9

great

great

  • Would you recommend us? Yes
8

Tweede succesvolle claim via flightclaim

Voor de tweede maal een succesvolle afhandeling van een claim die ik via flightclaim heb ingediend. Hopelijk gaat het met dezelfde claim van mijn dochter en kleinkinderen ook goed komen. Hier verloopt de afhandeling helaas iets minder. Maar ik heb het volste vertrouwen in flightclaim dat ook zij gecompenseerd zullen worden

  • Would you recommend us? Yes
4

Bad experience

Communication is bad, lead time tool long, separate forms to fill in, the same questions, and mistakes at the end we get our money after 19 months!

  • Would you recommend us? No
10

rinus.de-been@tel2.nl

Bedankt voor de goede afhandeling. Wij reuze tevreden hoe snel jullie dat gedaan hebben. Groetjes van de Familie M.de Been.

  • Would you recommend us? No
10

Fast and reliable service

Clear communication and fast and reliable service. Excellent!

  • Would you recommend us? Yes
6

Communicatie moet beter, medewerker zeer vriendelijk en zaak gewonnen.

Terugkoppeling over de lopende zaken wordt niet uit Flightclaim zelf gegeven. Hier heb ik vaak over moeten bellen. Wanneer er contact is loopt dit altijd zeer vlot en vriendelijk. Het belangrijkste is natuurlijk dat ik dankzij de hulp van Arag/ Flightclaim de zaak heb gewonnen. Dank jullie wel.

  • Would you recommend us? Yes
8

T duurt even maar dan heb je ook wat!

Het duurde even voordat ik het zover had dat mijn claim in behandeling genomen werd maar... Toen ik de claim via mijn rechtsbijstand eenmaal in behandeling had bij Flight claim (ik was een beetje een broodje anders... via je vluchtnummer controleren leverde 0 kans op...)... Kan ik niet anders zeggen dat ze me keurig geholpen en geïnformeerd hebben. Uiteindelijk is het een rechtszaak geworden en die hebben ze voor me gewonnen met een mooi financieel resultaat. Ook daarna waren er nog wat bijzonderheden. Ik was via de rechtsbijstand binnengekomen dus daar moest de Flight Claim rekening ook naartoe. Maar ook dat is door Flight Claim keurig zelf afgehandeld waarna ik al snel de gehele financiële compensatie via hem heb mogen ontvangen. Dus is ben uiteindleijk echt wel tevreden!

  • Would you recommend us? Yes
10

Betrouwbaar

Goede service. We werden goed op de hoogte gehouden over de stand van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
10

Satisfying result, good and regular status updates

.

  • Would you recommend us? Yes
10

Great service

Finally we received the good news. Flight Claim managed to let Ryan Air pay the compensation of the canceled flight in.2018. Thanks!

  • Would you recommend us? Yes
10

It was all done very professionally and I was kept all informed.

I contacted Flight Claim after Iberia did not replied to my claim. Flight Claim kept me informed via email of the steps they were taking. Finally Iberia accepted responsibility for a 24 hours delay, it was a Christmas family trip, and we received our compensation. Thank you to the team at Flight Claim.

  • Would you recommend us? Yes
8

Claim behoorlijk snel afgehandeld

Ik heb diverse e-mails gestuurd ivm diverse aanvullende gegevens. Hier heb ik nooit antwoord op gehad. Ik vond dat wat verwarrend. Opvallend is toch wel dat onze vrienden na het indienen van de claim rechtstreeks bij KLM binnen 3 dagen het bedrag van de vergoeding op de bankrekening hadden staan.

  • Would you recommend us? Yes
10

Very good

After half a year we finally got our compensation thanks to flight claim! They never gave up and kept us updated

  • Would you recommend us? Yes
10

Goede communicatie en fijn geholpen

Vanaf dag1 goede communicatie. Werden goed op de hoogte gehouden van de gang van zaken. Netjes werden we te woord gestaan en de mails die wij ontvangen waren duidelijk.

  • Would you recommend us? Yes
1

slecht

Flight Claim wil snel scoren als ze er meer werk in moeten stoppen krijg je geen antwoord meer op je vragen of wachten ze expres maanden

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel, duidelijk

FlightClaim heeft zeer snel onze claim ingediend, de uitslag van de vliegtuigmaatschappij met ons gecommuniceerd en vervolgens het bijbehorende geld aan ons overgemaakt. Top!

  • Would you recommend us? Yes
10

outstanding communication all along the claim process.

The claim process took long as the airline didn't cooperate. Almost 2 years which isn't the fault of the claim team. During the entire period I received regular updates about the status, with positve result in the end. I would never have been able to do this succesfully myself. Thank you team!

  • Would you recommend us? Yes
10

Clear communication, fast result

Clear and prompt reply on additional questions, total claim period took only 6 weeks from account creation until payment.

  • Would you recommend us? Yes
8

Naar tevredenheid afgehandeld.

In het begin zat er weinig schot in ,en was het waarschijnlijk niet duidelijk,later na telefonisch overleg kwam er meer duidelijkheid,en is het naar behoren opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden

Zeer tevreden over flight claim en de afhandeling van de claim.Ook altijd op de hoogte gehouden over de zaak.Ryan air is niet de snelste met betalen.Zoiets kun je zelf niet voor elkaar krijgen. Nogmaals hartelijk dank.

  • Would you recommend us? Yes
10

Knap werk! KL

Indienen van dossier is volledig online kunnen gebeuren zonder de telefoon te moeten gebruiken. Site is duidelijk en gebruiksvriendelijk. Dossier werd snel afgehandeld en ik werd op de hoogte gehouden van de status van het dossier. Wel een vraag die geen betrekking heeft op de afwerking van het dossier: waarom weigert KLM te vergoeden wanneer ik bij hun een dossier aanmaak voor compensatie, en doen ze dit wel wanneer jullie het in handen nemen?

  • Aanbevelen? Ja
10

Difficult case, very well handled

I had a difficult case. Due to the code sharings, I had flights from one airline and handled by another plus it was not a direct flight. They made it very difficult to get the compensation although it was very clear that there was almost a 5 hours delay. It has taken some time but Flight Claim managed to get the compensation.

  • Would you recommend us? Yes
10

Goede communicatie

Flight claim hield je door middel van een email tijdig op de hoogte over de stand van zaken. Het was erg prettig om dit vanaf een afstand mee te volen. Ook wanneer je zelf een vraag had, werd deze spoedig beantwoordt. Flight claim heeft zich goed ingezet voor ons en daar zijn we ze dan ook erg dankbaar voor!

  • Would you recommend us? Yes
8

Good service

Friendly people on the telephone

  • Would you recommend us? Yes
3

Miserable

Bad treatment, poor care. Our claim was only saved because we in time contacted the court ourselves (Flight Claim allowed the court's deadlines to expire without doing anything). Not recommended.

  • Would you recommend us? No

Kiyoh Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina