Pluspunten
Op dit moment met de behandeling die ik heb gekregen kan ik helaas niets positiefs schrijven . Ik schrijf hierbij helaas omdat ik altijd en overal positief heb gecommuniceerd over Centraal Beheer ,of dit nu prive of via de ondernemingsraad waarin ik 15 jaar zitting heb gehad altijd zieltjes gewonnen onder collega,s. 30 jaar klant wist Centraal beheer gewoon weg en dat in deze tijd waar iedereen via internet de voor hem/haar beste deal kan afsluiten !
VerbeterpuntenHeel graag wil ik mijn collectiviteitskorting die ik de afgelopen ruim 30 jaar heb genoten weer ontvangen . Ik vind het niet netjes van Centraal Beheer dat nadat ik vanwege een grote reorganisatie bij de firma Blokker BV deze korting als zeer trouwe klant kwijt ben geraakt en ook al heb ik er weinig vertrouwen dat iemand van Centraal Beheer mij een aanbieding doet waar ik gelukkig van word. Tot het eind van dit jaar wacht ik op een aanbieding anders zal ik mij elders via een andere weg collectief gaan verzekeren . Inmiddels de eerste verzekering al opgezegd en wacht nu af. Met vriendelijke groet en een fijne werkdag, Joop de Boer.
Beste Joop de Boer, Bedankt voor uw feedback. Heeft u al gekeken of u recht heeft op een andere collectiviteit bij Centraal Beheer? https://www.centraalbeheer.nl/collectief/Paginas/collectiviteitskorting.aspx Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Verbeterpunten
Een redelijke rente over je spaarbedrag
Beste Jan, Uit uw reactie begrijp ik dat u niet tevreden bent over Centraal Beheer. Heeft u al een klacht ingediend? https://www.centraalbeheer.nl/mijn-cb/Paginas/klachtenservice.aspx Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Zo ver ik met centraal beheer te maken heb gehad, is het altijd korrect afgehandeld
Beste Gerard, Hartelijk bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. Ik vind het fijn om te lezen dat u een goede ervaring met ons heeft. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Uitstekende ervaring met de rechtsbijstand !
Beste M.j Kronemeijer, Hartelijke bedankt voor uw feedback en beoordeling. Het is fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft met onze Rechtsbijstandsverzekering. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Het snel afhandelen van schade
Beste Herman, Bedankt voor uw feedback en uw mooie beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Wij hadden waterschade aan ons huis,dat is op een hele snelle en vakkundige manier verholpen door zeer vriendelijke mensen.
VerbeterpuntenIk kan het niet bedenken,
Beste Jan, Bedankt voor uw positieve feedback en de mooie beoordeling. Wat vervelend dat u waterschade had, maar gelukkig is het goed opgelost! Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers
Verbeterpunten
Betere voorlichting over verzekeringen
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Wilt u contact met ons hierover? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Goede en snelle afhandeling als er een schade is.
Beste Elly, Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
- Snelle afhandeling - Geen ge-maar, geen gedoe. Ben je er voor verzekerd dan wordt het geregeld. - Goed bereikbaar
VerbeterpuntenGeen tot nu toe
Beste C.J. Palsrok, Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback en uw beoordeling! Fijn weekend alvast. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Alles OK
VerbeterpuntenNVT
Beste F.A. van Rheenen, Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback en uw beoordeling! Fijn weekend alvast. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Goede communicatie
VerbeterpuntenGeen idee
Beste Ruud, Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback en uw beoordeling! Fijn weekend alvast. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
vriendelijk telefonische service
Verbeterpuntenstuur geen mail met gefeliciteerd met uw verhuizing terwijl ik in 37 jaar nooit verhuist ben, Hebben jullie het huiste pand dan wel verzekerd> verkeerde mail dus Beetje slordig
Beste Harry, Bedankt voor uw beoordeling en compliment. Het is wel heel slordig van ons dat u zo'n mail heeft gekregen. Onze excuses hiervoor. Ik stuur deze melding intern door. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
snelle en goede informatie en afdoening schade (1x)
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw compliment en beoordeling. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over onze schadeafhandeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Uitstekende service
Verbeterpuntenga zo door reeds ruim 35 jaar tevreden
Beste Harry Breevoort, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Wat fijn om te horen dat u al 35 jaar trouwe klant van ons bent! Ik hoop dat u nog lang klant blijft. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Ben uitstekend en volop tevreden met het doorgeven van het vervangen van de vooruit van mijn Panda.
VerbeterpuntenOp dit gebied geen verbeterpunten
Beste P.A.M. de Greef, Bedankt voor uw beoordeling en positieve feedback. Fijn om te horen dat u tevreden over ons bent! Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Verbeterpunten
Waarom niet, net zoals bij auto verzekeringen, bonuskorting voor schadevrije jaren toekennen bij boedel/woonhuis/appartement verzekeringen. Zou dan wel eens veel kleine schade meldingen/kosten kunnen voorkomen.
Pluspunten
altijd correcte afhandeling bij het indienen van schade. Beleefde en deskundige hulp. Zeer tevreden
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
positief - tevreden dus ! ik zie geen rood gemarkeerd !
Pluspunten
Goede verzekeringsvoorwaarden uitstekende telefonische service en klantvriendelijke benadering door de medewerkers
Verbeterpuntenkijkt uit dat de goede service van de medewerkers niet te niet wordt gedaan door de automatisering. voorbeeld: een uitstekend besproken wijziging van een polis wordt niet altijd gevolgd door duidelijke output, zodat daarover weer gebeld moet worden
Pluspunten
We zijn al vanaf de 60-er jaren verzekerd bij CB, eerst als particulier en later via de werkgever. Is in al die jaren probleemloos verlopen.
VerbeterpuntenZorgen dat de wachttijden bij het telefoonverkeer korter worden. Lang wachten geeft irritatie.
Beste Frank, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback.Het klopt dat de wachttijden aan de telefoon bij schade melden soms lang kunnen zijn. Wij zijn hard bezig dit te optimaliseren. Wij hopen dat u nog lang klant bij ons blijft. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Op sommigen punten de prijs.
VerbeterpuntenBij schade afhandeling medewerkers inzetten die de balans tussen belangen van het bedrijf en de klant minder eenzijdig beoordelen.
Pluspunten
geen
Verbeterpuntenvele
Pluspunten
Medeleven. Eerlijke antwoorden. Goede uitleg. Betrouwbaar. Fantastische medewerkers.
VerbeterpuntenMinderxwachttijden aan de telefoon.
Beste Cora, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback.Het klopt dat de wachttijden aan de telefoon bij schade melden soms lang kunnen zijn. Wij zijn hard bezig dit te optimaliseren. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Snel regelen .!
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
10
Verbeterpuntennvt
Beste Guno, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Laan van Malkenschoten 20
7300 HZ Apeldoorn
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.