelf moet herstellen! Als u contact opneemt met onze klantenservice kunnen we even overleggen of het probleem nu voor u opgelost is of dat u wilt dat wij de tafels voor u repareren/vervangen. BVD Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline klantenservice 0235736515 maandag t/m zaterdag 9:30-20:00
Pluspunten
Snelle levering en goede verpakking
VerbeterpuntenOmschrijving slaapzakken komt niet overeen met beschrijving op de website b.v. de breedte van de slaapzak en dit zeker voor mensen die een grotere slaapzak zoeken wel erg belangrijk. Vrg Jan
Dank voor uw feedback! de afmetingen van de slaapzak moeten kloppen met de afmetingen op onze website (het kan wel zijn dat u de slaapzak even goed plat moet leggen/ uit moet rekken). Als de afmeting niet klopt met de beschrijving op onze website dan mag u de slaapzak kosteloos retourneren en zullen wij achteraf met de importeur kijken waar de fout zit. Indien de afmetingen zijn gewijzigd dan zullen we de tekst op onze website aanpassen. U mag kiezen of u een andere slaapzak wilt of dat u het aankoopbedrag retour wilt ontvangen. Sorry voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline klantenservice
Pluspunten
levering op tijd, en al binnen 24 uur. goed verpakt in plastic en doos tas ziet eruit zoals op de foto en beschrijving op de website naar voren komt. communicatie via email goed, bevestiging bij ontvangst van bestelling en bevestiging bij verzending van het pakket.
VerbeterpuntenDe tas had ook in een stuk kleinere doos gekund, zat in een heeeeel grote doos. Dit kost veel papier, is voor klanten moeilijker op te ruimen en voor de chauffeur neemt het veel ruimte in. Een mogelijkheid tot achteraf betalen vind ik zelf prettig.
Dank voor uw feedback, we gaan dit zeker even analyseren met onze verwerkende afdeling. Met vriendelijke groet, Raymond Koperonline klantenservice
Pluspunten
snelle levering, je wordt goed op de hoogte gehouden van het leverproces, heel fijn
Pluspunten
Afspraken zijn nagekomen
Pluspunten
Snelle levering. Goede en snelle track en trace gegeven, zeer goed
VerbeterpuntenMisschien een wit soort vel piepschuim er omheen om de klant het gevoel te geven dat het pakket met zorg wordt behandelt en verzonde wordt, had nu een doos met een tas er in punt... En niet meer.
Dank voor uw feedback. Bij de backpack rugzakken doen we bewust geen extra verpakkingsmateriaal in de doos omdat dit niet nodig is, de backpack zelf zit in een plastic zak en de doos bied voldoende bescherming. Meer verpakkingsmateriaal zou een onnodige belasting zijn voor het milieu. Bij kwetsbare producten doen we uiteraard wel extra verpakkingsmateriaal om de producten heen!
Pluspunten
niet zo erg duur
VerbeterpuntenBij de actie staat dat er een DVD bij zit: NIET gevonden bij de levering!
Goedendag, dank voor uw beoordeling en de feedback. Ik heb even terug gekeken wat er is gebeurd, maar u heeft de Abbey Nordic walking stokken besteld, hierbij zit geen DVD! We verkopen ook een andere set Nordic walking stokken waarbij wel een DVD zit. Uit uw reactie begrijp ik dat u eigenlijk de set met DVD had willen bestellen. Als u even contact opneemt met onze klantenservice dan kunne:n zij u helpen met een oplossing. Raymond Koperonline 0235736515 maandag t/m zaterdag 9:30-20:00
Pluspunten
Duidelijke info over de producten op de site.
Pluspunten
Zeer snelle levertijd
Pluspunten
Snelle levering, volgende dag in huis.
Pluspunten
duidelijke website snel te vinden
Pluspunten
Ben goed geholpen, klantenservice vas goed bereikbaar.
VerbeterpuntenN.v.t
Pluspunten
zeer concurrerende prijs
Pluspunten
snelle goede bezorging
Pluspunten
snel en degelijk
Verbeterpuntennog geen idee, heb het kado nog niet laten uitpakken, volgende week
Dank voor uw feedback! We ontvangen graag extra feedback als u het product heeft bekeken.
Pluspunten
Snelle levering, onderscheidend assortiment Pro actieve klantenservice.Men beloofde mij iets uit te zoeken en belde keurig half uurtje later terug.
VerbeterpuntenGeen vebeterpunten, plezierig contact gehad.
46 Vuurdoornstraat
Opheusden 4043 NS
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas