Filters

9

It was great, we got the results that were promised!

The overal company is great, however we would have liked some clearer explanations with every step. Also it took longer then was expected, however everytime I called the company was able to explain everything well. All in all, a great service I would recommend to everyone.

  • Would you recommend us? Yes
10

goede afhandeling van de claim

De claim op Ryan Air is goed afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super afhandeling

Aangenaam verrast, dat er na bijna twee jaar alsnog uitgekeerd ging worden. De aanhouder wint. Hartelijk dank voor de gedane inspanning. Zoals gezegd een super afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
2

Rommelig verloop

Doordat onze claim niet standaard was/is hadden we een lange doorlooptijd. Hierdoor meerdere contactpersonen gehad die elkaar tegenspraken. Van: ja natuurlijk heb je recht op deze vergoeding. Tot: nee hoor, hier gaan we niks mee doen. Uiteindelijk is via een small claim procedure het bedrag alsnog overgemaakt. Tip: probeer per dossier 1 tot maximaal 2 contactpersonen te matchen. Nu heb ik alles bij elkaar er 8 of 9 gehad. Ook het online dossier werd slecht bijgehouden. Wij moesten vaak zelf contact opnemen om de status te achterhalen. Toezeggingen zowel telefonisch als per mail werden niet nagekomen.

  • Would you recommend us? No
1

Very very very disappointing!!!!!

Your lawyers ( are they really lawyers???) have made a clear mistake by not providing the Judge with the documents / evidence which I had provided you. Only for this reason Easyjet was able to say that 'since no evidence was provided'.... I was only allowed the regular 250 euro's which I could have accepted immediately. This would have saved me a lot of time and frustration. Herewith I would like to file an official complaint. Can you please pass this on to your CEO / Klachten-commissie? Thank you!

  • Would you recommend us? No
10

AMAZING!!

I think Flight Claim has an amazing service. The whole procedure took way too long because of the opposing party however FC kept me in the loop. And almost a year later, I received my compensation! Amazing services, thank you!

  • Would you recommend us? Yes
8

Resultaat behaald

Ondanks dat meer dan een jaar heeft geduurd ben ik zeker tevreden. Goede communicatie over vervolg stappen

  • Would you recommend us? Yes
10

Excellent processed from begin to end.

Very good communication during the long process of almost 2 years with a successful result. Many Thanks.

  • Would you recommend us? Yes
8

Eindgoed algoed

Lange procedure, naar zeggen van Flight Claim veroorzaakt door laksheid van luchtvaartmaatschappij en drukte bij de rechterlijke macht. Na ruim 18 maanden wel netjes mijn compensatie gekregen en voor de fee die ze pakken had ik zelf de moeite niet kunnen doen. Geen klachten.

  • Aanbevelen? Ja
9

Het duurt even maar dan heb je wat

Doordat de vliegmaatschappij extreem langzaam is met hun reacties heeft het even geduurd voordat we uiteindelijk ons gelijk hebben gekregen. Tussentijds zijn we goed op de hoogte gehouden. Ik kan het iedereen aanbevelen.

  • Would you recommend us? Yes
1

Slecht!

Flightclaim handelt de zaken zonder enige kennis van zaken en zeer gemakzuchtig af. Zogauw een vliegtuigmaatschappij bezwaar maakt tegen een claim maakt Flightclaim zich ervan afwt drogredeneringen.

  • Would you recommend us? No
8

Good

Alhoewel het allemaal lang heeft geduurd uiteindelijk wel een uitbetaling ontvangen. Klein advies aan flightclaim, hou de klant wat meer op de hoogte van wat er allemaal gedaan is en wat de stand van zaken is. Ook als er geen reactie is ontvangen van bijv de vliegtuigmaatschappij. Dat is ook informatie. Overigens zijn we toch heel tevreden met het uiteindelijke resultaat.

