Ik bestel al een hele poos bij de paardendrogist en ben er erg tevreden. Goede, fijne producten en regelmatig mooie aanbiedingen. Laatst had ik zelf een fout gemaakt bij een bestelling, en heb via mail gevraagt of dat nog geannuleerd kon worden. Was totaal geen probleem en had ook snel mijn geld weer terug op mijn rekening, echt top! Ik blijf zeker vaste klant. Vooral voor de sandoff extra. Want dat is de enige die mijn paarden willen eten. Het enige ienie mienie kleine nadeeltje en daarom geen 10 maar een mooie 9,5 is dat de website regelmatig vastloopt Maar dat is dan ook het enige. Verder top service altijd!

Meer dan 20 jaar klant en voor het eerst stuur ik wat retour. Dat liep niet soepel bellen mailen want ik kreeg geen q r code. Inpakken en naar ophaalpunt verengen enz. Wat is de service. Het product wat retour ging was onder de 50 euro dus volgens de voorwaarden (jullie recht hoor) verzendkosten in rekening gebracht. Zo een ruim 20% in verhouding van het retour verzonden product. Ik meld dit zodat ook niet u in deze valkuil valt en sommige producten live koopt en niet online bij de paardendrogist. Verder ben ik tevreden.

Mijn telefoontje naar de klantenservice van De Paardendrogist, werd keurig afgehandeld. Een scheur in het vliegendeken op de eerste dag dat mijn paard het deken op had, is natuurlijk heel vervelend. De dame van de klantenservice had daar alle begrip voor en nam onmiddellijk contact op met Horseware. De uitkomst is dat ik het geld terug krijg en dus een nieuw deken heb kunnen bestellen. Super service!

Ik had een nette maar voor het produkt niet goede review geplaatst over de Biotine Extra omdat deze vreemd ruikt en mijn paard haar voer met dit supplement toegevoegd niet wil eten. Voorheen met een ander merk nooit problemen gehad, maar vanwege de goede aanbieding en goede reviews wilde ik de Biotine van De Paardendrogist wel proberen. Over mijn klacht heb ik eerst nog contact opgenomen met de klantenservice, maar die vertelden me dat het produkt goed was. Wel vreemd, maar prima kan gebeuren dat je wat koopt wat je paard niet lust. Alleen hebben ze nu mijn review verwijdert en staan er alleen maar goede reviews onder het produkt, apart...

Had een product dat niet goed was. App gestuurd en super snel antwoord hierop. De volgende dag kostenloos een nieuwe thuis. Dat noem ik nog eens een top service

Altijd heel goede qualiteit van producten en kruiden. Snelle levering De winter kruidenmix en mix voor sme zijn heel ondersteunend voor mijn koudbloed deze is een kruising van fries en Ardenner en heeft sinds 2 jaar last van hele erge mok. En dit ondersteunt hem. Ook had hij een winterdip en heeft hij de multivitamine bij gekregen en merkte heel snel beterschap !

Artikel had bij aankomst gelekt! Na belletje en foto toegestuurd te hebben , is er zelfde dag weer een nieuw artikel toegezonden en ter compensatie ook nog paarden snoepjes Happy Bites! Dit noem ik nog eens klantvriendelijk! Super service!

Dank je wel voor de super goede service!! Het product wat ik besteld had was niet op voorraad, zou 2 weken gaan duren. Tot mijn verrassing was mijn pakket toch in orde gemaakt, en hadden ze netjes 2 zakken van 1kg toegestuurd. Zodat ik toch mijn 2kg had!! Hoefde ik dus geen 2 weken te wachten. Top opgelost, en nogmaals super bedankt!!

Ik bestel hier al een aantal jaar, mijn paarden eten de supplementen goed en ze zijn altijd snel in huis. Toen mijn pakket stuk was gegaan tijdens de verzending werd het snel en fijn opgelost.

Ik ben al een tijd fan van De Paardendrogist producten. Mijn paardjes worden er blij van en ik daarom ook. De nieuwe nieuwsbrieven zijn ook echt de moeite waard! Zeer informatief en leuke speciale acties als je geabonneerd bent.

