Nederlands
6,8
34 beoordelingen in de laatste 12 maanden
64% beveelt ons aan

Reviews voor Centraal Beheer

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 4.755
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 48.167

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede regelingen

Verbeterpunten

vreemd dat je al je gegevens moet invullen als je ingelogd bent. En dat ik nergens op de site kan vinden hoe ik een schade verder af kan werken.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Dat is inderdaad erg vervelend. Wij zijn aan het proberen om dit probleem op te lossen. Bedankt voor uw feedback! Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer klantvriendelijk en coulant ingeval van dchade

Verbeterpunten

de verzekeringsgegevens zijn op de site onvoldoende vind ik. ik kan de verzekerde bedragen niet vinden. vraag ik daarom krijg ik deze wel op papier thuis gestuurd. jammer; extra kosten.n .

  • Aanbevelen? Ja
Jan.. , vught

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw feedback. We zijn blij met uw compliment. Ik begrijp uw verbeterpunten. We hopen binnenkort met een verbeterd klantdomein te komen. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik vind dit echt een top spaarbank.. stukken beter dan Rabobank!!

Verbeterpunten

Eigenlijk niks op aan te merken alleen dat de beveiliging zo scherp mogelijk blijft.

  • Aanbevelen? Ja
Kasper , Dalen (Drenthe)

Reactie van het bedrijf

Beste Kasper,Bedankt voor dit mooie cijfer en voor het compliment.Met vriendelijke groet,Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

ref: beleggingsrekening binnen spaarloonrekening Het verwerken van telefonische switch-orders laat te wensen over. (het per 31dec/'14 beëindigen van de computergestuurde beleggingslijn via 0800-1654 was géén goed idee !!)

  • Aanbevelen? Nee
B A Kosters , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste B.A. Koster,Wat vervelend dat u een nare ervaring heeft gehad. Kunnen wij misschien nog iets voor u betekenen? Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

De website van CentraalBeheer werkt niet goed. Ik word steeds opnieuw onbedoeld uitgelogd zonder dat ik op UITLOGGEN klik. Ik klik bijv. op het submenu GELDZAKEN op mijn pagina, word ik uitgelogd. Of als ik op OVERBOEKEN klik, word ik ook ongevraagd uitgelogd. Ik moest mij steeds opnieuw inloggen om mijn geldzaken te kunnen regelen. Lastig, hoor.

  • Aanbevelen? Ja
Truus , Nederweert

Reactie van het bedrijf

Beste Truus,Bedankt voor uw feedback.Wat vervelend dat de website niet goed werkt. Werkt de website momenteel wel weer goed? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Kan niet bij alle gegevens komen. Link van 2e pensioenpolis komt steeds bij 1ste uit. Ongevraagd en zonder enige communicatie zijn er omzettingen geweest. Al met al heel slecht.

  • Aanbevelen? Nee
Eddy , Weerselo

Reactie van het bedrijf

Beste Eddy, Wat vervelend dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad. Kunnen wij u helpen door contact op te nemen? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Toegankelijkheid en communicatie

Verbeterpunten

Te l;age rente op Internetspaarrekening - daarom afscheid genomen

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat u geen klant meer bent. U bent natuurlijk altijd weer welkom bij Centraal Beheer Achmea. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Op eenvoudige manier kun je al je zaken bekijken. Komen afspraken uitstekend na

  • Aanbevelen? Ja
Aalt , Baarle-Nassau

Reactie van het bedrijf

Beste Aalt, Bedankt voor dit mooie cijfer en voor het compliment. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

VRESELIJK OM IN TE LOGGEN OP DIVERSE PUNTEN OM BIJ JE EIGEN GEGEVENS TE KOMEN. STOP DENK IK MET HEEL CENTRAAL BEHEER OMDAT HET BEHEER VAN DE WEBSITE WAARDELOOS IS.

