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8.9
197 reviews in the last 12 months
90% recommends your company

Reviews for Moquer

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 3,280
  • Recommendations 97%
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10

Sehr gute Pflege für die Herren !

Sehr gute Pflege für die Herren ! Würde diese auf jedenfall wieder kaufen !

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Irmgard , Bad Buchau
10

Excellent

Great prices and fast delivery

  • Would you recommend us? Yes
Dom , Venray
10

Goede prijs kwaliteit, snelle verzending

Zeer nette afhandeling. Prima webshop.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Haarlem
4

Commande non reçue

Ma commande n’est jamais arrivée. Le livreur a pris une photo du colis dans une boîte aux lettres qui n’est pas la mienne comme j’ai pu le prouver avec une photo de ma boîte. Au lieu de me rembourser ou de renvoyer les produits, les démarches ont trainé via de longs échanges par mails qui ont finalement aboutis à un remboursement.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Kenny , Paris

Response from the business owner

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Dès que nous en avons été informés, nous avons immédiatement lancé une enquête. Le service de livraison nous a fourni une photo montrant votre nom sur la boîte aux lettres, donc il semble qu’il pourrait y avoir une autre personne portant le même nom. C’est la semaine la plus chargée de l’année, donc les échanges avec le service de livraison sont évidemment plus lents que d’habitude. Nous aurions de toute façon procédé à un remboursement si le service de livraison n’avait pas pu résoudre le problème, mais nous avons décidé de le faire plus rapidement. Cordialement, Moquerr

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Original review

1

Extrêmement décevant

Ma commande n’est jamais arrivée. Le livreur a pris une photo du colis dans une boîte aux lettres qui n’est pas la mienne comme j’ai pu le prouver avec une photo de ma boîte. Et malgré l’erreur, clairement de leur côté, aucun remboursement ou remplacement après plusieurs semaines. A ÉVITER!!!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Kenny , Paris
10

Très bonne boutique

Je recommanderais sans d’hésitation sur se site

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pascal , Angers
10

Envoi éclair!

Commande passée facilement et reçue en un clignement de yeux! Ultra satisfaite de mon achat et du service .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alek , Paris
10

Very happy withh the price and delivery to the UK

Good price and prompt delivery

  • Would you recommend us? Yes
Andy , Southampton

Response from the business owner

Hello Andy, Thank you for your review! We are happy to hear everything went well. Best regards, Moquer

10

Snelle levering tegen lage prijs

Snel geleverde producten voor een lage prijs. De producten koop ik al jaren, dus de kwaliteit daarvan is uitstekend, maar dit was voor het eerst via Moquer.

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Rijssen

Response from the business owner

Beste Mark, Leuk om te horen dat je voor het eerst iets bij ons gekocht hebt en dat alles goed is verlopen. We hopen je graag een volgende keer terug te zien. Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Moquer

10

Seit Jahren gut

Bestelle seit mindestens 2019 immer mal wieder hier meine Produkte. Ursprünglich war für mich vor allem die Auswahl an vierschiedenen Produkten sehr wichtig. Seitdem bestelle ich immer wieder meine staples. Gerade den Hairbond Hair Cement findet man in Deutschland eher garnicht. Bei Moquer gibts den schon seit Jahren zuverlässig im Sortiment. Genauso wie den Heavy Hold Clay von BluMaan.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Carsten , Fulda

Response from the business owner

Hallo Carsten, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie seit Jahren bei uns einkaufen. Der Hairbond Cement wird vom Hersteller leider eingestellt, aber die Blumaan Clay bleibt selbstverständlich in unserem Shop. Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Sehr schnelle Lieferung und tolle Produkte

Alles lief sehr schnell und reibungslos. Produkte sind toll. Absolute Weiterempfehlung.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Peter , Greifswald

Response from the business owner

Hallo Peter, es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Produkte und unseren Service mögen. Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

1

Ich habe keine Lieferung erhalten und auch keine weitere Information

Was soll ich sagen? Ich würde eigentlich 0 Sterne vergeben wenn möglich. 150€ Bestellung wurde nach Wochen gecancelt - Okay kann vorkommen. Aber keine Bestellinformation - keine Rückmeldung, außer wir leiten ihre Zahlungsabwicklung retour ist einfach sehr schlechtes Kundenmanagement. Was bieten Sie so einen Kunden als Entschädigung?

