Pluspunten
Goede service snelle afhandeling van een ruitschade
Beste Sonja, Bedankt voor uw positieve feedback en de mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
bereikbaarheid
Verbeterpuntenminder star,eerlijk communiceren.neem bv de laatstevoorlichtiingsaktie omtrent de no claim.tussen neus en lippen wordt ook melding gemaakt van premieverhoging op basis van leeftijd.Heeft niets met het eigenlijke onderwerp te maken.is een beetje stiekem.Een gerenommeerde verzekeraar onwaardig.
Beste Jan, Bedankt dat u de moeite heeft om feedback te geven. Heeft u al een klacht bij ons ingediend? https://www.centraalbeheer.nl/mijn-cb/Paginas/klachtenservice.aspx Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Beste Martin, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Goede naam, netjes aan de telefoon
VerbeterpuntenAls men al lang bij centraal beheer verzekerd is, jaren lang schadevrij, dan zou bij een schade niet in de komende jaar de premie verhoogd mogen worden
Beste Loek, Bedankt voor uw feedback en de mooie beoordeling. Ik zal uw verbeterpunt intern doorgeven. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Tel. Bereikbaar , Vriendelijke behandeling Kennis van zaken Bereid met klant mee te denken Vlotte betaling bij schade
VerbeterpuntenGraag het jaarlijks gemiddelde van alle kosten bij C.B. Lopende Verzekeringen per maand betalen . In één bedrag of eventueel in enkele bedragen als verzekeringen onderling niet gescheiden kunnen worden. MAAR. Zonder weer een extra verhoging van 5 % voor de maandelijkse betalingen. Dit omdat jaarlijkse betalingen vaak een te groot bedrag is in een maand heden ten dage.!
Beste Robert, Bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Ik zal uw suggestie intern doorsturen. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Werkt snel en met ter zake deskundige medewerkers. Serviceverlening is nog steeds een begrip en meedenken met de klant een belangrijk onderdeel.
VerbeterpuntenGeef een voordeel aan nieuwe klanten ook door aan "öude" klanten.. Die heb je weliswaar al binnen, maar ze kunnen ook op zoek gaan naar een voordeeltje bij de concurrent.
Beste Ronald, Bedankt voor uw compliment en beoordeling. Wij organiseren ook vaak acties voor vaste klanten. Zoals de Kleine-Deukjes-Dagen. Fijn dat u meedenkt. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Vriendelijke mensen, geven vertrouwen
VerbeterpuntenMisschien een idee om ééns in de paar jaar een bezoekje van een inspecteur te krijgen om alles doorhte nemen, Kijken of alles goed, maar niet dubbel verzekerd is en Hij kan dan ook de spreekbuis zijn wanneer er calamiteiten zijn omdat hij, eventueel aan de hand van foto's de situatie kan inschatten.
Beste Elise, Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. Wij maken niet gebruik van tussenpersonen. Wij schakelen direct met de klant. Standaard is de inboedel bij ons verzekerd voor 100.000 euro en de opstal voor 350,000 euro (tenzij anders is afgesproken). Mocht u twijfelen over de verzekerde bedragen, dan wil ik wel zorgen dat u teruggebeld wordt? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
directe benadering, vlotte verwerking en aandacht bij vragen
Beste Inge de Jonge, Bedankt voor uw positieve feedback en de mooie beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Verbeterpunten
Wij zitten al 3 weken op ons geld te wachten schandalig als we een keer niet zouden betalen dan staan jullie al bij de deur om het geld te innen
Beste Theo Koningsbruggen, Ik snap dat het vervelend is dat uw schade nog niet is uitbetaald. Ik heb gelijk de melding intern doorgestuurd! Fijne dag gewenst en bedankt voor het melden. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Verbeterpunten
ook een pechhulp voor BROMMOBIELEN.
Beste Elly, U geeft een goed verbeterpunt aan. Momenteel hebben we dit nog niet. U zou kunnen kijken of een andere aanbieder een aparte pechhulp heeft die u kunt afsluiten? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Goede schadebehandeling.
Beste Willy, Bedankt voor uw compliment en mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Ondersteuning bij eventuele schade melding en /of wijziging van verzekering
VerbeterpuntenAbsoluut niet mogelijk om een nieuw account aan te vragen ik ontvang de melding dat het e-mail adres al in gebruik is. Dit is een probleem wat niet kan worden opgelost door Centraal beheer.
Beste Cor Boonstoppel, Bedankt voor uw feedback. Ik heb intern nagevraagd waarom het niet mogelijk is om een nieuw account te openen. Ik wacht nog op een antwoord van mijn collega. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Verbeterpunten
ik heb een lekkage gehad in me berging er zat een lek bij de ingang dat het water zo de kelder in liep, een tafel en een vloerkleed was nat geworden en beschadig. ik het kon weg gooien want het werd verzekerd ik heb een er een die alles verzekerd ook als ik me t.v. zal laten vallen. maar er wordt niets uit betaald. mijn woning is nog geen acht jaar oud maar centraal beheer zeg op afstand dat achterstalling onderhoud is.in afwachting op u bericht,
Beste René, Ik heb uw melding intern doorgestuurd. Er wordt dan nog contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
goede service!!
Verbeterpuntenprijs kan concurrerender
Beste Ronald, Bedankt voor uw compliment en mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Directe opname van de telefoon bij bellen.
VerbeterpuntenWeer een onderscheid aan wie Voordelige Pechhulp aangeboden wordt. Wij hebben geen auto wel gebruik ik mijn leven lang een scooter. Pechhulp voor bromfietsen en/of scooters worden niet aangeboden. De kromme van Gaus wordt goed toegepast Ook Centraal Beheer pakt weer de grote massa, de automobilist. Dit geeft de meeste klanten, dus deze groep is het beste deze aanbieding te doen. De rest van de klanten wordt niet benadert. Probeer maar eens als 72 jarige, met een scooter van 92 kg, een aantal kilometers te lopen naar een mogelijke herstelplaats. Centraal Beheer heeft correct op mijn verbeterpunten gereageerd.
Beste Jan, Bedankt voor uw melding. Momenteel hebben we inderdaad nog geen pechhulp voor de scooter. Ik zag dat ANWB dit wel heeft. Dan kunt u uw scooter gewoon bij ons verzekeren, maar een aparte pechhulp afsluiten. Misschien is zoiets (tijdelijke) een optie? Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Is compleet en soms redelijk voordelig en vaak niet de duurste bij veel verzekeringen.
VerbeterpuntenMeer individueel voorlichten i.p.v. van algemeen.
Beste Jacob, Bedankt voor uw compliment en beoordeling. Wilt u dat wij nog even contact met u opnemen over een product? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Veel!
VerbeterpuntenDe doorlopende reis- en annuleringsverzekering zou het risico voor samengestelde reizen ook volledig gedekt moeten zijn. Zeker nu de trend is dat mensen steeds meer zelf reizen samenstellen en boeken via Internet (de nieuwe tijd). Helaas is dit bij de verzekering van Centraalbeheer (nog) niet het geval. Ik bedoel hiermee natuurlijk dat wanneer bij een uitval van een van de onderdelen de kosten van de niet gebruikte onderdelen vergoed worden. Bijvoorbeeld als door een aswolk het vliegtuig niet naar de bestemming kan vliegen, de kosten van de niet gebruikte dagen van het hotel gedekt zijn.
Beste Gejo, Bedankt voor uw positieve feedback en de mooie beoordeling. Ook bedankt voor uw verbeterideeën. Ik zal het intern doorsturen. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
wijze van afhandeling van gemelde schade(s)
Beste Leonardus, Bedankt voor uw positieve feedback en de beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Ik ben tevreden over de verzekeringen van centraal beheer.
VerbeterpuntenGeen
Beste Herman, Bedankt voor uw positieve feedback en de beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Altijd behulpzaam bij vragen over de producten. Krijg ook goede antwoorden.
Beste A. Wieman, Bedankt voor uw positieve feedback en de mooie beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Beste Corenelis J.B, Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Verbeterpunten
ik heb vandaag een email gehad over de bonus malis beoordelingen in 2016 maar het is zeer en zeer onduidelijk wat dat voor mij persoonlijk in houdt. Het lijkt me verstandiger dat u deze medelingen op de site mijn verzekeringen vermeldt en daar ook laat zien wat dat voor de mensen persoonlijk inhoudt ipv zomaar in het wilde weg wat publiceren wat de zaak van de verzekerings maatschappij nog troebel maakt als het al is.
Pluspunten
heel tevreden en goedkoop
Beste John, Bedankt voor uw compliment en mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Afwikkeling van inbraak- en stormschade uitstekend en professioneel verlopen.
Beste Ad, Bedankt voor uw compliment en mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Wordt uiterst vriendelijk en praktisch te woord gestaan.
Beste Jan, Bedankt voor uw compliment en mooie beoordeling. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Laan van Malkenschoten 20
7300 HZ Apeldoorn
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.