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8,9
193 avis au cours des 12 derniers mois
91% recommande cette société

Commentaires pour Moquer

  • Score total 9.2
  • Nombre total d'examens 3 276
  • Recommandations 97%
  • Pages vues 49 674

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10

Ich empfehle

alles bestens, schnelle Lieferung

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Szymon , Rapperswil

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Szymon, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Goede producten snel geleverd

Nette website

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Doetinchem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Henk, Bedankt voor je review! Met vriendelijke groet, Moquer

10

Snelle verzending

snelle verzending vriendelijke customer care en altijd leuke kortingen top zoals altijd !

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Antwerpen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Stefan, Fijn dat we konden helpen en bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Moquer

9

Geweldige service

Door een fout in de levering werd mijn pakketje niet geleverd. Toen Moquer vroeg om een review te schrijven schreef ik hen aan dat ik nog steeds geen pakketje ontvangen had. Dadelijk stelde ze voor om een nieuw product op te sturen. En zo gebeurde . Zulke klantvriendelijke service doet mij iets. Van harte bedankt om de klant op de eerste plaats te zetten. Rob

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Mortsel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Robert, Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat we het eindelijk snel hebben kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Moquer

9

Amazing.

I am happy with the service, A+. Thanks.

  • Would you recommend us? Yes
Alex , Turku

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hello Alex, Thank you for your review! Best regards, Moquer

10

Leuke producten

Veel topmerken aan voordelige prijs

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Leuven

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Michiel, Fijn om te horen dat onze prijzen en merken bevallen. Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Moquer

9

Satisfait !

Produits conformes Délais de livraison corrects. Rien à redire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Thomas , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Thomas, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et services. Merci pour votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Parfait

Super produit et livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Younes , Paris

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Younes, Merci pour votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Bien

Plusieurs commandes effectuées sur le site, très bon tarif, livraison rapide

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Olivier , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Olivier, Ravi d'apprendre que vous êtes un client fidèle. Merci beaucoup pour vos achats et votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Snelle service

Snelle Service. Hebben veel

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Schiedam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Gerard, Bedankt voor je beoordeling! Leuk om te horen dat ons assortiment bevalt. Met vriendelijke groet, Moquer

10

Excellente expérience

Commandé Rockwell 6c, tres bon rasoir. Oubliez les multilames

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benjamin , Paris

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Benjamin, Nous sommes ravis que ce rasoir vous plaise. Merci pour votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Site et produits au top!

Le site est bien structuré et surtout les produits sont de qualité ! J'en fais mon site de référence pour des produits de cheveux/barbe volontairement. Merci!!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Abdoul , France

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Abdoul, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site web et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Moquer

10

alles bestens!

Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung. Perfekt!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Joachim , München

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Joachim, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat. Mit freundlichen Grüßen, Moquer

8

Normal.

Commande normale, envoi normal (un peu long, mais longue route), produit normal.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
RAPHAËL , Paris

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Raphaël, Merci pour votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Top

Arrivé en trois jours. Je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Frederic , Belgique

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Frederic, Merci pour votre avis ! Cordialement, Moquer

1

Incorrect address resulted in package be delivered to wrong address.

I contacted Moquer after order failed to arrive, was informed that ‘standardly the number is put behind the street by the parcel service but that never really gives any issues, we ship a lot to the UK’. But my address was incorrect as the label was 2 Brissenden Farm rather than the correct address which is 2 The Old Dairy, Brissenden Farm. I received no apology for the error or thank you for going and retrieving the package and when I requested contact from the support team member’s manager, I was told as a gesture of goodwill given how small the Oder was it would be credited back to my credit card and advised to use an alternative website / company in future - this is appalling customer service and people should be aware that they are dealing with people who do not value customers.

