10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- snelle levering - overzichtelijke shop

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Proactief, denken mee, goede Customer services

Verbeterpunten

Zsm klant informeren als leveringstijd afwijkt van datgene dat op de site staat.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, klantvriendelijk en onze koffer direct geleverd.

Verbeterpunten

nee

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

helemaal goed super snel, nadat er iets mis ging met verzenden snelle en adequate klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

zeer tevreden helemaal goed

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- snelle levering - mooie duidelijke shop

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Zeer tevreden over het geleverde artikel

Verbeterpunten

0

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Stuur wat besteld is en niet iets wat er op lijkt.

  • Aanbevelen? Nee
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Op zich overzichtelijke website en bestel proces. Netjes op de hoogte gehouden van de levering.

Verbeterpunten

Kleur van de koffer was afwijkend met de website (paars geleverd ipv Roze als besteld). Uiteindelijk wel gehouden, want deze kleur viel ook in de smaak. Zat verder een dode kikker in de doos en de begeleidende boodschap voor de ontvanger zoals op de website ingevuld ontbrak volledig.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima service. Ook ruilen was zo geregeld.

Verbeterpunten

Retourneren moet met geprint formulier bij het postkantoor. Dit zou makkelijker kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede prijs voor het product.

Verbeterpunten

Bij de bestelling heb ik de optie 'als cadeau inpakken' aangevinkt, maar dit is helaas niet gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle service

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goedkoop, snel geleverd. Goed telefonisch bereikbaar en geïnformeerd over voortgang (er ging iets mis met trackingcode PostNL).

Verbeterpunten

Betere weergave van de status van de bestelling als er iets niet goed gaat met de trackingcode. Nu bleef de status 'bestelling wordt verwerkt' terwijl de koffer al verzonden was.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering. Bleek het verkeerde product (kan gebeuren), maar er kwam ook snelle opvolging om dit zo vlug mogelijk recht te zetten. De opvolging getuigde van klantgerichtheid.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

toch snelle levering al stond er bij dat het product terug moest besteld worden

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Nette afhandeling nadat er een probleempje was bij TNT met de verzending.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle correcte levering tegen een mooie prijs.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede levering en groot aanbod.

Verbeterpunten

Een mailtje sturen wanneer mijn bestelling verzonden is.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Volop medewerking en ondersteuning. Wordt netjes gereageerd op telefoon of mail

Verbeterpunten

Betere afspraken met leveranciers mbt leverbaarheid. De door mij bestelde eastpak transverz werd niet geleverd. Alternatieve kleur uiteindelijk ook niet. Jammer. Wel snel geld terug ontvangen met uitgebreide excuses.

  • Aanbevelen? Ja

Filter op taal