  • Would you recommend us? Yes
6

Verder snel geregeld en betaald

Alleen vind ik de kosten van 200 euro wel erg veel. Er was op deze vlucht iemand van een reisbureaus en die zei dat de kosten ongeveer 15 procent van het bedrag zouden zijn. Ik hoor het graag Har van Wylick Bosbeeklaan 53 Baarlo Uitbetaald via verzekering maatschappij Zicht via Arag Hvwylick2@icloud.com

  • Would you recommend us? Yes
10

Kordaat handelend

Zeer eenvoudig digitaal de zaak kunnen indienen. Vervolgens werd de claim in behandeling genomen en werd ik goed en met regelmaat mbt de voortgang geinformeerd.

  • Would you recommend us? Yes
10

Top Service van Flight Claim

Wees geduldig, het process is niet makkelijk maar Flight Claim team doet wat ze zegt.

  • Would you recommend us? Yes
8

Schadevergoeding terugreis

Na een jaar heeft flight claim toch een schadevergoeding van KLM afgedwongen, omdat ik op de terugreis zogenaamd geen ticket voor de terugreis had

  • Would you recommend us? No
2

No interest in customer satisfaction

Very bad! I did not feel an appreciated customer at all. My interest, my claim, wasn’t priority nr 1 for the claims handler. The communication with the company was terrible.

  • Would you recommend us? No
9

great

great

  • Would you recommend us? Yes
8

Tweede succesvolle claim via flightclaim

Voor de tweede maal een succesvolle afhandeling van een claim die ik via flightclaim heb ingediend. Hopelijk gaat het met dezelfde claim van mijn dochter en kleinkinderen ook goed komen. Hier verloopt de afhandeling helaas iets minder. Maar ik heb het volste vertrouwen in flightclaim dat ook zij gecompenseerd zullen worden

  • Would you recommend us? Yes
4

Bad experience

Communication is bad, lead time tool long, separate forms to fill in, the same questions, and mistakes at the end we get our money after 19 months!

  • Would you recommend us? No
10

rinus.de-been@tel2.nl

Bedankt voor de goede afhandeling. Wij reuze tevreden hoe snel jullie dat gedaan hebben. Groetjes van de Familie M.de Been.

  • Would you recommend us? No
10

Fast and reliable service

Clear communication and fast and reliable service. Excellent!

  • Would you recommend us? Yes
6

Communicatie moet beter, medewerker zeer vriendelijk en zaak gewonnen.

Terugkoppeling over de lopende zaken wordt niet uit Flightclaim zelf gegeven. Hier heb ik vaak over moeten bellen. Wanneer er contact is loopt dit altijd zeer vlot en vriendelijk. Het belangrijkste is natuurlijk dat ik dankzij de hulp van Arag/ Flightclaim de zaak heb gewonnen. Dank jullie wel.

  • Would you recommend us? Yes
8

T duurt even maar dan heb je ook wat!

Het duurde even voordat ik het zover had dat mijn claim in behandeling genomen werd maar... Toen ik de claim via mijn rechtsbijstand eenmaal in behandeling had bij Flight claim (ik was een beetje een broodje anders... via je vluchtnummer controleren leverde 0 kans op...)... Kan ik niet anders zeggen dat ze me keurig geholpen en geïnformeerd hebben. Uiteindelijk is het een rechtszaak geworden en die hebben ze voor me gewonnen met een mooi financieel resultaat. Ook daarna waren er nog wat bijzonderheden. Ik was via de rechtsbijstand binnengekomen dus daar moest de Flight Claim rekening ook naartoe. Maar ook dat is door Flight Claim keurig zelf afgehandeld waarna ik al snel de gehele financiële compensatie via hem heb mogen ontvangen. Dus is ben uiteindleijk echt wel tevreden!

  • Would you recommend us? Yes
10

Betrouwbaar

Goede service. We werden goed op de hoogte gehouden over de stand van zaken.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd