.De app werkt vaak niet op mijn telefoon, waardoor ik alleen via mijn laptop of iPad kan inloggen. Daarnaast zijn de nota’s onoverzichtelijk en moet je goed zoeken om de juiste informatie te vinden. De communicatie laat helaas ook te wensen over. Ik heb twee keer contact gehad met de klantenservice en werd daarbij op een ongeïnteresseerde manier te woord gestaan. Erg teleurstellend. Ik vind dat je anno 2025 mag verwachten dat alles duidelijk staat weergegeven, geen ouderwedse’ documenten hoeft te downloaden om informatie te vinden.

Door persoonlijke omstandigheden en het slechte weer heb ik er jammer genoeg geen gebruik van kunnen maken.

Schade afhandeling bij ale verzekering gaat transparant en os goed te volgen.

Ik wil mijn waardering uitspreken voor het klantcontactcentrum van Centraal Beheer, en in het bijzonder voor Mevrouw Brigitte Westbroek en haar collega's van acceptatie. Ze hebben een complexe situatie uitstekend aangepakt, met veel aandacht en deskundigheid. Het is inspirerend om te zien hoe zij knopen hebben doorgehakt. Als ondernemer weet ik hoe uitdagend klantcontact kan zijn en ik respecteer de professionaliteit van dit team enorm. Als kers op de taart ontving ik een persoonlijk kaartje en een lekkere zak drop, wat voor mij de waardering van Centraal Beheer nog eens extra onderstreept. Bedankt voor jullie geweldige service. Ik ben blij om klant bij jullie te zijn! Met vriendelijke groet, Bernard Beimer

goede voorlichting snel en goede service prima dekking

test

Altijd zeer vriendelijk en adequaat geholpen!

koopt een nieuwe auto moet je tegenwoordig week wachten goed keuring? andere verzekeringsbedrijf gebeld per direct verzekerd en nog goedkoper! tegenwoordig is jou geld niet meer belangrijk?

na de nutteloze inbraak in onze auto geweldig geholpen door de medewerker.

Er wordt van CB verwacht dat ik vanuit Nederland 3 graden zonder koffer op Fuerteventura aankom 23 graden 6 dagen met mijn laarzen blijf lopen omdat ze geen slippers en gympen vergoeden dat staat namelijk niet in de reisvoorwaarden, dus met andere woorden loop maar op je blote voeten.

De gratis wasbeurt kan in Utrecht niet worden gebruikt omdat er geen vestiging is van Bobautowas

Helaas maak CB de slogan “even Apeldoorn bellen” niet waar. Zoontje van 7 jaar speelt met een ander jongetje en met het spelen stoot hij de bril van zijn hoofd en valt erop. Bril stuk, ouders boos, en ik zeg geen zorgen zijn we verzekerd voor. Niet dus…..Brief gekregen dat ze niets vergoeden omdat er geen aansprakelijkheid is. Boos gebeld en krijg ik mevr van der Weij aan de telefoon. Zo iets heb ik nog nooit meegemaakt, omdat mijn zoon aan het spelen was wordt er niet vergoed, als hij met opzet de bril van zijn gezicht had geslagen omdat hij boos was dan was het wel vergoed. Als ze namelijk aan het spelen zijn en tikkertje spelen is er een verhoogd risico met het spel. Echt zo triest, je kunt tegenwoordig je beter niet verzekeren. Helaas wordt en dan het cliché weer waar. Centraal beheer vindt vast iets om niet uit te keren en als consument sta je in je hemd. Mensen zoek een andere verzekeraar. I.p.v. te ontzorgen bezorgen ze je een hoop ellende en koppijn….

Duur! Terwijl je verwacht dat je elk jaar in claim opbouwd je verzekering dus eigenlijk minder als is hier totaal niet aan de orde

Betrouwbare partner met kundig personeel.

Geweldige verzekering Maatschappij

Leuk

uistekend!!

Ik vergelijk regelmatig de premiekosten en zie dat er toch vergelijkbare en goedkopere opties zijn via de consumentenbond.

9 jaar lang goed verzekerd geweest, geen ongevallen veroorzaakt en altijd goed verzekerd geweest en netjes betaald. Er is 1 keer vandalisme gepleegd aan mijn auto waarbij ze de auto bekrast hebben. Ik was goed verzekerd dus ik liet de schade maken via de verzekering. Nu beslist centraal beheer de no claim beschermer waar ik 9 jaar lang netjes 25/maand voor betaald heb af te schaffen. Met als gevolg ook mijn schadevrije jaren af te nemen!!?? waarvoor heb ik al die jaren dan betaald? Dit is ronduit schandalig! Dat ze de no claim bescherming af schaffen begrijp ik, maar de berscherming waar ik jaren lang voor betaald heb afpakken is niet correct.

Het gebaar om een gratis wasbeurt voor een nieuw afgesloten autoverzekering te geven vond ik origineel en aardig. Ik was binnen de termijn van geldigheid van de persoonlijke qr code bij BOB- autowas. De qr code werd niet herkend via de scan apparatuur van BOB autowas. Had een hoop gedoe tot gevolg. Inmiddels een lange rij wachtende auto’s achter mij. Uiteindelijk zelf maar de wasbeurt betaald om niet langer voor oponthoud te zorgen. Of de fout in de code zit of in de apparatuur van Bob autowas is mij niet duidelijk.

Óngelofelijk onmenselijk.... Wegens zware burnout heeft mijn zachtaardige dochter slechts 2(!) maanden niet op tijd haar autoverzekering betaald. Daarna wel weer. Ze heeft meteen heel pro-actief mij in charge gesteld van haar post en financieën zolang ze kortsluiting in haar hoofd heeft. Maar wat doet Centraal Beheer? Die gooit mijn dochter 2541397 er zonder pardon of enige menselijkheid uit en mijn dochter kan nu nergens meer terecht voor een autoverzekering van 35.- per maand. Centraal Beheer heeft als een waar sadist ook meteen de RDW op de hoogte gesteld met 450.- boete tot gevolg, en ondanks allerlei fouten hunnerzijds en de medische overmacht van mn dochter is er geen enkele coulance mogelijk. De doodsteek voor mn goedwillende meisje: auto moet voor bijna nop verkocht en laatste beetje vrijheid die ze nu zo enórm hard nodig heeft - al is t maar om bij de psycholoog te kunnen komen - wordt haar door deze onmenselijke lui afgenomen. Dit doet zeer, enorm zeer....

Zonder wachtrij aan de telefoon werd ik super behulpzaam geholpen. Helaas had ik wel een vakantieverzekering afgesloten, maar niet een annuleringsverzekering. Nadat er zorgvuldig werd gekeken of ze wat voor me konden doen, werd ik daarna super vriendelijk en zorgvuldig geholpen met het afsluiten van de annuleringsverzekering. Vervolgens kreeg ik tips wat ik eventueel zou kunnen doen om m'n vakantie te cancelen. Tot slot kreeg ik een paar dagen later een handgeschreven kaartje met een reep chocola in de bus, om me succes en beterschap te wensen. Ik schrijf nooit reviews, maar de service was zo goed en persoonlijk dat ik zeker vond dat ik hier even de tijd voor moest nemen. Dank jullie wel!

OP 3 verschillende dagen proberen contact te hebben. Telkens een wachttijd van meer dan 45 minuten. Voor mij onbestaanbaar. Je lat toch geen klant 45 minuten wachten om hem te woord te staan? Dan ben je er eindelijk door en gaan ze zoeken hoe ze onder de schade kunnen uitkomen. Dus heb je schade, ben op je hoede. Ze vragen door totdat ze de kleinste opening kunnen vinden om de schade (mijn inziens totaal ongefundeerd) te kunnen afwijzen, ook al heb je 30 jaar lang braaf je premie betaald en nog nooit aanspraak gemaakt op je verzekering.

Niet het gevoel dat er echt geholpen wordt

Au toverzekering zakelijk!! Auto verzekerd en toen deze Total los was kreeg ik de dagwaarde uitgekeerd ipv de aankoopwaarde!! Ik had moeten aangeven dat de auto voor 1/3 gefinancierd was! Let op de kleine lettertjes bij centraal beheer want dat geven ze in hun mooie reclame namelijk niet aan!! Niet mee in zee gaan want uitkeren doen ze niet graag maar premie ontvangen wel!!