Reviews voor Dakdragerland

Allés volt verlopen

Goed advies telefonisch. Ter plaatse opgehaald en bestelde spullen lagen al klaar. Korte en goede installatie uitleg meegekregen waar opgelet moest worden.

Combinatie met dakdragers en fietsendragers besteld. Fietsendragers bleken helaas niet leverbaar, ondanks dat de website anders aangaf. Kan gebeuren.. met goede service ben ik gewend dat ze zelf met een alternatief komen, maar die mocht ik zelf opzoeken. (Tip) Deze ook gevonden met suggestie om prijsverschil te delen. Dit was niet mogelijk, terwijl dezelfde fietsendragers op meerdere andere webshops goedkoper werd aangeboden. Dit ook aangegeven en het nieuwe prijsvoordeel was weer hoger dan meerdere andere webshops welke ik gedeeld had met ze. Een gemiste kans, mijns inziens. Verder wel goed geleverd dus een voldoende!

Alleen de omschrijving over de afstand met de kunststof stukjes klopte niet. Ik heb zelf met passen de afstand moeten bepalen. Al met al is het toch gelukt.

Wij hebben een auto die reeds op leeftijd is (15 jaar) en hebben toch het benodigde product kunnen verkrijgen. Het werd spoedig opgestuurd en is in goede orde ontvangen. Product was exact zoals aangegeven in de advertentie/website.

Eerlijke prijs en snel geleverd

In de avond besteld, een dag later al ontvangen!

De site gaf aan dat het product op voorraad was en binnen 2 dagen geleverd zou worden. Uiteindelijk bleek dit niet het geval en kwam onze dakkoffer pas na 2,5 week. De communicatie hierover was ronduit slecht. Evenals de levering. Dit bleek plaats te vinden in 2 delen, eerst de dakdragers etc en vervolgens pas de dakkoffer. Op een gegeven moment werd ik 's avonds om 23.15 uit mijn bed gebeld door een zeer slecht Nederlands sprekende man dat hij voor mijn deur stond met een pakket. Ik dacht eigenlijk dat ik in de maling genomen werd. Maar dit bleken dus de dakdragers te zijn. Belachelijk dat dit 's avonds zo laat zonder aankondiging bezorgd wordt. Een dag later kwam de dakkoffer pas. Ik heb een klacht per mail gestuurd over deze levering, maar na 1,5 week nog geen reactie mogen ontvangen.

voor de levering , snel en correct. Voor product Dakdrager Thule , OK , maar fluit , zacht hoorbaar met vensters toe. Maar niet hoorbaar als er muziek opstaat.

Levering veel te laat en uiteindelijk maar geannuleerd. Klantenservice via telefoon niet aan de lijn te krijgen. Uiteindelijk reactie op mijn 2de mail gehad; dat ik uiteraard niet de enige ben die hen mailt en een reactie wil... Naar mijn idee een rare reactie voor een klantenservice Geld wel netjes terug gehad.

vlotte bestelling en afhandeling

Onduidelijkheid op de site bij bestellen. 4 stuks dakdragerbevestigingen besteld dacht ik. Bleken 4 sets te zijn. Is bij bestellen in eerste instantie onduidelijk. Enig mailverkeer gehad ivm prijs, ruilen en terugsturen (is duur trouwens! )maar er wordt slecht meegedacht. Het is al nu eenmaal al verstuurd beste mijnheer Derickx.....Komt echt over als zoek het maar uit met je bende! Als men echt attent was geweest had men kunnen denken mij even te bellen of 4 sets wel klopt! Is eerste en laatste keer geweest.

Op de site stond een filmpje bij de dakdragers die ik bestelde waar de dakdragers werden bevestigd op hetzelfde type auto als ik zelf heb. Rubbers afknippen in het filmpje werden op een geheel andere lengte geknipt dan in het papierwerk wat bij de dragers zat. Tevens was het monteren van de kleinere plastic onderdelen een ramp omdat de fabriekstoleranties blijkbaar erg ruim waren afgesteld. Wederom weer een verstandige les om soms maar wat meer geld uit te geven.

Zeker een aanrader! Snelle levering. En de beschrijving klopt precies!

Update: na 2 tevergeefse pogingen de klantenservice te bereiken het nog eens geprobeerd op een ander telefoonnummer. Binnen 5 minuten iemand aan de lijn die direct de ontbrekende onderdelen ging versturen. Volgende dag netjes e-mail dat onderdelen waren verstuurd en de dag erop ook daadwerkelijk ontvangen. Goede snelle service die je van een goede online winkel zou mogen verwachten.

Prima producten die goed verpakt worden geleverd. Als er echter iets mis iets met de bestelling blijkt communicatie onmogelijk. Geen reacties op e-mail en zeer beperkt telefonisch bereikbaar (qua tijden) en dan na 30 minuten in “de wacht” nog steeds niemand aan de lijn. Online spullen verkopen kan blijkbaar iedereen, maar echt een online winkel runnen met de benodigde service is iets anders.

Nadat product niet meteen leverbaar was terwijl dit op de website wel stond aangegeven werd product alsnog op tijd geleverd.

Prettig dat je bij een (aan basis) webwinkel ook fysiek terecht kunt.

Handig montage filmpje op de site. Product is robuust en levering was goed. Beetje abrupte melding dat de bezorger er met 10 was (redjepakketje) na alleen verzendbevestiging, maar dat mag de pret niet drukken!

Heel goed website, goed bescrijving van product en snell leevering!

Levering langer dan gepland. Bij navraag een kort onvriendelijk antwoord. Niet netjes. De dakdragers zijn prima. Maar in de communicarie is dit bedrijf niet top.

Na defect eigen dakdragers op deze site terecht gekomen zou indien voor 16h00 de dag erna geleverd worden. Dakdragers werden pas 3 dagen later geleverd helaas te laat voor mij. Dakdragers retour gestuurd en na een week eens gemailed wanneer ik mijn aankoop bedrag terug kon verwachten. Kreeg een standaard bericht terug dat dit pas na 14 dagen in behandeling wordt genomen. Niet erg klant vriendelijk en niet meer van deze tijd. Ik raad deze site daarom ook niet aan...!!!

Dakdragers besteld omdat deze de volgende dag geleverd zouden worden. Alleen dat duurde 3 dagen deze retour gestuurd en vervolgens kreeg ik een mail dat verwerking minimaal 14 dagen ging duren voordat ik me geld terug kreeg. Dit zijn webshop praktijken die niet meer van deze tijd zijn.....neem een voorbeeld aan andere webshops zoals bol en coolblue voor mij nooit meer....

In de ochtend een diamant pro user besteld en de zelfde dag nog in huis

Twee dagen voor mijn vakantie besteld . In de ochtend besteld en betaald met iDeal .. volgende dag in huis 😃.