10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat een topwinkel. Zoekend naar een fiets kwam ik bij Fietshemel terecht. Na een persoonlijke ontvangst werd het door mij gekozen fiets klaargemaakt. Vervolgens kon ik een rondje rijden om te zien of alles naar wens was. De nodige kleine aanpassingen werden uitgevoerd, en nadat ik m'n koffie op had :)) kon ik gaan. Thuis aangekomen had ik toch nog een kleine aanpassing nodig. Fietswinkel gebeld en de vriendelijke medewerker kwam op zijn weg naar huis even langs om het te fixen, dat lukte niet ter plaatse, dus nam hij de fiets mee en kwam er na een uurtje mee terug. Wat een Topservice! Bedankt! Al met al een hemelse ervaring bij Fietshemel. Aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke mensen, snelle service( op ma avond besteld, dinsdag werd ik gebeld dat ze de fiets woensdag tussen 14u en 15u konden afleveren en woensdag halfuur voordat ze er waren wederom contact opgenomen met mij dat ze onderweg waren, keurig op tijd! fiets 100% rijklaar afgeleverd. Blij met mijn fiets! Bedankt mannen! Top service!

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geeb

Verbeterpunten

Vorige week donderdag een fiets besteld voor onze zoon. Daags erna gebeld omdat we geen bevestiging per mail ontvingen van onze bestelling. Wat op zich al raar is. Toen de bevestiging gekregen dat het de laatste fiets was en dat ze het in orde gingen maken voor de kleine man. Nu - een week later - word ik gebeld de fiets is toch NIET op voorraad. Ze hebben geen idee wie mijn man vorige week gesproken heeft. Communicatie met de klant wordt blijkbaar niet vastgelegd. Bovendien zitten we inmiddels een week voor zijn verjaardag zie maar ergens anders een fiets te bestellen. En bedankt! Ben benieuwd of deze review wel geplaatst wordt aangezien kiyoh de mogelijkheid geeft om negatieve reviews te weigeren En zo krijg je als klant een lekker verkleurd beeld. Mijn advies? NIET bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

ik heb op 15-05-2017 een fiets bestelt en zal deze als het goed is uiterst vandaag moeten krijgen. nu heb ik er nog niets van gezien of gehoord. heb fietshemel al verschillende malen proberen te bellen zowel op de mobiele telefoon als op de vaste lijn maar geen reactie. vaste lijn word continu niet opgepakt en mobiele lijkt continu in gesprek. ook de chat op de site zelf hep ik geprobeerd maar ook hier krijg ik totaal geen gehoor. vind dit wel een slecht begin. mijn mijn email adres is

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd, correct afgehandeld

Verbeterpunten

Communicatie met klant kan iets beter. Ik had een mail gestuurd over de levertijd, daar helaas geen antwoord op gekregen. Bezorger belde een half uur voordat hij er was maar er was met ons geen afspraak gemaakt. Uiteindelijk allemaal goed gekomen hoor!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede service en aardige mensen aan de foon je word netjes te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer goede informatie over fiets, houdt zich aan gemaakte afspraken. zeer snelle levering door vriendelijk en professionele medewerker. en natuurlijke een goede fiets geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Wij wilden onze fiets rijklaar afgeleverd hebben. Dit zou 3-5 werkdagen duren. Na 2 dagen werd ik gebeld of de fiets al afgeleverd kon worden. Echt heel netjes en snel.

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg goede levering en goede service. Zeer klantvriendelijke en goed bereikbaar.

Verbeterpunten

Na betaling kreeg ik een foutmelding en werd er geen orderbevestiging verzonden. Echter na een telefoontje was alles alsnog goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top service persoonljk de fiets gebracht ivm een fout bij leverancier. Ik raad iedereen aan om hier te kopen!! De jongeman die de fiets kwam brengen gaf nog tips en stelde de fiets af. Top service!!!!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Popal jongensfiets gekochgt via nieuwefiets-kopen.nl. Snelle levering en supergoede service. Een aanrader om de fiets rijklaar te laten bezorgen, zelf in elkaar zetten vanuit een bouwpakket kost veel tijd en is zeker niet simpel zonder gebruiksaanwijzing. De fietsenmakers van H&H Dutch Bikes hebben verstand van zaken en zorgen dat de klant veilig op de fiets wegrijdt.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg klantvriendelijk

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en ook nog eens rijklaar!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hallo, Ik kocht Vogue Elite 3 Speed Herenfiets 57 cm 28inch. Zeer aangenaam verrast me professionele houding Team H & H Nederlandse Bikes. Alles werkte via Google vertaler en slaagde erin om een fiets te kopen tot mijn verbazing, twee dagen kwamen om ons te ronden de Tsjechië Republiek. DHL is echt snel. Met de fiets, ik ben zeer tevreden, voldeed aan mijn verwachtingen. Rijeigenschappen zijn niet de moeite waard te vergelijken met de klassieke verleden, omdat het paard is beroemd Vogue. Ik wou dat er meer van dergelijke meer grote retailers. Ik beveel dit bedrijf en dank u voor uw bedrijf.

Verbeterpunten

Alles past bij mij OK

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service. Woensdag om 17.30 uur bestelt en donderdagavond levering. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Echt een super bedrijf!! De fiets zondagavond besteld, via de duidelijke en gebruiksvriendelijke site. Maandagavond: rijklaar afgeleverd! Een ontzettend aardige en behulpzame medewerker die goede tips gaf ook nog. We zijn ontzettend tevreden en zullen dit bedrijf aan iedereen aanraden!

Verbeterpunten

geen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Punctueel

Verbeterpunten

Handleiding voor inelkaar zetten fiets bij leveren

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mijn bestelde fiets was hier het goedkoopst. Snelle levering. Dinsdag besteld, woensdag in huis.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuke fiets besteld en al binnen 3 dagen rijklaar binnen! Zeker aangeraden bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top fiets Goede service klantvriendelijk Klant gericht Contact met koeriersbedrijf, goede nette aflevering Gratis verzenden en compleet

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service, vriendelijke bezorgers & komen afspraken na!

Verbeterpunten

meerdere filialen!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie

Over Fietshemel

Filter op taal