Wanneer je producten bij jullie koopt en er is niks mee aan de hand, gaat het allemaal prima, snelle levering etc. Vaak genoeg bij jullie besteld. Vorige week woensdag een bestelling gedaan van een dure amigo deken, die mijn paard twee dagen heeft opgehad en zaterdag kapot is gegaan…Zijn andere oudere regendeken/winterdeken zijn nog helemaal heel. Deze nieuwe deken kan niet meer worden gemaakt, kan zo de prullenbak in…ik had de deken gekocht juist voor dit weer en een fijn systeem, regendeken en onderdekens voor wanneer het kouder wordt, paard staat nu zonder een fijne deken… Afgelopen maandag met jullie contact opgenomen en aan de hand van de foto’s hebben jullie, wat overigens volgens de wet niet mag en dit niet aan de hand van foto’s is te bewijzen, zelf beoordeeld dat het door geweld van buitenaf is gekomen. Het enige wat jullie kunnen aanbieden is 25% korting op een volgende aankoop. En kortingen hebben jullie continu…Jullie verplichten mij dan weer een hoop geld uit te geven. Ik zou graag mijn geld terugwillen of eenzelfde deken ontvangen. Nu laten jullie mijn paard letterlijk in de kou/regen staan…

Snel en klantvriendelijk geholpen door klantenservice Whatsapp. Betrouwbaar en hele goede service en passen/retourneren.

ik was al een uur aan het zoeken wat ik nu kon doen en opeens zag ik deze ik heb heel veel geleerd van deze site en doe dat nog steeds de site is geweldig!!

Fijne producten en altijd snel en netjes geleverd!

Bestel al jaren bij De Paardendrogist. Producten met veel kwaliteit en erg goede service! Ook al lukte bij mij een bestelling laatst ook niet, werd ik zeer correct geholpen.

Jaren lang heel tevreden en wij bestellen heel veel spullen. Kwaliteit van de producten is super goed. Echter de website is een drama, loopt continu vast bij het bestellen. Al een aantal keer over geklaagd maar het duurt maar voort. Bestellingen zijn ook een aantal dagen onderweg waar op de site gezegd wordt voor 17 bestellen is morgen in huis. Niet dus. Jammer zo raak je je klanten kwijt.

Super ; goed advies ; prima spullen; geweldig !!

Na 2 weken nog steeds niets ontvangen. Ook geen reactie op mijn contactformulier, wel link met tracing maar die staat al 2 weken op 'sorteren'.

Ik bestel hier al vele jaren alles wat ik nodig heb. Altijd tevreden geweest. Tot de website pasgeleden is aangepast. Sommige producten zijn niet meer te vinden op de website maar wel als je via Google zoekt. Al meerdere keren aangegeven maar nog niks aan gedaan. Eerst kon je vanaf 25 euro zonder verzendkosten betalen. Nu is dat ineens bijna verdubbeld! Ik vind dat erg jammer. Daardoor bestel ik veel dingen nu ergens anders omdat ik simpelweg niet aan dat bedrag kom.

Ik ben al jarenlang een tevreden klant van De Paardendrogist. Ze hebben een uitgebreid assortiment, en geven goed advies bij vragen. Bovendien vind ik het overzicht van kosten per dag voor een supplement altijd heel fijn. Ook de klantenservice staat altijd klaar om te helpen, en ik heb het idee dat ze altijd net dat stapje extra willen zetten voor een goede afwikkeling van wat het probleem ook mag zijn. Al met al: een zeer fijne winkel met mensen die een hart voor paarden hebben.

Ik bestel al jaren heel graag bij de paardendrogist. Er is altijd duidelijke communicatie en alles wordt snel en netjes verzonden. Ook kan je altijd contact opnemen en beantwoorden ze al je vragen zeer snel. Kortom, super betrouwbaar, behulpzaam en hele fijne producten!

Per abuis het verkeerde product geleverd, maar dezelfde dag nog alles in orde gemaakt zodat ik de dag erna het juiste product ontving. Superproducten, snelle levering en uiterst behulpzame en vriendelijke klantenservice!

uitstekende service

Ik ben niet snel van een review schrijven maar nu heb ik zeker een reden om het te doen. Ik kreeg vorige week via de post een pakketje van de Paardendrogist en helaas door het vervoer was de emmer kapot gegaan van het bestelde product. Ik heb ze gebeld en ik kreeg gelijk een nieuwe emmer. Top service waar vele bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen. Want het was zeker weten de schuld van de pakket bezorger dat de emmer kapot was gegaan want er zat genoeg bescherming in de doos waarmee de emmer heel zou moeten blijven (bij normaal vervoer) Nogmaals heel erg bedankt voor jullie top service!!!!!

Ik kocht Glucosamine Forte, MSN en kurkuma. Pony ( hoefbevangen 12j ) loopt veel beter na 5d, echt een verschil. Ik moet het wel mengen en in de mond spuiten, anďers eet ze haar voer niet op. Dan ben ik zeker dat het binnen is.