6

slechte communicatie

ik heb een aantal keer een mail gestuurd met de vraag wat de status was. vanuit jullie zelf werd er helaas, naar mijn mening te weinig of helemaal niet gecommuniceerd. Ook het communiceren van het feit dat er nog geen ontwikkelingen zijn en dat het nog steeds in behandeling is, is COMMUNICATIE. Verder ben ik natuurlijk super blij dat we na ruim een jaar, toch het grootste gedeelte van ons geld hebben mogen terug ontvangen. Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Flight Claim heeft mijn claim top afgehandeld. Hielden mij steeds op de hoogte van de stand van zaken. Niets anders dan lof. Bedankt

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijk claim indienen, bijna alle zorg uit handen genomen

Professioneel, bijna alle zorg en inspanningen zijn uit handen genomen. De mogelijkheden om documenten te uploaden hadden wat beter gekund. Er konden bijvoorbeeld geen PDF’s geüpload worden, maar alleen foto bestanden.

  • Would you recommend us? Yes
10

Zeer goed

Goed geholpen met alles.

  • Would you recommend us? Yes
10

Perfect

Ben netjes geholpen door het team van flight claim. Mijn vragen zijn netjes beantwoord en heb mijn beloofde geld gekregen.

  • Would you recommend us? Yes
2

Vreselijk slecht

Ik heb destijds alle informatie ge-upload. Inclusief het bericht van de luchtvaartmaatschappij dat de uiteindelijke vertraging 4 uur en 55 minuten bedroeg. Vervolgens werd de claim afgewezen.... omdat volgens Flight Claim / ARAG de vertraging minder dan 3 uur bedroeg. Dit terwijl de luchtvaartmaatschappij zelf aangaf dat de vertraging bijna 5 uur was!! Ik heb hierover een klacht bij ze ingediend maar daar vervolgens geen enkele reactie op gekregen. Niet eens een bevestiging van ontvangst! Waardeloos! Wat een slechte manier om met je klanten om te gaan. Kortom, dit was een hele slechte ervaring met Flight Claim / ARAG. Ik ga nooit meer naar Flight Claim / ARAG.

  • Aanbevelen? Nee
10

GEWELDIG

Super goed: Aanvraag claim= gemakkelijk Begeleiding = zeer duidelijk en goed. Informatie tijdens proces verloop = zeer duidelijk en goed en regelmatig bij elke ontwikkeling. Eindresultaat = Perfect, overtreft alle verwachtingen.

  • Would you recommend us? Yes
10

Chapeau, jullie hebben een geweldige prestatie geleverd .

Jullie hebben ons op de hoogte gehouden van wat de stappen waren die tot het goede resultaat hebben geleid. Het heeft even geduurd, maar het was de moeite zeker waard. Onze hartelijke dank hiervoor. Met vriendelijke groeten, Erna en Albrecht Menken

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Wordt van het kastje naar de muur gestuurd en na 14 maanden en 25 telefoontjes geen vergoeding nooit meer flight claim

  • Aanbevelen? Nee
8

Good result, good answers to my questions

Same

  • Would you recommend us? Yes
9

Goede service door duidelijke voortgang van claim

De voortgang van de claim wordt duidelijk aangegeven. Bij vragen die je per mail wordt ook duidelijk geantwoord.

  • Would you recommend us? Yes
10

Satisfying result, good communication

We asked for help after missing our boat on which we had a cruise. This was due a powerdelay on Schiphol-airport, Amsterdam. When the power was working again our flight was cancelled. We could fly the next day with a flight which would depart from Bruxelles-airport. So we had to make extra costs and we missed our boat. Flight claim helped us to get some compensation from the flight compagny. They had very good communication and informed us very well. The end result was very satisfying. Thank you very much,

  • Would you recommend us? Yes
1

Onbetrouwbaar

Geen goede ervaring, na bijna 4 maanden nog steeds mijn geld niet ontvangen! Luchtvaartmaatschappij geeft aan dat er is betaald en Flightclaim zegt dat er geen betalingsbewijs is.... Kortom kastje naar de muur en ik word er de dupe van. En ze doen maar drie pogingen en bij geen reactie kan ik blijkbaar naar mijn geld fluiten. Schandalig dit, denk je het uit te besteden in vertrouwde handen, niet dus. Advies, ga direct naar je luchtvaartmaatschappij ipv Flightclaim!!!

  • Aanbevelen? Nee
10

Very happy with professional handling of my claim

Flight Claim always responded with speed to any questions I had. Whenever I called them on the telephone I got someone who was very helpful and understanding. They kept me informed about the progress of my claim via mails as well. They won the claim on my behalf and promptly arranged for the compensation to be transferred to my bank account. I am thankful for their professional handling of my claim!

  • Would you recommend us? Yes
8

Hele goede hulp bij geschil met vliegmaatschappij

Flight claim heeft het geschil tussen mij en de vluchtvaartmaatschappij ivm. vertragingen goed aangepakt en is uiteindelijk tot een goed einde gekomen (betaling van schadeclaim)

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed afgehandeld.

Alles goed verlopen echter wat vaker op de hoogte brengen omtrent de stand van zaken zou wel wenselijk zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Jullie hebben ons belang heel goed verdedigt. Verder waren heel vriendelijk en hulpvaardig aan de telefoon. Jullie waren in een woord super. Dank je wel voor alle goede zorgen.

  • Would you recommend us? Yes
9

Top

Snel duidelijk goed op de hoogte gehouden

  • Would you recommend us? Yes
10

Geweldig

We zijn heel goed en netjes geholpen zeer tevreden nogmaals bedankt voor voor de goede zorgen van van Dorst.

  • Aanbevelen? Ja
10

Het is gemakkelijk in te vullen

Snel en adequaat afgehandeld Fijn dat er tussendoor mails komen waarin je op de hoogte wordt gehouden van de stand van zaken

  • Would you recommend us? Yes
9

They got my claim sorted

Had a good experience using Flight Claim for a claim against Ryanair. As Ryanair was unresponsive the whole process took a while, but Flight Claim took care to get the case sorted, with the verdict in my favor.

  • Would you recommend us? Yes
8

Easy to do and also received money as promised.

Easy to do and also received money as promised.

  • Would you recommend us? Yes
10

Goede en correcte afhandeling van de claim.

Na aanmelding en toezenden van de benodigde stukken steeds per mail goed op de hoogte gehouden van de genomen stappen en stand van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
10

zeer snel afgehandeld

Bedankt voor de hulp en snelle service

  • Would you recommend us? Yes
10

Geweldige afhandeling

Zij houden de klant goed op de hoogte van de voortgang ook al duurt de zaak wat lang. Geld was ook snel binnen.

  • Would you recommend us? Yes

Kiyoh Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina