Pluspunten
Doorgaans de directe afwikkeling van zaken en het nakomen van de afspraken. Echter niet altijd in "te" (?) moeilijke kwesties. Bv. Op 30 maart dit jaar had ik en zg. verlaten plaats ongeval. De dader was gevlogen en ik zat met de schade voor eigen rekening. All Risk verzekerd kwam ik toch voor een raadsel: Wordt deze schade nou wel of niet uit het waarborgfonds vergoed???
VerbeterpuntenMeer duidelijkheid omtrent de afwikkeling van zo'n schadegeval; immers verlies ik mijn no-claim premie voor een aantal treden op de ladder terwijl ik aan dit ongeval helemaal niets kon doen en de dader was er vandoor gegaan. Het lijkt mij terecht dat men duidelijk mag zijn aangaande wel/niet waarborgfonds. Nu weet ik in feite nog niets van de afwikkeling inzake mijn eigen risico en bonus/malus treden.
Beste Peter, Bedankt voor uw feedback en mooie beoordeling. Ik heb uw melding intern doorgestuurd. Er wordt dus nog contact met u opgenomen over de afwikkeling inzake uw eigen risico. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Klantgericht Vriendelijk Hulp waar je omvraagd.
Beste Jan, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de positieve feedback. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Verbeterpunten
telefoon beschadigd omdat een hond me aanviel en ik daardoor viel. Omdat die eigenaar van de hond en de hond snel doorlopen ben ik de dupe en heb ik gewoon eur 320 schade die niet vergoed wordt!! Er moet toch ergens een "potje" zijn bij Centraal Beheer die dit soort schades wel uitkeert. Vind ik niet netjes, ik betaal genoeg aan allerlie verzekeringen qua premie.
Beste Wilma, Dit klinkt als een vervelende situatie. De aansprakelijkheidsverzekering van de eigenaar van de hond zou u moeten uitkeren. Het is niet netjes dat die persoon zo snel is doorgelopen. Een aansprakelijkheidsverzekering keert schade uit aan derden. Komt u de eigenaar van de hond bijvoorbeeld niet vaker tegen? Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Weinig momenteel
VerbeterpuntenZaken niet uit besteden aan derden van expertise naar expertise dat kost toch extra.
Pluspunten
Blijf doorgaan met u uitstekende service
Pluspunten
Snel, to the point, no nonsense.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenPremieverlaging per schadevrij jaar! Stimulans en tevens beloning voor no-claim. Je betaalt nl. Wel meer als anderen (te)veel claimen. DOEN!!!
Beste Buskes, Wij hanteren ook een premieverlaging per schadevrije jaar. Hoe meer schadevrije jaren u heeft, hoe hoger de korting. https://www.centraalbeheer.nl/verzekeringen/autoverzekering/Paginas/bonus-maluskorting.aspx Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Snelle en een correcte afwikkeling van een gemelde schade.
Pluspunten
goede, overzichtelijke en makkelijke website
Verbeterpuntende hoogte van de rente op de spaarrekeningen voor al als je het geld langer vastzet mag wel wat hoger
Verbeterpunten
Afgelopen week een schade gehad veroorzaakt door de hagel. Deze schade heb ik gemeld en daar kreeg ik te horen dat ik een eigen risico had van € 225,00. Dat verbaast mij om dat ik van anderen hoor dat die niet te maken hebben met een eigen risico. Al jaren betaal ik de premie en kleine schades repareer ik altijd zelf. Bij deze schade mocht ik een uurloon berekenen van € 15,00, als ik een schadebedrijf had ingehuurd dan was dat uurloon vele malen hoger geweest. Ik vind dit toch wel een slechte zaak.
Pluspunten
Ze hebben mijn vrouw zeer goed geholpen.
VerbeterpuntenDe verzekeringen o.a de auto zijn'prijzig.
Pluspunten
Ik heb een reisverzekering en moest i.v.m lichamelijke problemen van mijn vrouw naar Nederland. Zonder moeilijke vragen werden de kosten voor het heen en weer rijden naar Denemarken vergoed en binnen een week stond het bedrag op onze rekening. Een pluim voor deze manier van werken.
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenService
Verbeterpunten
Overal krijg je korting als je automatisch je premie laat afschrijven. Waarom doet CB dit niet?
Verbeterpunten
App voor Windows
Pluspunten
Alles wordt altijd gelijk en goed geregeld. Ook als je premie terug krijgt, is dat snel bijgeschreven op je rekening
Beste Harriët, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Ik ben zeer tevreden als klant van Centraal Beheer. Vlotte afhandeling bij wijziging van zowel autoverzekering en woonverzekering
Beste Johannes, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback. Ik vind het fijn om te horen dat u tevreden bent. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk en behulpzaam
Beste Mw. O. Veluwenkamp, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de positieve feedback. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Al jaren tevreden klant
Beste Wim, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback. Wij hopen ook dat u nog jaren klant blijft. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Goedbereikbaar Altijd direct advies bij schade
VerbeterpuntenOndergetekende heeft vele jaren meer dan 15 Schade vrije jaren (auto verzekering) de vele jaren meer dan 15 worden niet zichtbaar gemaakt voor vezekerde ook na vele klachten klachten niet.
Beste Adri, Bedankt voor uw feedback en beoordeling. Ik snap uw punt. Op het polisblad is dit misschien niet zichtbaar. Als u naar een andere maatschappij gaat, dan neemt u wel uw 'werkelijke' schadevrije jaren mee. Dus stel dit zijn er 20, dan behoud u dit aantal jaren. Bij vragen mag u contact opnemen. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Meedenken over verzekering Ik ben zeer tevreden over het voorstel dat ze aan mij hebben gedaan voor de camper verzekering
Beste Guus, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Altijd prettig en persoonlijk behandeld bij telefonisch contact bij zowel verzekeringen afsluiten en/of bijstellen, schademeldingen en -afhandelingen als financiele zaken.
VerbeterpuntenDat men moet reageren op emails van tevreden klanten die een suggeste doen. Zelfs een ontvangstreactie ontbreekt. Tweemaal de mail verstuurd en dat maanden geleden en nog steeds geen antwoord/reactie.
Beste Gerard, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de feedback. Ik ben het ook met u eens dat wij altijd moeten reageren op de klanten. Had u via de site een bericht gestuurd? (https://www.centraalbeheer.nl/formulieren/contact/Paginas/stuur-een-e-mail.aspx) Dan ga ik even navragen hoe het kan dat u nooit bericht heeft gehad. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Ik mag gelukkig niet klagen zowel met helpen als de kosten die redelijk in de hand worden gehouden.
Beste meneer/mevrouw Penning, Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling en de positieve feedback. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Adequate reactie maar de autoverzekering is ondanks de all risks verzekering niet in het voordeel te noemen van uw betalende cliënt.
VerbeterpuntenSchaf bij het uitkeren van de schade die door een onbekende dader wordt veroorzaakt en door het RDW wordt betaald, de 250,-- euro eigen risico af. Zelfs met mijn all risks verzekering kon ik dit betalen en treedt er een soort chantage op om het zelf te betalen, want anders worden de schade vrije jaren bijna gehalveerd. Slechte zaak ook de uitleg van CB het is geen molest of vernieling, gewoon het doorrijden na een aanrijding. De ar verzekerde kan er niets aan doen. Ik overweeg te gaan naar het VGA.
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw feedback en beoordeling. Heeft u al een klacht bij ons ingediend? (https://www.centraalbeheer.nl/mijn-cb/Paginas/klachtenservice.aspx) Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Laan van Malkenschoten 20
7300 HZ Apeldoorn
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.