English
8.8
202 reviews in the last 12 months
89% recommends your company

Reviews for Moquer

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 3,299
  • Recommendations 97%
  • Page views 50,880

Filters

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

High end producten

Verbeterpunten

Op dezelfde dag heb ik twee bestellingen gedaan, de eerste maal boven de 50 euro(verzendkosten vrij) de tweede een flesje van 21 euro. Voor die laatste betaalde ik verzendkosten. Het had een service geweest als die verzendkosten teruggestort zou worden, aangezien moquer alle producten in één doos verzonden heeft gedaan en ik voor meer dan 70 euro producten gekocht heb! Jammerlijk dit. Update: Moquer heeft contact opgenomen en de verzendkosten teruggestort, klasse!

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Utrecht

Response from the business owner

Beste Paul, Bedankt voor je bericht. Je hebt helemaal gelijk dat het onzin is dat er nog verzendkosten betaald hoeven te worden. De praktijk is dat logistiek en financiën twee verschillende afdelingen zijn en dit soort dingen soms langs elkaar heen gaan. De orderpicker ziet soms eenzelfde naam en dan wordt dat in 1 doos gedaan waar mogelijk, want het is zonde (ook voor het milieu) om twee verschillende pakketten te verzenden. Wanneer we horen dat zoiets zich voordoet (al dan niet van de klant) dan storten wij uiteraard de verzendkosten terug. Wij zullen dus nog even contact met u opnemen om dit af te handelen. Groeten, Moquer.nl

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super producten en snelle levering!

Verbeterpunten

Meer producten verkopen (voorbeeld: big sexy hair, Tresemmé etc..)

  • Aanbevelen? Ja
Pay , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Frederik , Schendelbeke
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , Zoetermeer
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering Overzichtelijke website

Verbeterpunten

Product voldoet niet aan de eisen, een spuitbus hoort breed te spuiten, niet een straaltje.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Vlaardingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering, duidelijke informatie en goed op de hoogte gehouden van de bestellen. Kortom, hier koop ik vaker

Verbeterpunten

Groter producten aanbod

  • Aanbevelen? Ja
Angelo , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Snelle reactie op email vragen - Snelle levertijd - Mooie merken (ik mis Kevin Murphy)

Verbeterpunten

- als je voor 60,-- euro bestelt, en om een paar monsters vraagt, want het zijn best dure artikelen, je kan kan niet continue hele eenheden bestellen dan is het teleurstellend als er niet 1 monster bij zit, ik begrijp best dat er niet overal monsters van zijn maar niet 1 dat lijkt me sterk.

  • Aanbevelen? Ja
G , Putten

Response from the business owner

Beste Gert, Bedankt voor je review. Wij zouden ook graag monsters zien, maar als ze er al zijn worden ze niet aan ons verstrekt ondanks herhaaldelijk vragen. In het verleden hebben we heel sporadisch wat Hanz de Fuko samples gehad, maar dat is er tegenwoordig helaas niet meer bij. We hadden ze er graag bij gedaan als we ze hadden. Met vriendelijke groet, Moquer.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Muthert , Badhoevedorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klasse!!!

Verbeterpunten

De acties wat aantrekkelijker maken van byvilian.

  • Aanbevelen? Ja
Jordy , Beek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- Snelle levering - Veel veriatie in producten/merken

Verbeterpunten

- Zouden meer actie's moeten houden of in de richting van prijzen winnen moeten doen. -Iets in de vorm van samples van producten toevoegen ( Bv: als er een nieuw product binnen is. )

  • Aanbevelen? Ja
NK , Voerendaal
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Stijn , Sint-niklaas
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede service

Verbeterpunten

N.v.t

  • Aanbevelen? Ja
Philip dijkstra , Stiens
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd en levering op een zaterdag

Verbeterpunten

Dure transportkosten naar België, in verhouding met transport naar Nederland.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele vriendelijke klantenservice. Altijd alles snel bezorgd gekregen en top producten!

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Lelystad
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

Verbeterpunten

Meer by vilain

  • Aanbevelen? Ja
ramon , enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super fast delivery

Verbeterpunten

Add tape to close the package

  • Aanbevelen? Ja
Artur , Tilburg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, Nederlandse webshop met kwaliteitsproducten.

  • Aanbevelen? Ja
Louis , Delft
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten, snelle levering.

Verbeterpunten

Meer combinatiemogelijkheden, bijvoorbeeld een baxter of california en hanz de fuko combo.

  • Aanbevelen? Ja
Niels , Hoogvliet
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goede producten

Verbeterpunten

Een betere klantenservice ... slechtste klantenservice die ik tot nu toe heb meegemaakt. En ik bestel heel wat af.

  • Aanbevelen? Nee
Valk , Den Haag

Response from the business owner

Beste Stephano, Wij vinden het vervelend dat u niet tevreden bent over de klantenservice. Echter, wij hebben aan al onze verplichtingen gedaan. Het is logisch dat er op Bevrijdingsdag geen bestellingen worden uitgeleverd door PostNL aangezien dit een feestdag is. De dag erna is de bestelling netjes afgeleverd op de aangegeven locatie. Met vriendelijke groet, Moquer.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitstekende producten

Verbeterpunten

Bezorging kan allemaal wat sneller.

  • Aanbevelen? Ja
bunjamin , neede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, leuke website

Verbeterpunten

Verpakkingsdoos was niet dicht getaped en kon door derden geopend worden

  • Aanbevelen? Ja
Mitchell , Biddinghuizen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Weer goed. Ook super snel antwoord op vraag via mail

  • Aanbevelen? Ja
Harold , Oldenzaal
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, groot assortiment met merken die je niet veel ziet.

Verbeterpunten

Drempel verzendkosten verlagen. Prijzen zijn al best aan de hoge kant (vanwege import waarschijnlijk).

  • Aanbevelen? Ja
Rogier , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering zoals beloofd, overzichtelijke site

  • Aanbevelen? Ja
Quinten , Huizen

Company details

15 Staverenstraat

Deventer, The Netherlands 7418CJ

[email protected]

www.moquer.nl

About Moquer

Moquer Hair Styling and Grooming has been founded in 2014. It is based in the Netherlands, but ships worldwide. Moquer's mission is to offer the best and healthiest hair & grooming products for men, so that every man can look and feel his best. We thank you for your support!

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours