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8,9
194 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Moquer

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,241
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 46,946

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9

Great customer support!

Initially, I had an issue with my order, the package arrived damaged and one item was missing. I had submitted a complaint, but apparently it never went through. However, as soon as I left a review, the support team reached out immediately and handled everything very professionally and quickly. Really appreciated their promptness and willingness to resolve the issue. Great service!

  • Would you recommend us? Yes
Alessio , Prato

Reactie van het bedrijf

Hello, Thank you for your review. Happy to hear we were able to help with the issues once we became aware of it. Best regards, Moquer

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2

Disappointing Experience

One of the items I ordered was missing from the package, and the box arrived half-open and visibly damaged. I submitted a complaint through their website along with photos, but it’s been almost a month and I haven’t received any response at all. At least the rest of the products were fine

  • Would you recommend us? No
Alessio , Prato

Reactie van het bedrijf

Hello, Thank you for your review. I don't see any communications from you in our system. How did you try to contact us? Please respond to this message, and we are happy to solve your issue. Best regards, Moquer

10

Toller Service.

Kaufe gerne Bei Moquer ein. Kann ich nur empfehlen.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Roberto , Bad Vilbel

Reactie van het bedrijf

Hallo Roberto, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

9

Snel en compact

Snel en simpel bestelling geplaatst Site werkt vloeiend Levering is erg snel binnen gekomen met een voordelige prijs

  • Aanbevelen? Ja
Trey , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Trey, Fijn om te horen dat alles soepel en vlot is verlopen. Bedankt voor je review en hopelijk tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Moquer

10

Excellent

Fast and reliable overall. I would only like to see better price for the logistics

  • Would you recommend us? Yes
Nikolaos , Thessaloniki

Reactie van het bedrijf

Hello Nikolaos, Thank you for your review! Glad to hear the delivery went well. I understand the frustration regarding the shipping costs. In most cases we actually lose money on shipping, and we have not found a more affordable way yet to ship to Greece. Best regards, Moquer

10

super

dieses Produkt habe ich für meinen Enkelsohn , der 17 Jahre alt ist , bestellt . der Junge ist sehr bgeistert von diesem Produkt , der erkundigt sich schon im Vorfeld , welches Produkt für ihn das Beste ist . ich persönlich bin 75 . was tut mannnicht alles für seinen einzigen Enkel .

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Karl-Josef , Völklingen

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Hallo Karl-Josef, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihrem Enkel das Produkt gefällt! Mit freundlichen Grüßen Moquer

10

Satisfait

Commencez par répondre à mes mails.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
SD , Paris

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Merci pour votre avis! Cordialement, Moquer

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2

Très décevante

Commencez par répondre à mes mails.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
ClientDeçu , Paris

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous n'avons reçu aucun de vos e-mails. Veuillez répondre à ce message ; nous serons ravis de vous aider en cas de problème. Cordialement, Moquer

10

Tout s'est parfaitement passé

Tout s’est parfaitement déroulé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alexandre , France
8

Zufrieden

Alles gut, danke!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Simon , Freilassing

Reactie van het bedrijf

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

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1

Warte seit Ewigkeiten auf Erstattung

Ich warte seit Wochen auf mein Geld. Laut Kundenservice werden Retouren einmal pro Woche bearbeitet. Abgesehen davon, dass das schon extrem langsam ist, ist dennoch nichts passiert. Also gerne nie wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Nein
Simon , Freilassing

Reactie van het bedrijf

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie innerhalb einer Minute nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice eine negative Bewertung abgegeben haben, sodass wir Ihr Problem nicht lösen konnten. Rückerstattungen werden innerhalb einer Woche nach Erhalt der Sendung bearbeitet. Ihre Rücksendung ist nicht bei uns angekommen. Sie haben die Annahme verweigert, daher kann es einige Zeit dauern, bis sie in unserem Lager eintrifft. Wir haben Ihre Rückerstattung eingeleitet, um den Vorgang zu beschleunigen. Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Service rapide et efficace

Je n avais jamais entendu parler de Moquer, mais ca ne sera pas la derniere fois que je vais magasiner sur leur site, car c est facile d effectuer une transaction et la livraison est rapide. Merci.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Ville de Quebec

Reactie van het bedrijf

Bonjour Michel, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu nous trouver. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Moquer

10

Zeer goed

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
RW , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste RW, Bedankt voor je beoordeling! Met vriendelijke groet, Moquer

9

Great but shipping took ages

Great selection, fast dispatch but shipping took about two weeks. Not a big deal really but would have expected the items sooner. Appreciate this is a postal issue and nothing to do with the supplier. Anyway, shop with confidence.

  • Would you recommend us? Yes
Fergal , Dublin

Reactie van het bedrijf

Hello Fergal, Thank you for your review. We understand the issue with shipping to Ireland. It does sometimes take some time before it arrives. We have not found a better way yet that is still affordable. But we are glad to hear that everything on our end went well. Best regards, Moquer

10

super produits & service

Livraison rapide, très satisfait des produits pour l'instant

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
An-Khanh , Paris

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Bonjour An-Khanh, Merci beaucoup pour votre avis ! Cordialement, Moquer

10

Wieder alles bestens und schnell geliefert.

Wieder alles bestens und schnell geliefert.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Helmut , Bonn

Reactie van het bedrijf

Hallo Helmut, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

7

Zuvorkommend

Sehr netter und freundlicher Service versuchen immer zu helfen

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Lukas , Loiching

Reactie van het bedrijf

Hallo Lukas, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Livraison rapide, colis bien emballé

Vraiment satisfait, achat en livraison en France, rapide (3 jours) pour ma première commande.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Mathieu , Cognac

Reactie van het bedrijf

Bonjour Mathieau, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide. Cordialement, Moquer

10

Absolutely outstanding service—professional, efficient, and exceeded all my expectations

One of my orders was lost by the local post office, after contacting Moquer customer service and explaining the problem, I received a new shipment free of charge.

  • Would you recommend us? Yes
Branimir , Zagreb

Reactie van het bedrijf

Hello Branimir, Thank you for your review! We are glad to hear we were able to solve your problem. Looking forward to welcome you back again. Best regards, Moquer

10

Rundum gutes Fachgeschäft

Gute Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten, sowohl gezielte Suche als auch Stöbern im Angebot sind leicht und machen Spaß - was will man mehr.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Rolf , Hamburg

Reactie van het bedrijf

Hallo Rolf, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat und Ihnen unsere Website gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Moquer

8

Correct

Après des difficultés de rejoindre le SAV par mail pour signaler une livraison erronée, celui-ci s’est montré réactif suite à la publication d‘un avis et on m‘a finalement envoyé le bon produit.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
J , France

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis ravi que nous ayons finalement pu résoudre ce problème. Cordialement, Moquer

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1

Aucun SAV

Il y a avait une erreur de livraison, je n‘ai pas reçu le bon produit. Pas de problème en soi, s‘il y avait un service après vente. Malheureusement, malgré mes multiples relances par mail pendant plus d‘une semaine, je n‘ai jamais eu de réponse. Je me retrouve donc avec un produit que je n‘ai pas commandé et qui ne vaut pas le prix que j‘ai payé. Très décevant.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jan , Metz

Reactie van het bedrijf

Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Je ne vois aucun e-mail de votre part ; je suis donc curieux de savoir où vous l'avez envoyé. Veuillez répondre à cette réponse afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, Moquer

10

Schnelle Lieferung und hochwertige Ware!

Wir werden hier weiter kaufen!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Karsten , Deutschland

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Hallo Karsten, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

super

Ich hab falsche Sache zuerst bestellt aber dann haben sie das richtig ersetzt. Bin zufrieden

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Jakub , Wien

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Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön zu hören, dass am Ende alles geklappt hat. Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellung.

Die Webseite ist übersichtlich, man bekommt gewünschte Produkte schnell angezeigt bzw. wird fündig. Die Tipps zu weiteren Produkten sind stimmig. Insgesamt ein gelungenes Einkauserlebnis, zum dem gehört, dass man seine Bestellung schnell erhält. Was Monqeur ebenfalls super gelungen ist. Auch der Bezahlprozess gestaltet sich unkompliziert und es werden ausreichend viele Bezahlmöglichkeiten angeboten. Vielen Dank, ich komme wieder.

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Boris , Asslar

Reactie van het bedrijf

Hallo Boris, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Website und die schnelle Lieferung gefallen. Unsere Website wird bald noch besser. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

8

Fast delivery and solid customer service resolving a missing item.

Ordered an array of items, with 3 of the same item in my order. Package was delivered swiftly, although one item was missing. They quickly responded to my inquiry, and sent the missing item out swiftly, with no further delivery expense to me

  • Would you recommend us? Yes
Christopher , Frederikshavn, Denmark

Reactie van het bedrijf

Hello Christopher, Thank you for your review. Happy to hear we were able to fix your problem swiftly. Best regards, Moquer

10

Gerne wieder!

Schnelle und zuverlässige Abwicklung!

  • Würden Sie uns weiterempfehlen? Ja
Nicolae , München

Reactie van het bedrijf

Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Moquer

10

Scherp geprijsd en snel geleverd!

Duidelijker dan "Scherp geprijsd en snel geleverd" kan niet!

  • Aanbevelen? Ja
JB , Tassin-la-Demi-Lune

Reactie van het bedrijf

Beste JB, Bedankt voor je beoordeling! Scherpe prijzen en snelle levering is wat we elke dag waar proberen te maken. Met vriendelijke groet, Moquer

8

Snelle levering maar gratis product is een waardeloos en een proefje

7 potten haarwax besteld en gratis mini Better be Bold gekregen. Zou een gratis product krijgen maar viel niets te kiezen. Maar om nu een mini te geven voor kale mannen is toch een beetje vreemd bij mijn bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Nick , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Nick, Bedankt voor je beoordeling. Meestal is er te kiezen uit een aantal travel sizes en samples, maar dat is afhankelijk van de voorraad. Wellicht was net op het moment van bestellen alleen de bald cream beschikbaar, maar meestal zijn er ook een aantal tandpasta's en dergelijke beschikbaar. Het is maar net wat we beschikbaar hebben, dus telkens kunnen het weer andere artikelen zijn. Met vriendelijke groet, Chris Gerrits Jans | Moquer

Bedrijfsgegevens

Staverenstraat 15

7418CJ Deventer, The Netherlands

[email protected]

www.moquer.nl

Over Moquer

Moquer Haarstyling & Grooming is opgericht in 2014. Het is gevestigd in Nederland, maar levert wereldwijd. Moquer's missie is om de beste en meest natuurlijke haar- en groomingproducten voor mannen aan te bieden, zodat elke man er goed uit kan zien en zich zelfverzekerd voelt. Bedankt voor je steun!

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