  • Aanbevelen? Nee
Wim , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Wat vervelend dat u zo'n nare ervaring hebt met het inloggen. Lukt het inloggen momenteel nog steeds niet? Kunnen wij u ergens mee helpen? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijk personeel , telefonisch zeer snel en makkelijk te bekijken , word zeer goed geïnformeerd tijdens het wijzigen van mijn verzekering van mijn auto en motor , nam alle tijd voor mij om de passende verzekering voor mij uit te rekenen niets was te veel gevraagd , heb 2 x een schade moeten melden 1 x verhaal baar buiten mijn schuld en 1 x parkeerschade toegebracht door een onbekende , ben toen alle bij de keren zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen en alles werd voor mij geregeld nogmaals hartelijk dank hiervoor ga zo door echt top .

  • Aanbevelen? Ja
AW van der Spek , DenHaag

Reactie van het bedrijf

Beste A.W. van der Spek, Bedankt voor het mooie cijfer en de complimenten. Wij zijn erg blij om te horen dat u zo'n goede ervaring hebt. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Tot op heden: adequate en goede reactie per e-mail.

Verbeterpunten

Ik vind persoonlijk dat CB als 'gebruikersnaam' net als andere instellingen en bedrijven het e-mailadres aan zouden moeten/kunnen houden. Alweer een gebruikersnaam..... Zucht...

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Bedankt voor uw feedback. Ik zal uw verbeterpunt doorgeven. Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Bij de spaarrekening overboeken direct vermelden en niet verbergen achter direct ...

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Ik zal uw verbeterpunt doorgeven. Kunnen wij verder nog iets voor u betekenen? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Goedemorgen Als ik ben ingelogd en ik druk op verzekeringsmap wordt ik automatisch uit gelogd Ook als ik een pagina terug wil wordt ik uitgelogd Dat is best vervelend! Mvg. Peter van Rooijen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Peter van Rooijen, Bedankt voor uw feedback. Ondervindt u dit probleem nog steeds? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

de opzet is goed de afwerking ontbreekt

Verbeterpunten

iedere keer als je contact opneemt krijg je iemand anders en moet je alles opnieuw uitleggen,ik ben nu een maand bezig en het is nog niet afgewerkt

  • Aanbevelen? Nee
harrie , tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Harrie, Wat ontzettend vervelend om dit te horen. Is uw probleem inmiddels al opgelost? Kunnen wij u nog ergens mee helpen? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

waarom ga ik zonder te willen terug naar : u bent uitgelogd. dit is ZEER hinderlijk

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Ondervindt u dit probleem nog steeds? Met vriendelijke groet, Charlotte Broekers Medewerker Multichannel klantfeedback en optimalisatie Centraal Beheer Achmea

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Slecht

Verbeterpunten

Verbetering website noodzakelijk. Ik wil al twee dagen € 80.000,00 naar de rente vast rekening overmaken, maar bij het klikken op "openen" komt een venster "uitgelogd". Ondertussen verstreijkt de tijd naar 1februari 2015.

  • Aanbevelen? Nee
J.S.L. , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

telefonisch geweldige service. met website nog weinig ervaring

Verbeterpunten

nog geen

  • Aanbevelen? Ja
Dimphy , berghem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

altijd bereikbaar, professioneel, personeel met veel kennis van zaken.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Apeldoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
j van der oord , lijnden
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Eerlijkheid

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

zorgvuldig gaan werken

  • Aanbevelen? Nee
bart , leiderdorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Dikke 10. Alles direct en snel te regelen. Duidelijke website. Ook telefonisch klantvriendelijk en deskundig te woord gestaan. Nieuwe rekening openen snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Hanny , Maarssen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Helder, vriendelijk, gedegen, vakbekwaam en snel geholpen. Site helpt je eigenlijk al het meest op weg. Telefonisch prettig, duidelijk, vriendelijk, meedenkend, geduldig en dus goed in-, samenvattend en handelend! Complimenten, oprecht!

Verbeterpunten

Ga vooral zo door! :)

  • Aanbevelen? Ja
Tanna , Arrnhem
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

klant juist informeren en zich niet verschuilen achter onvolledige informatie van anderen

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Drenthe
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling goede verzekering! Goedkope premie!

  • Aanbevelen? Ja
Geple , Surhuizum

Bedrijfsgegevens

Laan van Malkenschoten 20

7300 HZ Apeldoorn

+31(0)6 22 69 92 06

[email protected]

www.centraalbeheer.nl
www.centraalbeheer.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.