Nederlands
6,8
34 beoordelingen in de laatste 12 maanden
64% beveelt ons aan

Reviews voor Centraal Beheer

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 4.755
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 48.167

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer vriendelijk behulpzaam personeel. Hier wil ik een groot compliment aan geven.

Verbeterpunten

Bij schade als in ons geval een telefoon , daar moet je niet 6/7 weken op geld hoeven te wachten. Zonder telefoon kan momenteel niemand meer, dus daar moet bij jullie wat spoed achter.

  • Aanbevelen? Ja
Johan deLiège , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Johan deLiège, Bedankt voor uw positieve feedback. Ik ga de melding intern doorzetten. Bedankt voor het doorgeven! Bij vragen kan u altijd contact met ons opnemen. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede hulp, en eerlijkheid , niets overdrijven

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Beste Ans, Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback. Wij wensen u een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

koorting goed te bereiken informatie via e-mail

  • Aanbevelen? Ja
Jens , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Jens, Bedankt voor het delen van uw goede ervaring. Wij zijn blij om dit te horen. Ook bedankt voor het mooie cijfer. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Van het begin tot het eind van het gesprek deskundig te woord gestaan, echt prettig ! Direct daarna per e-mail het juiste product ontvangen, snel en correct.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Budel

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Bedankt voor het delen van uw goede ervaring. Wij zijn blij om dit te horen. Ook bedankt voor het mooie cijfer. Wij wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk geregeld. Premie is zeer acceptabel.

  • Aanbevelen? Ja
Harrie , Veghel

Reactie van het bedrijf

Beste Harrie, Bedankt voor uw complimenten en het mooie cijfer. Wij zijn blij dit te horen. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

makkelijke communicatie, perfecte service

  • Aanbevelen? Ja
john , roermond

Reactie van het bedrijf

Beste John, Hartelijk dank voor uw compliment en het mooie cijfer. Fijn weekend alvast. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor dit mooie cijfer. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
arjen , schagen

Reactie van het bedrijf

Beste Arjen, Bedankt voor dit mooie cijfer. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
frank , den bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor dit mooie cijfer. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik heb een aansprakelijkheids verzekering aangevraagd en weet niet of dit onder woonverzekering valt want ik merk dat jullie dat zo benoemen. Graag uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw melding. De aansprakelijkheidsverzekering is inderdaad een onderdeel van de woonverzekering. Ik snap dat het voor verwarring kan zorgen. Ik hoop dat ik uw vraag heb beantwoord. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw. Bedankt voor dit mooie cijfer. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Arie , Culemborg

Reactie van het bedrijf

Beste Arie, Bedankt voor dit mooie cijfer. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

het is jammer wanneer je bij een offerte vraagt of je de gegevens door gemaild kunt krijgen dat dit niet gaat verder wordt ook niet gezegd om de offerte op te sturen

  • Aanbevelen? Ja
wil , gennep

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Bedankt voor uw feedback. Waar wilt u een offerte van? Ik ga zorgen dat u alsnog een offerte krijgt. Ook ga ik kijken naar het probleem op onze website. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

10 punten

Verbeterpunten

o verbeterpunten, bedrijf is goed!

  • Aanbevelen? Ja
cedric , rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw Cedric, Bedankt voor dit mooie cijfer en voor het compliment. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie website

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Roden

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, Bedankt voor dit mooie cijfer en voor het compliment. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gemakkelijk, goede service

Verbeterpunten

Bij afsluiten autoverzekering ook oude auto gelijk kunnen afmelden

  • Aanbevelen? Ja
Arjan , Bovenkarspel

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw/meneer, Bedankt voor uw feedback en uw compliment. Dankzij uw feedback kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. U geeft een goed verbeterpunt aan. Momenteel zijn we bezig om zoiets mogelijk te maken. Ik zal deze melding gelijk nog even intern doorzetten. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor dit mooie cijfer en voor het compliment. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Waardeloze klantenservice, is er betaald storten ze het bedrag terug (te veel betaald) Krijg ik week later een brief verzekering beëindigd! Klantenservice ondermaats na uitleg probleem en B2B onwaardig. UPDATE: ze hebben een soort van social media persoon, die je wel probeert te helpen, maar ook vastloopt tegen regeltjes. Dan maar elders verzekeren wat een moeilijkdoenerij om een verzekering van 25 euro per maand.

Verbeterpunten

Je hebt niet het idee dat je met mensen te maken hebt maar met regeltjes, zelfs toen volledig bedrag al was betaald. Maar dat was in hun ogen paar dagen te laat kennelijk.

  • Aanbevelen? Nee
N. Thomassen , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste N. Thomassen, Bedankt voor uw feedback. Ik heb het antwoord op uw klacht. Wegens het niet tijdig betalen en betalingsachterstanden hebben wij binnen Centraal Beheer besloten om uw polis te beëindigen. De te laat betaalde premie heeft u teruggestort gekregen. U heeft een betalingstoezegging gedaan, maar u bent dit helaas niet nagekomen. Daarnaast bent u nogmaals gebeld en heeft u meerdere aanmaningsbrieven gehad. Ik kan helaas niets meer voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor dit mooie cijfer en voor het compliment. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, uitstekende bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
Joanne Beekman , Vaassen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Enorm hulpvaardige medewerkers

Verbeterpunten

Meer digitaal mogelijk maken

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Voorthuizen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten

Betere bereikbaarheid

  • Aanbevelen? Ja
Deniece , Apeldoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
John , Apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte , Apeldoorn
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

- Duidelijke pensioenverzekeringen

Verbeterpunten

Hang aan de electronische pensioenpolissen niet alleen een opbouwbedrag, maar ook een mutatiebestand van bedragen incl. omschrijving. Hiermee wordt de financiële onderbouwing een stuk transparanter.

  • Aanbevelen? Ja
J.P. , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw/meneer, Bedankt voor uw feedback. Dankzij uw feedback kunnen wij onze (online)dienstverlening verbeteren. Ik zorg dat deze feedback op de juiste afdeling terecht komt. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

Bedrijfsgegevens

Laan van Malkenschoten 20

7300 HZ Apeldoorn

+31(0)6 22 69 92 06

[email protected]

www.centraalbeheer.nl
www.centraalbeheer.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.