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Stephan , Hinterleiten

Response from the business owner

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde, ist Ihre Bestellung leider beim Paketdienst verloren gegangen. Sobald das klar war, haben wir Ihnen umgehend eine vollständige Rückerstattung und eine Erklärung zukommen lassen. Daher sind wir uns nicht sicher, wie wir Ihnen noch weiterhelfen könnten, und sind sehr überrascht über Ihre negative Bewertung. Es kommt nur sehr selten vor, dass eine Sendung verloren geht, aber wir haben sofort eine Lösung angeboten, sobald klar war, dass Ihre Bestellung nicht mehr wiederbeschafft werden konnte. Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Duidelijke informatie en snelle service!

Groot assortiment, snelle levering en goede communicatie!

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Waalwijk

Response from the business owner

Beste Gerard, Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat alles lekker vlot is verlopen. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Moquer

10

Bon service, rein à redire.

J'ai peu d'expérience, mais c'était concluant.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian , La Chaux-de-Fonds

Response from the business owner

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Cordialement, Moquer

8

Colis reçu

Service client parfait,merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alexis , 2 rue Antoine de Condorcet
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Original review

2

Colis non reçu

Je n'ai pas reçu mon rasor de sureté...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Alexis , 2 rue Antoine de Condorcet
9

Zeer goed

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Bentelo

Response from the business owner

Beste Monique, Bedankt voor de beoordeling! Met vriendelijke groet, Moquer

10

Geweldig scheermes

Ik wilde graag weer old school gaan scheren. In het verleden wel eens een safety razor gekocht maar deze voldeed niet. Na intensief onderzoek; reviews, filmpjes enz uitgekomen bij de Rockwell c6, dit was de juiste keuze, ze scheert heerlijk.

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Maastricht

Response from the business owner

Beste Bas, Leuk om te horen dat het scheermes na gedegen onderzoek goed voor je lijkt te werken. Dat horen we graag. Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Moquer

10

Great service delivered and quality products

Great service delivered on time product as described good value for money

  • Aanbevelen? Ja
fabio , Holland

Response from the business owner

Hello Fabio, Thank you for your review! Glad to hear everything worked out well. Best regards, Moquer

10

Doen wat ze zeggen.

Doen wat ze zeggen

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Ommen

Response from the business owner

Beste Hans, Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Moquer

10

Bin mit Pomade und Bartöl sehr zufrieden - Lieferung hat super funktioniert.

Werde beim nächsten mal wieder hier bestellen und hoffe auf eine gute Zusammenarbeit!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Reza , oberpullendorf

Response from the business owner

Hallo Reza, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Pomade und das Bartöl gefallen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Super Service!

Super Service! Bitte weiter Imperial classic im Angebot!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Heiko , Oftersheim

Response from the business owner

Hallo Heiko, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Imperial Barber wird auf jeden Fall weiterhin in unserem Shop erhältlich sein! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Délais respectés

Délais respectés

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Francois , Cuers

Response from the business owner

Bonjour Francois, Merci pour votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Gute produkte,schnelle liegerung in die schweiz

Suchte imperial produkte weil ich sie in der schweiz nicht mehr bekomme , hier fündig geworden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Damian , Winterthur

Response from the business owner

Hallo Damian, Schön zu hören, dass wir Ihnen die Produkte von Imperial Barber bereitstellen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Speedy Service

Easy transaction

  • Would you recommend us? Yes
Marco , Batheaston, Bath

Response from the business owner

Hello Marco, Thank you very much for your review! Best regards, Moquer

10

Efficacité

Je recommande vivement.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
BELLAH , SAINT-ÉTIENNE FRANCE

Response from the business owner

Bonjour Bellah, Merci pour votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Heel goed

Goede service, snelle levering en mijn producten altijd op voorraad! Kortom TOP!

  • Aanbevelen? Ja
Hedwig , Asten

Response from the business owner

Beste Hedwig, Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen. Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Moquer

Company details

15 Staverenstraat

Deventer, The Netherlands 7418CJ

[email protected]

www.moquer.nl

About Moquer

Moquer Hair Styling and Grooming has been founded in 2014. It is based in the Netherlands, but ships worldwide. Moquer's mission is to offer the best and healthiest hair & grooming products for men, so that every man can look and feel his best. We thank you for your support!

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