Filters

6

Klantenservice reageert niet

Helemaal fan van mijn nieuwe tas! Prachtige kleur en grote.. alleen klopt het hengsel niet, of de omschrijving? Meerdere mails gestuurd, maar geen reactie. Heel jammer!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!!

Hier een tas voor mijn vriendin besteld, echter had ik een fout gemaakt omtrent het verzendadres gebeld met de klantenservice en werd zeer vriendelijk te woord gestaan. Tas was een dag later al binnen erg blij mee

  • Aanbevelen? Ja
9

Vertraging maar aardige service

Helaas had postNL vertraging maar alsnog goed geholpen. Daarnaast de perfecte shopper gevonden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super chille site!

Helemaal blij met me tas en met de service!! Had per ongeluk me adres niet goed ingevuld en was direct nog opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

Fijne webshop, goede klantenservice en nieuwe tas was snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
2

Geen reactie meer ontvangen

Echt waardeloos, geen woorden voor: Bags Plaza. Begin maart een bestelling geplaatst. Duurder dan bij de leverancier rechtstreeks, maar vooruit. Voor lief genomen, omdat ze op tijd zouden kunnen leveren. Niet op tijd geleverd en de laptop sleeve was niet de juiste maat, onze fout. Sindsdien niets meer vernomen, na verschillende keren navraag gedaan te hebben. Op 18 maart jl. is de bestelling retour gekomen bij Bags Plaza in Mijdrecht (track & trace), maar geen spoor meer. Niet eens bevestiging van ontvangst van mijn bericht, gewoon geen reactie. Echt heel erg slecht. Ik. ben me aan het beraden over de volgende stap. Wie heeft advies? Groeten, Fenna

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Fenna, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u nooit een reactie hebt gehad. Wij hebben helaas geen mail van u ontvangen.. We gaan u uiteraard direct helpen en het bedrag direct terugstorten op uw rekening. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Pien

2

Slecht retourbeleid

Op 1 april een handtas gekocht. Op 6 april deze retour gestuurd omdat ze compleet niet overeen stemde met de foto. Daarna hoor je niet meer. Geen ontvangstbevestiging, niets... Op 16 april een mail naar de klantendienst gestuurd met de vraag of ze konden nazien hoever het met de retour van mijn handtas was. Ze vonden niets terug. Mijn verzendbewijs in kopie doorgestuurd. Ze gingen nazien maar ondertussen zijn we 28 april en heb ik niets meer gehoord. Ondertussen zelf naar B-post gebeld. Mijn retourzending is op 14 april in ontvangst genomen. Ik wil bevestiging van min retourzending en mijn geld terug. Slechte communicatie, slecht retourbeleid. En de handtas voldeed niet aan de foto :-(

  • Aanbevelen? Nee
4

Bagsplaza doet veelste lang over retours verwerken

Na 2,5 week nog steeds geen verwerking van mijn retour. Afgelopen week een mailtje gestuurd met de vraag of ze dit zo spoedig mogelijk konden doen, met daarop de reactie dat ze het diezelfde dag nog zouden doen. We zijn een week verder, en nog steeds niks. Waardeloos.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Roos, Wat vervelend dat u niet tevreden bent met het retourproces. We hebben uw retour 26 maart ontvangen. Vervolgens hebben wij 14 dagen de tijd deze te verwerken. De retouren verwerking duurt momenteel wat langer aangezien het erg druk is vanwege Corona. We hebben uw retour op 7 april verwerkt en terugbetaald. Ik raad aan om uw afschriften nogmaals te controleren. Mocht er toch wat mis zijn dan horen wij het uiteraard graag! Dan lossen wij het direct op. Excuses in ieder geval voor het ongemak en dat u een onprettige ervaring heeft gehad bij onze webshop. Dat betreuren wij! Met vriendelijke groet, Pien van Bagsplaza

10

Top

Vlotte levering, mooie rugzak!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling!

10

super

Super blij met mijn tas en super snelle levering, top!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling!

10

Correct & vlot!

Correct & vlot!

  • Aanbevelen? Ja
8

Mooie tas, snel geleverd. En niet duur!

Het leer van de tas is soepel en ziet er luxe uit. En dat voor een klein prijsje! Het enige nadeel is dat de hengsels vrij glad zijn, en de tas dus (vooral bij een dikke winterjas) van je schouders af kan glijden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top!

Mooie site en gemakkelijk te bestellen. Levering was heel snel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super blij!

Allereerst.. AL DIE LEUKE TASJES!! 2 tassen besteld super snel geleverd en top service omdat ik me adres niet goed had ingevuld. Was geen probleem en direct gefixerd! Verry happyy!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super!

Hele fijne webshop met mooie tassen!

  • Aanbevelen? Ja
1

Werkwijze retourneren loopt niet ok!!

Heb een handtas gekocht, ze geretourneerd, creditfactuur ontvangen maar helaas na meer dan 1 maand nog geen geld terug gekregen. Heb een mail naar de klantenservice gestuurd maar heb nooit antwoord ontvangen. Vandaag telefonisch contact opgenomen met de klantendienst ( vanuit België = extra kosten) en men had het geld nog niet teruggestort maar het zou wel in orde moeten komen. Ik ben benieuwd. Volgens mij klopt deze werkwijze niet met de voorwaarden die ze kenbaar maken via de website.

  • Aanbevelen? Nee
10

Super tas, snel geleverd

Ik wist via collega's al dat de rains shopper goed werkt. De bestelling was snel en naar verwachting!

  • Aanbevelen? Ja
2

Geen after sales service

Handtas gekocht, die werd snel geleverd dus zo ver ging het goed. Ben nu al 2 weken aan het proberen deze te retourneren maar zonder succes. Ondertussen al paar mails gestuurd naar de klantendienst maar krijg geen enkele reactie.

  • Aanbevelen? Nee
10

Mooie collectie, snelle service

Overzichtelijke, gebruiksvriendelijke webshop met bovendien een ruime keuze uit de hipste tassen en een snelle service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service mooie tassen

Bestel stiekem toch regelmatig een tas. Altijd goede service en snelle levering. Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Ik ben fan!

Inmiddels mijn derde tas gekocht via deze website en ik wil niet anders meer! Super kwaliteit tassen, de hipste merken en snelle service, tot snel.....

  • Aanbevelen? Ja
8

Wat een super tas!

Fijne tas en goede levering. Helemaal top weer!

  • Aanbevelen? Ja
9

Super tassen!

Mega fijne tas gekregen. Zeer snelle fijne service, foutje van Postnl, maar snel opgelost met de klantenservice van Bagsplaza! Erg vriendelijke service, duimpje omhoog!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Ruime keuze in tassen en snelle service! Heel blij met mijn tas!

  • Aanbevelen? Ja
10

Precies wat ik zocht!

Prachtige selectie van tassen! Voor iedereen wat wils!

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd