Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Inzictelijkheid financiën

Verbeterpunten

Beschikbaarheid vaste renterekening bedrag op dag van afloop. Rente op rekening te laag vergeleken met cocurrenten.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed bereikbaar per telefoon en email. Verzekeringsmap ziet er goed uit

Verbeterpunten

Er valt altijd wel iets te verbeteren,op dit moment heb ik geen tips

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Site is niet echt overzichtelijk of echt niet! Geef gewoon weer welke verzekeringen je hebt!. Ik klik een verzekering aan en krijg doodleuk dat ik uitgelogged ben! terwijl ik net binnen ben! Omslachtig en kost teveel tijd. Dit kunt u beter programmeren!

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

bij het overboeken van een renteplusrekening naar de tegenrekening van ING staat het oude rekening nummer en niet het sinds augustus verplichte IBANnummer

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ben al jaren verzekerd voor inboedel,nooit wat geclaimd,struikel ik in de badkamer,valt mijn bril stuk,krijg ik te horen ,sorry geen dekking meneer.Nou dan is deze verzekering in mijn beleving niets waard,dus dan kunnen we deze verzekering maar beter beeindigen,want hier schieten we toch ook maar niets mee op,wel betalen elke maand,maar weinig service.

Verbeterpunten

Alles

  • Aanbevelen? Nee
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

ik ga op zoek ...

Verbeterpunten

als ik ingelogd ben en in mijn verzekeringsmap sta, en dan kies "verzekering toevoegen" wordt ik direct uitgelogd. Het lukt mij dus niet een verzekering af te sluiten. (pfff).

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Helder, duidelijk en overzichtelijk

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Het uitloggen gaat niet zo soepel als ik op het kruisje klik na het uitloggen komt er een geluid en moet ik even wachten op het sluiten van de site, even wordt er dan niet gereageerd.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

De site mijn verzekeringsmap kan naar mijn idee veel beter. Ik zie maar bij 1 verzekering (de auto/Opel Astra) de premie, bij de overige verzekeringen niet. Ik kan ook geen wijzigingen hierop doorgeven. Of premieberekenen bij bijvoorbeeld een hoger eigen risico.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overzicht en bedieningsgemak

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle reacties, goede producten met voor deze tijd acceptabele rentes.

Verbeterpunten

Informatie per medewerker verschilt nog wel 's. Niet zo veel geprinte reclame versturen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben als nieuwe klant voor het eerst ingelogd en heb de mogelijkheden bekeken van mijn verzekeringsmap en dergelijke.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed overzicht van bank- en verzekeringsproducten welke ik heb

Verbeterpunten

alle verzekeringen zijn niet direct te vinden. ik kon mij WAP niet vinden, ligt beslist aan mijzel, maar toch

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Redelijke rente

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Op 8 oktober 2014 heb ik telefonisch mijn beleggingspolis opgezegd wegens dalende koersen. Ik zou per post een formulier ontvangen dat ik moest ondertekenen en retourneren. Dan pas zou de koersdaling worden stilgezet. Op 15 oktober had ik nog steeds niet het formulier ontvangen. Doordat de koersdalingen doorgingen, is mijn verlies nu al € 1.500,- door laksheid bij Achmea.

  • Aanbevelen? Nee
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

kan geen bij- of afschrijvingen bekijken, wanneer ik klik op renteplusrekening in het venster met het saldo word ik abrupt uigelgd

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en beleefde behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima en snelle afhandeling van schades. Zeer vriendelijke en goed opgeleide mensen aan de telefoon, die een heel persoonlijke draai geven aan het gesprek.

Verbeterpunten

In de verzekeringsmap die online staat, staan niet alle premies vermeld. Daarnaast krijg je, als je een wijziging doorgeeft, een enorme hoeveelheid brieven thuisgestuurd. Deze zijn inhoudelijk erg verwarrend en zelfs in eerste instantie niet kloppend of tegenstrijdig. Na een telefoontje, met zoals gezegd altijd heel vriendelijke medewerkers, wordt het een en ander snel en vakkundig uitgelegd.

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

slecht werkende site drie keer activeren voordat ik eindelijk kon inloggen. een maal ingelogd bij de eerste actie meteen eruit gegooid.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk in gebruik (kontrole en overzichten) van wat er allemaal loopt aan verzekeringen en geldzaken.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel en persoonlijk. Prima afhandeling van schadegevallen aan onze auto.

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Beoordeling website, noem het maar negatieve punten. Als ik klik op collectiviteitsgegevens ben ik meteen uitgelogd. Als ik bij mijn woongarantverzekering kijk zie ik niets over de aard van het huis, de grootte, verzekerd bedrag etc. Wat heb ik aan zo'n verzekeringsmap? Niets! En ook de vraag boven dit formulier (Totaal oordeel) slaat nergens op. Ik heb opmerkingen over de website, niet over cb als verzekeraar.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

altijd vriendelijke mensen aan de telefoon

Verbeterpunten

ik wordt steeds uit het programma gegooid en moet opnieuw inloggen, handig als ik dan bel verwijzen ze me soms naar de website, waar ik dus steeds opnieuw mag inloggen. graag iets aan doen....!!!

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

-

Verbeterpunten

na aantal meldingen staat nog steeds mijn oude adres op de groene kaart en bevestigingsbrief

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Laan van Malkenschoten 20

7300 HZ Apeldoorn

+31(0)6 22 69 92 06

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.