Pluspunten
In tegenstelling tot andere verzekeraars is bij Centraal alle bezit altijd meeverzekerd. Je hoeft tenminste niet na zoveel jaar weer een verplichte waardelijst van bezittingen of dergelijke in te vullen zoals bij InterPolis (Rabobank). Hoewel ik nauwelijks nieuwe spullen heb is het invullen van zo'n lijst voor klanten een crime, en enkel voor verzekeraars weer handig om extra te kunnen verdienen bij mogelijk onderverzekerd zijn.
VerbeterpuntenStop met e-mails met inhoud over vakantie of auto. Ik heb helemaal geen auto en ga uit financieel oogpunt ook nooit op vakantie. Toch krijg ik steeds tips over de auto terwijl ik bij Centraal Beheer helemaal geen autoverzekering of dergelijk heb lopen. En Centraal Beheer wordt nooit goedkoper terwijl ik nog nooit schade geclaimd heb. Beloon uw goede klanten in plaats van ze te bestoken met onnuttige Spam mails.
Beste Albert, Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. Ik ga er voor zorgen dat u geen e-mailberichten meer krijgt van Centraal Beheer. Ik wens u een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Al vele jaren heb ik al mijn verzekeringen ondergebracht bij Centraal Beheer. Ik heb nu moeten constateren, dat mijn autoverzekering zonder enige voormelding van het ene jaar in het andere een premieverhoging heeft gekregen van maar liefst 31 %. De premie was ; 55,37 euro en bedraagt nu 72,53 euro per maand. Deze verhoging is niet te verteren en vooral omdat er geen verklaring voor wordt gegeven. Ik heb het helemaal gehad met Centraal Beheer. Ik vraag me af of deze verhoging iets te maken heeft met mijn leeftijd van 80 jaar, die bereikt is.
VerbeterpuntenDe tekst, die onder de positieve punten heb geschreven, behoort in deze kolom te staan.
Beste Jan, Wat vervelend dat uw premie is verhoogd en dat u geen verklaring heeft gekregen. Ik zal uw melding intern doorsturen. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
vlotte afhandeling en goede service
Beste J.M. Schade, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Uitstekende voorlichting (zonder poespas) ontvangen over het herstel van en door mijzelf veroorzaakte schade. Correcte afdoening.
Beste Martin, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Op dit moment heb ik geen positief oordeel over Centraal Beheer.
VerbeterpuntenIk ben zeer boos op Centraalbeheer omdat zij niets doen met mijn aangifte van diefstal van mijn fiets. Zie mijn brief d.d. 9 juli 2015. Er moeten braaksporen zijn en daarvan heb ik,in mijn eerlijkheid, gezegd dat zij er niet zijn. De diefstal is gepleegd uit een afgesloten parkeerkeerkelder, mijn fiets stond op slot. Ik zal de directie van Centraalbeheer ervan op de hoogte stellen dat zij door dit beleid ****** in de hand werken.
Beste Jaap Bergman, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat uw fiets is gestolen. Als uw wilt kunt u een klacht indienen: https://www.centraalbeheer.nl/klantenservice/Paginas/klachtenservice.aspx Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Tijdige informatie en vriendelijke goede beantwoording van telefonisch gestelde vragen. Ook de afhandeling van schade laat zeker niet te wensen over. Dus zeer tevreden.
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Beste Jan, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
contact
Verbeterpuntenprijs verzekeringen, veel te hoog
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Goede Service
VerbeterpuntenGeen premie verhogingen om de rente van spaarrders te kunnen vergoeden en zo aan de kapitaaleise te voldoen!! Consumenten zijn niet GEK!!!!
Beste Jan, Bedankt voor uw feedback. Van welke verzekering is de premie verhoogd voor u? Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Verbeterpunten
Ik heb drie auto's all risk in de verzekering bij CB. Alle drie met de maximale no claim korting. Ik rij met deze drie auto's op jaarbasis gezamenlijk niet meer dan 30.000 km. Totale jaarpremie ruim €1500 (incl no claim korting). Uit navraag blijkt dat CB geen premie obv kilometrage wil/kan heffen. Kortom of ik nu 300.000 of 30.000 km per jaar rij, maakt voor de premieheffing niet uit. Tip/verbeterpunt: doe daar wat aan!! Nb. Ik ga mijn auto's elders verzekeren.