  • Would you recommend us? No
Rik , Worminghall

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hello Rik, Thank you for your review, but let's stick to the facts if you are giving us a 1 star review. 1. You provided us with a wrong address. The city was even incorrect. That is not our responsibility. 2. You apparently retrieved the package after all without telling us. 3. You have been given a full refund as a gesture of goodwill while you actually retrieved your package afterwards, so you received a free product. 4. After all that you give us a 1 star review. I don't know but that seems pretty ungrateful. Best regards, Moquer

9

Schnell und zuverlässig, fast and reliable

Schnell und zuverlässig, fast and reliable

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Gernot , Rommerskirchen

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo Gernot, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Parfait

Très bien

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sylvain , BOUCHAIN

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Sylvain, Merci beaucoup pour votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Perfect

Snel geleverd en top kwaliteit!

  • Aanbevelen? Ja
Maaike , Driel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Maaike, Bedankt voor je beoordeling! Heel fijn om te horen dat kwaliteit en leversnelheid goed zijn bevallen. Hopelijk tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Moquer

7

Un peu lent, mais bon suivi

Livraison en France un peu longue. Mais j’ai apprécié votre suivi quand je vous ai signalé le retard.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Willy , Vaucluse

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes actuellement revenus à notre ancienne méthode, ce qui devrait être plus rapide. Nous travaillons également sur une autre méthode potentiellement encore plus rapide. Nous vous prions de nous excuser pour le retard, mais nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Cordialement, Moquer

2

REINE ABZOCKE!!!

Bitte bestellt nicht Leute!!! Ich habe 3 mal bestellt und es ist nur einmal was angekommen. Der Support sagt dann man kann leider nichts machen. Somit 100€ in Sand gesetzt. Aufpassen bitte nicht bestellen!!! Bei der ersten Bestellung wird noch alles passen aber sobald ihr ein zweites mal bestellt, werdet ihr abgezockt!!! Das machen die extra damit Sie euer Vertrauen haben nach der ersten Bestellung!!!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Jakob , Innsbruck

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie behaupten, bestimmte Bestellungen seien nicht geliefert worden, aber Sie haben zwei Monate gewartet, bevor Sie uns kontaktiert haben. Dann sind keine Nachforschungen möglich. Ich verstehe nicht, warum jemand zwei Monate warten sollte, bevor er den Kundendienst kontaktiert. Wir prüfen Ihr Problem trotzdem, um weitere Informationen zu erhalten. Bearbeitet: Nach unserer Untersuchung stellt sich heraus, dass Sie das falsche Land ausgewählt haben. Daher haben wir Ihnen das Geld zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Moquer

2

N’a jamais reçu le colis

Je n’ai jamais reçu le colis

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Matthieu , Cenon

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande, mais je constate également que vous n'avez jamais contacté notre service client. Nous ne pouvons vous aider que si des problèmes nous sont signalés. Il est bien plus efficace de contacter notre service client avant de laisser un avis. Cordialement, Moquer

10

Livraison rapide et soignée

Livraison rapide et soignée d'un rasoir et d'autres produits de qualité. Je recommande

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Jürgen , Daubensand

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Jürgen, Merci beaucoup pour votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Brilliant

Have ordered a few times from here now and have had no issues.

  • Would you recommend us? Yes
Patrick , London

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hello Patrick, Thank you very much for your review! Glad to hear all went well. Until next time! Best regards, Moquer

2

Colis pas encore arrivé

Colis commandé le 5 août on est le 15 et mon colis n'est toujours pas arrivé, a 7€ les frais de port je m'attendais à mieux. Cdt

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Julien , Saint-Leu-d'Esserent

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Merci pour votre avis ! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je constate également que vous n'avez jamais contacté notre service client. Nous ne pouvons vous aider que si des problèmes nous sont signalés. Les frais de livraison n'ont malheureusement aucun impact sur la rapidité, mais nous travaillons à améliorer les modes de livraison. Vous pouvez suivre votre commande ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=LA668690225NL Cordialement, Moquer

Company details

15 Staverenstraat

Deventer, The Netherlands 7418CJ

[email protected]

www.moquer.nl

À propos de Moquer

Moquer Hair Styling and Grooming a été fondée en 2014. Elle est basée aux Pays-Bas, mais livre dans le monde entier. La mission de Moquer est d'offrir les meilleurs produits capillaires et de soins pour hommes les plus sains, afin que chaque homme puisse se sentir et paraître au mieux de sa forme. Nous vous remercions pour votre soutien !

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