Reviews voor Centraal Beheer

Pluspunten

goede website

sneller overboeken vannuit spaarrekening naar privé rekening bij andere banken ASN dezelfde dag al geld op de rekening

Pluspunten

Duidelijk en overzichtelijk

Pluspunten

Snel, soepel, doen niet moeilijk, prettige medewerkers

Eigenlijk geen

Pluspunten

Heel goed bereikbaar, vragen worden secuur afgehandeld en direct geregeld.

Pluspunten

Snelle afhandeling van schade. Goede voorlichting

Verbeterpunten

Misschien moeten jullie eens een Customer Care service beginnen om naar de klachten van klanten te luisteren. 2x een klacht ingediend over dezelfde kwestie waarvan 1x naar de directie: NOOIT MEER IETS VAN GEHOORD!!!!!! SCHANDALIG!!! Wanneer ik tijd heb ga ik al mijn zaken naar een ander bedrijf verplaatsen!!!

Pluspunten

Correcte behandeling bij telefonisch contact

Bevestig per E mail de gemaakte afspraken. Wanneer later onduidelijkheid ontstaat kan daarop worden teruggevallen. Mij was hetzelfde aantal schadevrije jaren beloofd voor 2 gelijktijdig afgesloten verzekeringen, maar later leek dit te worden teruggedraaid voor één van beide verzekeringen. Inmiddels is mij telefonisch verzekerd dat ik de juiste korting toch krijg. Ik moet het resultaat echter afwachten.

Pluspunten

Vriendelijk personeel. Goede producten.

administratieve ramp oplossen. afdelingen beter met elkaar laten communiceren. duidelijker schriftelijke instructie geven.

Pluspunten

Vriendelijkheid

geen

Pluspunten

Gewoon goed!!!!!

Pluspunten

Makkelijk te benaderen via inlogcode. Daarom zijn jullie ook mijn enigste spaarbank, alleen de rente zou voor vaste klanten hoger moeten zijn en zeker die met een hoog bedrag.

Te lage rente

Pluspunten

goed geregeld. fijn dat je dingen online ( met eigen codes e.d. ) kan regelen! TOP service

Verbeterpunten

gewoon zeer ontevreden over jullie werkwijze

Verbeterpunten

Verzekeringsmap is technisch gedreven en niet meer van deze tijd. Zorg nu eindelijk eens voor een organisatie die denkt vanuit de klant i 'n plaats vanuit geld, techniek en raad van bestuur (lees macht in de organisate)

Pluspunten

Zorgvuldige afhandeling van zaken. Goede uitleg bij vragen zowel bij alle verzekeringsvormen als schadeverzekeringen. Derhalve ook hierdoor spaarrekening geopend.

Ga zo door en u houd een tevreden klant.

Pluspunten

er wordt duidelijk aan de klantvriendeijkheid van de dialogen gewerkt

zie mijn ingediende klacht: als ik een rentevastspaarrekening wil openen volg ik de dialoog (verhuizen --> hebt u al een rekening? JA --> naar geldzaken --> inloggen) dan moet ik weer al mijn persoonsgegevens gaan invoeren. Maar die hebben jullie toch al? Zodra mijn klantnummer bekend is kan het systeem al mijn gegevens ophalen. Dus de dialoog moet aangepast worden, bij het vragen naar persoonsgegevens moet het systeem zeggen: "Dag mijnheer Ritter, de volgende gegevens zijn bij ons bekend adhv uw klantnummer - kloppen die? En dan hoef ik alleen nog maar aan te vinken als het goed is.

Pluspunten

Overzichtelijke website. Telefonisch veel kennis, Top!

Website erg traag, ligt er naar mijn gevoel ook vaak uit (storing)

Pluspunten

helder en duidelijk

Pluspunten

snelle service Betaalbare verzekeringen zeer klantvriendelijk

Pluspunten

Niet t.o.v. andere bedrijven.

Weer service gaan bieden!

Pluspunten

Kan mijn verzekeringen gemakkelijk en overzichtelijk inzien.

Mail vanuit mijn Centraal Beheer neemt niet automatsich de klantgegevens over........jammer! Gebruiks onvriendelijk dus. Dit kan zomaar een punt van aandacht zijn he?

Pluspunten

Prettige manier van rekeningen openen.

Pluspunten

Helder, duidelijk, overzichtelijk, klantvriendelijk, gemakkelijk!!!!!

De spaarrente mag omhoog :)