10

Very happy with professional handling of my claim

Flight Claim always responded with speed to any questions I had. Whenever I called them on the telephone I got someone who was very helpful and understanding. They kept me informed about the progress of my claim via mails as well. They won the claim on my behalf and promptly arranged for the compensation to be transferred to my bank account. I am thankful for their professional handling of my claim!

  • Would you recommend us? Yes
8

Hele goede hulp bij geschil met vliegmaatschappij

Flight claim heeft het geschil tussen mij en de vluchtvaartmaatschappij ivm. vertragingen goed aangepakt en is uiteindelijk tot een goed einde gekomen (betaling van schadeclaim)

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed afgehandeld.

Alles goed verlopen echter wat vaker op de hoogte brengen omtrent de stand van zaken zou wel wenselijk zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Jullie hebben ons belang heel goed verdedigt. Verder waren heel vriendelijk en hulpvaardig aan de telefoon. Jullie waren in een woord super. Dank je wel voor alle goede zorgen.

  • Would you recommend us? Yes
9

Top

Snel duidelijk goed op de hoogte gehouden

  • Would you recommend us? Yes
10

Geweldig

We zijn heel goed en netjes geholpen zeer tevreden nogmaals bedankt voor voor de goede zorgen van van Dorst.

  • Aanbevelen? Ja
10

Het is gemakkelijk in te vullen

Snel en adequaat afgehandeld Fijn dat er tussendoor mails komen waarin je op de hoogte wordt gehouden van de stand van zaken

  • Would you recommend us? Yes
9

They got my claim sorted

Had a good experience using Flight Claim for a claim against Ryanair. As Ryanair was unresponsive the whole process took a while, but Flight Claim took care to get the case sorted, with the verdict in my favor.

  • Would you recommend us? Yes
8

Easy to do and also received money as promised.

Easy to do and also received money as promised.

  • Would you recommend us? Yes
10

Goede en correcte afhandeling van de claim.

Na aanmelding en toezenden van de benodigde stukken steeds per mail goed op de hoogte gehouden van de genomen stappen en stand van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
10

zeer snel afgehandeld

Bedankt voor de hulp en snelle service

  • Would you recommend us? Yes
10

Geweldige afhandeling

Zij houden de klant goed op de hoogte van de voortgang ook al duurt de zaak wat lang. Geld was ook snel binnen.

  • Would you recommend us? Yes
10

Topservice geleverd!!

Duurde even, maar werden wel met regelmaat op de hoogte gehouden. 100% score behaald! Goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
9

Correcte en accurate behandeling van de zaak

Na melding van de casus regelmatig op de hoogte gebracht van de stand van zaken en de voortgang.

  • Aanbevelen? Ja
6

Afhandeling duurde meer dan een jaar

Communicatie was matig. Vaak moeten bellen hoe de stand van zaken was. Meerdere malen het verzoek ontvangen voor inlichtingen die al verstrekt waren. Uiteindelijk is het toch gelukt via de rechter Ryanair tot betaling te dwingen. Eind goed, al goed.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles volgens belofte uitgevoerd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het eindresultaat telt: De claim voor de vertraging van ruim 5 uur is na een slap excuus van de vliegmaatschappij uiteindelijk toch ontvangen. Heeft wel even geduurd (ca. 7 maanden)

Verbeterpunten

Communicatie. Let zelf ook even op en als je enige tijd geen reactie hebt ontvangen, trigger ze nog eens.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle actie en duidelijke communicatie, doortastendheid en vastbereidheid om een oplossing te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De doorlooptijd is vrij lang, maar Flight Claim heeft een resultaat weten te bewerkstelligen dat ik zelf nooit voor elkaar had gekregen. Mocht ik ooit in dezelfde situatie zitten schakel ik ze zeker weer in!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima efficiënt proces.

Verbeterpunten

Gezien de lange looptijd van het dossier zou ik iets meer tussentijdse updates willen ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en duidelijke communicatie. Regelmatig updates over de gang van zaken

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Dit bedrijf maakt gebruik van een automatisch mail systeem. Dit betekend dat mails die vanuit de klant hun kant gestuurd worden niet worden behandeld. Ook doet deze firma beloftes over de telefoon die zij niet na kunnen komen. waardoor de klant in het nadeel wordt gebracht

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Perfecte service.

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal

Kiyoh Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina