Ich warte seit Wochen auf mein Geld. Laut Kundenservice werden Retouren einmal pro Woche bearbeitet. Abgesehen davon, dass das schon extrem langsam ist, ist dennoch nichts passiert. Also gerne nie wieder.
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie innerhalb einer Minute nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice eine negative Bewertung abgegeben haben, sodass wir Ihr Problem nicht lösen konnten. Rückerstattungen werden innerhalb einer Woche nach Erhalt der Sendung bearbeitet. Ihre Rücksendung ist nicht bei uns angekommen. Sie haben die Annahme verweigert, daher kann es einige Zeit dauern, bis sie in unserem Lager eintrifft. Wir haben Ihre Rückerstattung eingeleitet, um den Vorgang zu beschleunigen. Mit freundlichen Grüßen, Moquer
Je n avais jamais entendu parler de Moquer, mais ca ne sera pas la derniere fois que je vais magasiner sur leur site, car c est facile d effectuer une transaction et la livraison est rapide. Merci.
Bonjour Michel, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu nous trouver. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Moquer
Zeer goed
Beste RW, Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Moquer
Great selection, fast dispatch but shipping took about two weeks. Not a big deal really but would have expected the items sooner. Appreciate this is a postal issue and nothing to do with the supplier. Anyway, shop with confidence.
Hello Fergal, Thank you for your review. We understand the issue with shipping to Ireland. It does sometimes take some time before it arrives. We have not found a better way yet that is still affordable. But we are glad to hear that everything on our end went well. Best regards, Moquer
Livraison rapide, très satisfait des produits pour l'instant
Bonjour An-Khanh, Merci beaucoup pour votre avis ! Cordialement, Moquer
Wieder alles bestens und schnell geliefert.
Hallo Helmut, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer
Sehr netter und freundlicher Service versuchen immer zu helfen
Hallo Lukas, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer
Vraiment satisfait, achat en livraison en France, rapide (3 jours) pour ma première commande.
Bonjour Mathieau, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide. Cordialement, Moquer
One of my orders was lost by the local post office, after contacting Moquer customer service and explaining the problem, I received a new shipment free of charge.
Hello Branimir, Thank you for your review! We are glad to hear we were able to solve your problem. Looking forward to welcome you back again. Best regards, Moquer
Gute Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten, sowohl gezielte Suche als auch Stöbern im Angebot sind leicht und machen Spaß - was will man mehr.
Hallo Rolf, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat und Ihnen unsere Website gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Moquer
Il y a avait une erreur de livraison, je n‘ai pas reçu le bon produit. Pas de problème en soi, s‘il y avait un service après vente. Malheureusement, malgré mes multiples relances par mail pendant plus d‘une semaine, je n‘ai jamais eu de réponse. Je me retrouve donc avec un produit que je n‘ai pas commandé et qui ne vaut pas le prix que j‘ai payé. Très décevant.
Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Je ne vois aucun e-mail de votre part ; je suis donc curieux de savoir où vous l'avez envoyé. Veuillez répondre à cette réponse afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, Moquer
Wir werden hier weiter kaufen!
Hallo Karsten, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer
Ich hab falsche Sache zuerst bestellt aber dann haben sie das richtig ersetzt. Bin zufrieden
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass am Ende alles geklappt hat. Mit freundlichen Grüßen, Moquer
Die Webseite ist übersichtlich, man bekommt gewünschte Produkte schnell angezeigt bzw. wird fündig. Die Tipps zu weiteren Produkten sind stimmig. Insgesamt ein gelungenes Einkauserlebnis, zum dem gehört, dass man seine Bestellung schnell erhält. Was Monqeur ebenfalls super gelungen ist. Auch der Bezahlprozess gestaltet sich unkompliziert und es werden ausreichend viele Bezahlmöglichkeiten angeboten. Vielen Dank, ich komme wieder.
Hallo Boris, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Website und die schnelle Lieferung gefallen. Unsere Website wird bald noch besser. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Moquer
Ordered an array of items, with 3 of the same item in my order. Package was delivered swiftly, although one item was missing. They quickly responded to my inquiry, and sent the missing item out swiftly, with no further delivery expense to me
Hello Christopher, Thank you for your review. Happy to hear we were able to fix your problem swiftly. Best regards, Moquer
Schnelle und zuverlässige Abwicklung!
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer
Duidelijker dan "Scherp geprijsd en snel geleverd" kan niet!
Beste JB, Bedankt voor je beoordeling! Scherpe prijzen en snelle levering is wat we elke dag waar proberen te maken. Met vriendelijke groet, Moquer
7 potten haarwax besteld en gratis mini Better be Bold gekregen. Zou een gratis product krijgen maar viel niets te kiezen. Maar om nu een mini te geven voor kale mannen is toch een beetje vreemd bij mijn bestelling.
Beste Nick, Bedankt voor je beoordeling. Meestal is er te kiezen uit een aantal travel sizes en samples, maar dat is afhankelijk van de voorraad. Wellicht was net op het moment van bestellen alleen de bald cream beschikbaar, maar meestal zijn er ook een aantal tandpasta's en dergelijke beschikbaar. Het is maar net wat we beschikbaar hebben, dus telkens kunnen het weer andere artikelen zijn. Met vriendelijke groet, Chris Gerrits Jans | Moquer
Ze hebben veel producten dus er is voor iedereen wel een product te vinden. Wanneer je je producten bestel dan zijn ze snel in huis. Verder beantwoorden ze met veel geduld je vragen over de producten
Beste Marcel, Fijn om te horen dat we konden helpen en dat ons assortiment bevalt. Bedankt voor je review! Met vriendelijke groet, Chris Gerrits Jans | Moquer
Good communication from the seller throughout, could track the parcel and know of any holdups. Products were both good.
Hello Richard, Glad to hear everything went smoothly. Thank you for your review! Best regards, Chris Gerrits Jans | Moquer
Super
Beste Павло, Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Chris Gerrits Jans | Moquer
Bonjour je n'es jamais rien reçu
Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je ne vois aucun message de votre part dans notre système d'assistance. Nous ne pouvons vous aider que si des problèmes nous sont signalés. J'ai vérifié votre commande et elle semble effectivement perdue. Nous vous avons donc remboursé. Cordialement, Chris Gerrits Jans | Moquer
Gerne wieder!
Hallo Kay, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Chris Gerrits Jans | Moquer
As soon as I started using this product my hair started falling out from this hair thickening spray.. forte series.. I don't recommend this product even to my enemies
Hello Petar, Thank you for your review. I am sorry to hear you did not like the product. I do see that you have ordered the product before from us in 2024 and the formula has not changed, so most likely your hair loss is from something else. But it is possible that you are sensitive or allergic to a specific ingredient in one of the products you use. That is why we always mention the ingredient list on every product page. Best regards, Chris Gerrits Jans | Moquer
Purchased some products more than a month ago and have not received them yet.
Hello Liam, Thank you for your review. Your order has already been delivered on April 29th. It is always better to reach out to us prior placing reviews, so that we can look into things. We can only help with problems we are made aware of. Best regards, Chris Gerrits Jans | Moquer
Staverenstraat 15
7418CJ Deventer, The Netherlands
Moquer Haarstyling & Grooming is opgericht in 2014. Het is gevestigd in Nederland, maar levert wereldwijd. Moquer's missie is om de beste en meest natuurlijke haar- en groomingproducten voor mannen aan te bieden, zodat elke man er goed uit kan zien en zich zelfverzekerd voelt. Bedankt voor je steun!
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