Beste Hans Nijhuis, Bedankt voor uw feedback. Bij ons worden de auto's niet verzekerd op basis van het aantal kilometers.Ik zal uw feedback intern doorsturen. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers
Pluspunten
snelle reactie/afdoening
Verbeterpunteneen beetje goedkoper!
Beste meneer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Helder en duidelijke op welke wijze hun producten worden aangeprezen, goede communicatie en afhandeling van zaken .
Beste Rob, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
duidelijk
VerbeterpuntenVerzekerde bedragen voor de woonhuis / inboedelverzekering worden jaarlijks geindexeerd. Maar er wordt nergens gerapporteerd wat de nieuwe verzekerde bedragen zijn
Beste Herman, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. De taxatie doorgeven is niet nodig. Bij ons in de woning standaard verzekerd voor 350.000 en de inboedel voor 100.000 of 145.000. Tenzij u een hogere dekking bij ons heeft gekozen. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
snelheid bij calamiteit
Verbeterpuntennacontrole geleverd werk
Beste Hans, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
ter zake kundige telefonisten/telefonistes behulpzaam snel met besluitvorming en betaling correcte benadering van mij als klant
Beste Kees, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
- Snelle feedback - Ruime informatie - Goed bereikbaar
Verbeterpunten- Geef personen die heel weinig km per jaar rijden extra korting. Als je minder dan 5000km p/jaar rijdt dan betaal je evenveel als iemand die 100.000 per jaar rijdt, waarom? - Collectiviteit korting kan beter. -
Beste Rob, Hartelijk bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Ik zal uw verbeterpunten intern doorsturen. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Snelle afhandeling bij schade ,vervangende auto,gespecialiseerde schade bedrijven,goede en duidelijke hulp bij pech onderweg.
VerbeterpuntenPremie verlagen bij aantal schadevrije jaren,heb zelf al jaren geen schade gereden maar blijf hangen op 70%,mag wel iets meer zijn en geen premie verhoging,laten die vele schade makers dat maar betalen
Beste Bert, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
klantvriendelijke afhandeling van vragen en ev. schade
Verbeterpuntenzou het niet weten
Beste Sijbren van derLeij, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Ik heb geen enkele negatieve ervaring met uw bedrijf. Indien iets aan de orde is,word ik altijd correct behandeld
Beste E. Bloem, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Altijd vriendelijke, zeer behulpzame en kundige telefonische medewerkers. Alle schades worden stip en prompt geregeld en snel opgelost. En bij mij nooit gezeur over rekeningen die opgestuurd moeten worden (maar ik bewaar ze allemaal 5 jaar). Dit heb ik nog met geen enkel bedrijf in verzekeringen meegemaakt in de 62 jaar dat ik in Nederland woon.
VerbeterpuntenGewoon op deze uitstekende wijze doorgaan.
Beste G.J. Muller Hartelijk bedankt voor uw complimenten en beoordeling. Wij zijn blij dat u zo tevreden bent over ons. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Komen na wat ze beloven. Bellen terug als ze dat beloofd hebben Denken met je mee e geven je het advies wat voor jouw het beste is
Beste Jan Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Klantvriendelijke en snelle service
Beste Kees, Hartelijk bedankt voor uw complimenen en beoordeling. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Vriendelijke bejegening en correcte afhandeling van schade de schade.
VerbeterpuntenWij hebben diverse verzekeringen bij Achmea. Hiervan worden de premies afzonderlijk automatisch afgeschreven. Is het mogelijk om van alle verzekeringen de premie gezamenlijk in een keer af te laten schrijven. Wellicht kan dit ook besparing op kosten opleveren, wellicht ook voor de klant? In afwachting van bericht, Met vriendelijke groet, Martin Been
Beste meneer/ mevrouw Been, Hartelijk dank voor uw feedback en uw mooie beoordeling. Helaas is het op dit moment nog niet mogelijk om uw premie in 1x af te schrijven. Wel nemen wij uw suggestie mee. Met vriendelijke groet, Joanne Beekman Centraal Beheer Achmea
Pluspunten
zijn zeer correct in de afhandeling van schade/vind het een zeer goede verzekeringsmaatschappij.
Beste Henk, Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Pluspunten
Snelle antwoorden op vragen. De antwoorden zijn ook makkelijk op te zoeken in de voorwaarden.
Beste Ronald Hartelijk bedankt voor uw compliment en beoordeling. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Centraal Beheer
Laan van Malkenschoten 20
7300 HZ Apeldoorn
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.